Loco máquinas com a LOC LAV com uma grande frequência, e há alguns anos, e sempre sou muito bem atendida pela Dayane, prestativa, profissional qualificada, além de tudo muito atenciosa e sempre disposta a tirar dúvidas, super indico.
O Atendimento foi super positivo. O rapaz (não peguei o nome dele) foi super educado e simpático, dando orientações, dicas. O local é pequeno, mas organizado. Tem umas 3 vagas para estacionar frente a loja. Não loquei maquinário, apenas comprei produto para limpeza, que era o que eu precisava e por sinal, muito bom (Xtraction II). Ahhh.e o preço tb muito convidativo! Recomendo!
Atendimento super atencioso, profissional, e espetacular da atentende Dayanne. Achamos tudo que precisamos, com preço justo! Um ponto que precisa ser melhorado é a resistência das ferramentas.
Uma grande perda de tempo além de mais caro que a loxam degraus, empresa conceituada. Encaminhei meus documentos pessoais junto de dois comprovantes de residência (IPTU atual e extrato de cartão de crédito do banco) e não aceitaram como comprovantes. Completamente retrógrados. Uma estupidez sem fim. Esse tipo de empresa não sobrevive aos novos tempos com essa mentalidade.
Tentei contato via whatsapp, porém o robô cancelou a conversar.
Edit. Recebi a ligação do Cristiano se desculpando pelo ocorrido, o mesmo foi muito educado e gentil. Estou reavaliando a empresa e se futuramente eu tiver uma experiência melhor reavalio novamente. Desejo melhoria continua e sucesso.
Fiz a locação de andaimes na LOCLAV em Cotia, me arrependi pois a CAITO em Vargem Grande Paulista além de fazer a metade do valor trabalha com frete grátis. Infelizmente já havia fechado o contrato. Fica como experiência.
Minha experiência com essa empresa foi muito ruim. São extremamente burocráticos para garantirem a própria segurança, no entanto não dispensam a mesma atenção às necessidades dos eventuais clientes. Demoraram dois dias para dar retorno sobre meu cadastro, ora alegando que o funcionário responsável estava em treinamento, ora porque o supervisor não podia atender por estar em reunião, mesmo sabendo que tinha urgência na locação do equipamento. Ainda me informaram que se fosse pessoalmente poderia esperar até 2 horas para aprovarem meu cadastro. Lamentável. Fiz a tratativa com um concorrente que aprovou meu cadastro em menos de uma hora e levei o equipamento de que necessitava no mesmo dia.
Li a resposta do proprietário e reitero a minha crítica: a questão não são os critérios pelos quais a sua empresa confere a uma pessoa a confiabilidade ou não para locação dos seus equipamentos. O ponto é a falta de empatia e celeridade no atendimento. E para não incorrer numa injustiça, de fato encaminhei meus documentos às 22h59min do dia 15/08, mas a resposta final do supervisor só me foi dada em no dia 17/08 às 8h33min, o que, convenhamos, não é razoável.
Péssimo atendimento, estava conversando com a atendente Dyane há 20 minutos fazendo uma locação e me deixou no vácuo. Perguntei a forma de pagamento e não tive mais resposta.
Quero agradecer pelo retorno que recebi referente a minha reclamação, o Cristiano entrou em contato e finalizou a minha locação. Muito obrigada!
Fui bem atendida, tem variedades de produtos para locação. Eles ensinam como usar. Não é tão burocrático o processo de locação. Mas.eles consultam o CPF para ver ser tem alguma restrição.
Pra quem quer economizar, o aluguel dessas máquinas são perfeitos. Aluguei 1 máquina e limpei sofá, cadeiras, colchão e tapetes. Super recomendo eles.ensinam a mexer certinho e o preço está justo.
Muito bom o site. Diversas opções de locação porém, minha avaliação será baixa devido as locações serem feitas somente para região de São Paulo. Precisei locar 5 lavadoras de alta pressão por 30 dias aqui na indústria em MG Deveriam expandir.
Péssimo atendimento, na minha opinião para sempre manter o cliente de anos satisfeito, não custava nada trocar a luva de carneiro mesmo após 7 dias. Sempre comprei no Loclav, mas com certeza essa foi a última!
Ótimo atendimento e excelente variedade de equipamentos. Entregas e retiradas realizadas sempre no prazo. Os equipamentos são novos e a apresentação é impecável. Os técnicos ainda oferecem treinamento na operação. Preço mais do que justo para o serviço. Recomendo!