L'Occitane en Provence - Shopping Anália Franco

Fiquei impressionada com a loja, os produtos são de altíssima qualidade. Apesar de ser a minha primeira visita, fui positivamente surpreendido logo de cara. Isso se deve em grande parte ao vendedor chamado Luiz, que me proporcionou um entendimento mais profundo sobre a marca e seus produtos. O comprometimento de Luiz com a empresa ficou evidente, pois entrei na loja apenas para explorar, mas não pude resistir ao atendimento excepcional que ele ofereceu.

Produtos sensacionais, pena que o câmbio é tão desfavorável para nós. Pois da vontade de comprar tudo

Estive hoje na Loja hoje no Shopping Anália Franco, fui atendida por um rapaz todo de preto, senão me engano Paulo, no início até que solícito, mas quando comentei que também iria conhecer a L'occitane Brasil, ele disse de forma muito ESNOBE que se fosse valor lá era mais barato mesmo
Não gostei do tom e nem do olhar dele ao dizer essas palavras
Odiei o modo como fui atendida e ele deve ser repreendido por isso, para não fazer com mais pessoas!
Vou reclamar em todos os canais possíveis!

Sempre comprei porém em outras unidades como e indica por inúmeros motivos, um deles o atendimento, porém acabei de ter um experiência HORRÍVEL com a unidade do Anália Franco - SP … não cumpriram com o combinado, já que fiz a compra com elas pelo WhatsApp e não pelo site, mesmo com o valor diferente, no caso maior, por conta de chegar no mesmo dia, e como informado para a consultora era um presente e precisava ser entregue no dia, a encomenda não chegou no horário estipulado que era as 20: 00 hrs no máximo, além de ser prometido alguns mimos que também não chegaram, para tanto fui questionar e as funcionárias foram desrespeitosas e debochadas. Infelizmente não comprarei mais com vocês e bem pelo contrário, contra indicarei para TODOS que puder.

Estive no sábado, dia 1/8 na loja do Analia Franco. O gerente mal olhou na minha cara, nada educado. A vendedora foi bem atenciosa. Sempre fui muito bem atendida nessa loja. Estou decepcionada

Fiz uma compra no site de vcs dos seguintes produtos: presente de viagem água de coco (1 loção desodorante corporal água de coco 50ml, 1 sabonete líquido água de coco 50ml e 1 nécessaire viagem água de coco), sabonete água de coco mar e o sabonete água de coco prai. Efetuei o pedido com antecedência pois é para um presente, sendo que a nécessaire era o item que a pessoa mais queria. Ontem quando recebi o pedido, abri e vi que a nécessaire enviada não era a mesma que estava no anúncio. Era menor (nem cabe o creme e o shampoo dentro) e ainda por cima de uma coleção do ano passado (patuá natal de 2018). Achei um absurdo está atitude, ainda mais de uma empresa tão séria e respeitada. No site o kit que eu comprei está indisponível agora e eu fiquei com um produto que não é o que eu comprei. Se vcs não possuem o produto não deveriam vender e muito menos enviar o item errado. Estou decepcionado e não recomendo para mais ninguém. Gostaria que tivessem mais cuidado e respeito com a forma que tratam seus consumidores, pois me senti enganado, lesado e feito de bobo. O pior é tentarem esconder o nome da nécessaire com a informação do ano com um adesivo por cima. Vcs pensam que seu consumido é tão burro assim? ! Obrigado pela péssima experiência.
Atenciosamente Felipe Bonke.

Nesse sábado, 14 de Setembro de 2019, passei por uma situação constrangedora, vendedoras da loja me impediram de usar o tester do produto, me constrangendo na frente de toda loja, me seguindo em todo momento que estive na loja, como se fosse roubar algo. Um vexame.

Nem preciso mencionar os produtos são um dos melhores do mercado e o atendimento também são simpáticos

Adoro as lavandas e perfumes cítricos às misturas de frutas, flores e ervas maravilhosas. Cheirinho de banho. O bergamota com.basilico incrível.

Lugar agradavel: atendimento, variedades e preços acessíveis. Esta marca representa no Brasil a marca original francesa L'Occitane Provence. Recomendo as duas. As fragrâncias são agradáveis, duradouras; os hidratantes corporais são excelentes. Recomendo a marca.

Real nice products, the staff members are well trained and very patient on presenting the products and it's benefits.

Essa loja é um máximo, a maioria das pessoas desconhecem que ela tem dois padrões: um nacional e outro internacional. Os produtos nacionais são mais baratos, mas a internacional tem mais opções de produtos, porém o preço é bem mais alto.

Satisfeitíssima com o atendimento, a pessoa que me atendeu foi super solícita. Passei na loja para comprar um presente de amigo secreto, e a atendente me mostrou varias opções que poderiam se encaixar no perfil da pessoa que vou presentear. No final das contas, meio que acabou sendo uma consultoria e acabei adiantando até alguns presentes de Natal.com certeza recomendo!