Localiza Rent a Car

Não costuma ser muito rápido o atendimento. Eles entregam o carro sem gasolina, só com álcool, rodamos e não rende nada. Chega lá com todos os pontinhos a gasolina. Mandam a gente descer p abastecer. Pq medem lá e falam que não entregamos com tanque cheio. Detalhe, eles não medem o tanque antes de nos entregar o carro. As vezes não da tempo de lavarem.o carro, aí pegamos sujo.fora isso é muito boa a locação. E compensa o valor. Não dão muito desconto e bônus em nada. É bem só aquilo mesmo.

Fui cobrado por uma lavagem especial de R$150,00 por conta de poucos pelos no banco. Abusivo

Como faço para entrar em contato com vocês? Algum WhatsApp ou telefone. É minha primeira vez alugando e não sei se indo direto na unidade de vocês eu consigo sem reserva.

Ótimo atendimento no geral, atendentes super atenciosas e educadas, sou cliente a alguns anos e nunca tive problemas. Todas as vezes que fiz a reserva do grupo e na data de retirada tinha o grupo escolhido sem problemas algum! Até hoje nota 10 para a Localiza unidade Shopping Tatuapé.

Fazia muito tempo que não alugava. A atendente foi muito atenciosa como também o responsável pelo Check-in. Tenho somente elogios a fazer da minha última locação, em 26/08/2023. A Localiza supera toda concorrência em atendimento online, por telefone e presencial, assim como a disponibilidade de carros, qualidade e assistência. Parabéns.

Rápido e fácil para realizar a locação e devolução do veículo. Processo realizado sem muita burocracia. O atendimento foi excelente!

O carro que pegamos é TOP. Mas as cláusulas não são claras no site. Quando vc chega lá, as coisas mudam e como sempre dificulta pro cliente. Chato.

O Serviço Prestado é Muito Bom! Os Atendentes Muito atenciosos, Fico Agradecido e Com Certeza Indico Pará Parentes e Amigos.

Empresa tem um ótimo atendimento e facilita a vida do cliente quando a entrega e retirada de carros, que é o mais importante

Praticidade em aluguel de carros / diários / contratos.no shop Tatuapé com bom acesso.otimo.atendimento e rapidez

Ótimo atendimento, pena que a localiza fez um reajuste alto nas locações, mas vão dizer que foi diminuição de desconto.

Muito bom atendimento e carros de qualidade. Recomendo seguir os processos de reserva online para agilizar o atendimento no balcão.

Suas diárias são as mais caras de São Paulo.não recomendo tem outras locadoras com ótima ofertas.

O lugar é até bom, tem bastante opções de carro e o atendimento é rápido. Porém pedi atendimento via WhatsApp antes de ir lá, pq queria saber se ofereciam o semparar no carro. Disseram que sim, mas chegando lá pronto p viajar, fui informado de q aquela agência não fornece esse tipo de serviço, por conta do shopping.
Ou seja, perdi ali pelo menos 1h até conseguir resolver o sem parar e seguir viagem.
Por esse contratempo e falta de informações q batam no atendimento online e no presencial, nota 4

Gostei do preço do carro e dos atendentes.
A única coisa que não gostei foi de subir para a garagem onde fica a localiza no shopping Tatuapé, fico tonta com aquelas curvas toda

Gostaria de fazer uma super avaliação dos profissionais da localiza, e também da empresa.
Os funcionários super educados e atenciosos, nota mil o atendimento.
Sobre a localiza simplesmente fantástico, eu comprei um carro semi-novo, o mesmo apresentou um problema onde o carro teve que ficar na oficina para fazer o reparo.
A empresa localiza de imediato emprestou um carro para que eu e minha família não ficássemos a pé.
Indicaria com total certeza que a empresa localiza dão total respaldo para seus clientes.
Parabéns a empresa e seus funcionários pelo exemplar trabalho.

Adoramos a equipe do shopping metrô Tatuapé. Os carros de lá são muito bem cuidadosa, limpos e a equipe é super atenciosa. Só alugamos lá.

Ótima frota de carros em ótimo estado! Quanto ao atendimento oferecido aos funcionários no balcão do lado de fora é excepcional, porém no balcão dentro do shopping aonde realiza os pagamentos poderia melhorar bastante, principalmente pelo valor pago pelos clientes

Funcionários super atenciosos, fora de horário de pico não peguei fila e a locação foi super rápida.

Encontrar pelo maps é bem difícil. As informações visuais no estacionamento é péssimo, alguns atendentes não são tão cordiais, mas compensa com outros que são incríveis. No geral eu adoro a localiza mas essa do Tatuapé é bem ruim de localizar

Este tipo de Serviço é Maravilhoso, mas precisa ser Melhor Ajustados as Necessidades de seus Clientes.
Precisa mais Transparencia.

Você faz reserva, e quando chega lá não tem carro e tem que esperar mais de 1h por um. Não ganha desconto nem upgrade com isso. As filas são imensas, dão a volta no corredor e somente uma ou duas atendentes disponíveis ficam ali no quiosque. Precisa urgentemente virar loja, não suporta a quantidade atual de clientes e a demanda em si. Não aceitam condutor com carteira provisória. São alguns dos pontos que me fazem optar pela concorrência.

Valores altos de aluguel, atendimento debitado e sem muita atenção e preocupação se estamos compreendendo. E com horários ruins de devolução no fim do dia!

Comparado com outras lojas, há muito que melhorar. A entrega do veículo é confusa. O veículo ap ré isentou defeito no sensor de pneu e o atendente não quis trocar o carro. O carro está muito rodado. Enfim.tentar não voltar nessa loja.

Quem dera eu ter ido fazer. Uma visita neste lugar de carros lindo um mais. Lindo de que outro quem sabe um dia eu poderia ter um deste carro.

Apesar de gostar dos serviços da Localiza, não recomendo a agência. Os atendentes são atenciosos, mas a demanda é bem maior que a capacidade da agência. Filas gigantes, inclusive debaixo de sol quando o shopping está fechado. Recomendo que procure outra agência

Realizei reserva e quando fui retirar o carro encontrei uma fila de mais ou menos 20 pessoas para duas atendentes. Faz 40 minutos que cheguei e ainda não fui atendida. Hoje não tenho mais outras opções então terei que ficar e aguardar. Esta minha primeira experiência com a empresa está sendo péssima.

Fiz a reserva pelo site Localiza, ao chegar na loja para finalizar e retirar o veículo havia uma fila enorme.o sistema havia "caído". Demorou 1 hora e 20 minutos para que eu conseguisse retirar o veículo.cheguei atrasado demais ao meu compromisso! A localiza TEM que ter um plano de ação pra isso.plano B.contingência! Liberação manual.enfim.não sei. Absurdo. Tomem as devidas providências.

1h20min na fila. Apenas duas atendentes. Já que tem que marcar hora para retirar, eles sabem a demanda que precisaram atender. Falta de consideração com o cliente e até mesmo com os funcionários, que acabam ficando sobrecarregados e consequentemente menos simpáticas no atendimento. Não recomendo!

Excelente posto. O atendimento já começou bom no quiosque onde você escolhe o carro e pega as chaves. Valor em conta para um renegade por 2 dias (332). No lugar aonde você pega o carro atendimento excelente também, o rapaz permitiu eu deixar as malas enquanto ia no quiosque, e foi simpático. Ao devolver o carro não fiquei mais que 3 minutos no local, apenas estacionei ele verificou RAPIDAMENTE avarias e já estacionou, me desejando bom dia e pedindo para avaliar o serviço, simples! Experiência ótima!

Tudo muito ruim, não tem nada que se possa recomendar!
Já utilizei em lugares e fui td certo, nesta loja fiquei quase 2h em uma fila absurda. Check in Express foi uma piada, tinha que pegar a única fila que tinha. Os funcionários igualmente de mau humor tentando atender o mais rápido que podiam. Nota menos que zero!

O processo para retirada e entrega do carro acho que ficou mais ágil e inteligente, o que falta é um pouco mais de funcionários para que não fique filas.

Acho essa empresa muito desorganizada qual numero da loja na Melo Freire? No localizador não diz o numero.