Primeira vez locando um carro e só tive experiências boas, desde o atendimento da Cindy, que foi excelente e nos deu um upgrade bem bacana, até a locação do veículo, que atendeu nossas necessidades.
Um lixo de local Agendei para retirar as 20 horas e fui no local onde reservei a última vez e não estava mais lá liguei para segurar pelo ou menos 15 min porque tinham mudado o local e que já estava fechada e não poderia fazer nada
Se pudesse dar zero estrelas eu daria. Estive no dia 23/06/2023 solicitando uma substituição do carro, visto o que eu estava apresentava problema no motor. O supervisor João Pedro não disponibilizou nenhum carro alegando que todos estavam reservados, nem se prontificou em verificar se era possível fazer alguma transferência entre agencia. Não quis aceitar o carro já que o carro teria que ir para o mecânico. Mandou eu falar com o 0800, que enquanto estava na agencia a atendente do telefone Nilva não foi nada prestativa e nenhum pouco solicita em intermediar a situação.infelizmente estou sendo obrigada a continuar andando com um carro inseguro, pois nenhuma agencia quer aceitar numa sexta feira um carro com problema (mesmo sendo o correto).
Fui multado após cancelar uma diária para revisar o horário e obter as 24h da diária que é paga, pedi para cancelar meu cadastro e foi negado, só resta recorrer a justiça contra esse tipo de serviço abusivo extremo.
Experiência incrível, atendimento objetivo com profissionais prestativos, meninas do atendimento, da entrega do veículo, todos e um carro zerado, fiquei muito satisfeito, é Localiza eu recomendo!
Aluguel maravilhoso, só me complique no dia de alugar, algumas informações não sabia, e tive que correr pra fazer na hora, pra não me atrasar pra viajar, mais no fim deu tudo certo.
Loja localizada no shopping SP Market, bom atendimento e preços promocionais no aplicativo, precisei devolver o carro antes e os descontos proporcionais foram aplicados sem burocracia. Recomendo