Localiza Aluguel de Carros

Sou cliente Localiza há algumas décadas. O atendimento da recepção é fantástica. Os carros são novos e várias opções. Agora, a manutenção tem deixado a desejar, pois tenho pego veículos sujos, com muitos defeitos na pintura e lataria, que, inclusive, não tinham anotação no registro, tendo que solicitar ao atendente o registro da situação irregular.
Infelizmente, insisto em valorizar quem não respeita o cliente. Hoje, 12 jan 24, retirei um veículo na ag central de Ribeirão Preto, peguei a estrada e fui parado pela polícia por estar sem iluminação externa do lado direito, inclusive pisca. Isso, sem contar, o mais grave, que o veículo acabara de sair da revisão de 10 mil km. A maior sorte, além do DESRESPEITO da Localiza com o cliente e a total falta de qualidade e profissionalismo dos representantes da Localiza, é que fui liberado e não fiquei na estrada, por estar na entrada cidade. VERGONHA LOCALIZA.

Se possível, escolha retirar na unidade do Aeroporto

Mesmo se for cliente platinum ou preferencial, entre na fila comum. Quarta vez que elas atendem TODA a fila comum, inclusive pessoas que chegaram BEM depois de mim cheguei a aguardar uma hora; somente quando não tem ninguém na fila comum que elas resolvem lhe chamar.
Ao indagar a atendente, ela disse que quando o caixa exclusivo para preferencial não funciona, é somente pela fila normal, apesar de não haver nenhuma indicação, ou mesmo uma gentileza de avisarem.

Tive uma contrariedade na devolução do veículo locado, mas em face da minha queixa, recebi a atenção do setor de relacionamento da Localiza que propiciou esclarecimento e o acolhimento que eu esperava. Sou grata.

Quero elogiar a funcionária Camila França, que me atendeu quando fui entregar o carro alugado e me deu todo o suporte, pois haviam colidido nele e eu estava muito triste com isso. Ela foi bastante atenciosa, tirou todas minhas dúvidas e saí de lá muito satisfeita. Inclusive, anteriormente a mim tinha uma cliente muito sem educação e fiquei constrangida com a falta de respeito da cliente e admirada com a funcionária Camila que permaneceu calma e respondeu com profissionalismo a essa mulher. Estão de parabéns Localiza!

Aguardei mais de 30 minutos pra ser atendido. Isto pq estava agendado da 9 as 10. Péssimo isto. Não é o que se espera de uma locadora. Não indico. Somente uma atendente

Você aluga um utilitário com objetivo de transportar carga. Cabine dupla. Aí não vem a capota, vai até lá pra se queixar a atendente te diz que não garante isso. Uma sem vergonhosas sem tamanho. Se eu aluguei um utilitário é para transporte. Se não teria alugado um popular que bem mais barato. Não alugo mais, pouco caso da atendente, relaxo dos funcionários

Foi pego um carro pela seguradora, porém ao fazer a entrega se paga muitas taxas com valor um pouco salgado.

Ótimo acesso e localização, Ótimo atendimento com pessoas atenciosas e apesar de ter uma fila grande o atendimento foi rápido e tbm ótimos preços e muitos carros a disposição,

As atendentes sao muito educadas e esclarecedoras, mas o lugar peca por não ter um sistema organizado de atendimento, não tem senha e a organização fica por conta dos clientes. Mais de 5 pessoas e o caos está estabelecido

Péssimo atendimento
Funcionaria.nao tem um pingo de profissionalismo com o cliente. Não indico para ninguém.

Infelizmente atendimento é PÉSSIMO cada funcionário do PERÍODO não diz mesma coisa que a outra.
BUROCRACIA MESMO DE 1 VEÍCULO RESERVA PELA SEGURADORA MUITO CARO E TARIFAS ABUSIVAS PARA NÓS QUE DEPENDEMOS PRA TRABALHAR COM VEÍCULO.
FIQUEI 2 MESES COM VEÍCULO QUE PRA LOCALIZA É CATEGORIA ECONÔMICO E LAMENTAVELMENTE NÃO É ECONÔMICO.
UMA PENA AS BUROCRACIA NO BRASIL DEIXA NÓS SER HUMANO DESANIMADO E TRISTE POR TAMANHA FALTA DE RESPEITO.

Atendimento bom, mais poderia ser melhor. Eu estava com horário agendado mais tinha fila do lado de fora da loja muito desorganizada. Pra mim agendamento serve pra vc ser atendido na hora que foi agendado.

Todos os atendentes que tive contato foram super educados e cortes, voltarei a alugar com toda certeza.