Localiza Aluguel de Carros

Ótimo atendimento, rápido e fácil, carro ok, entrega e recepção sem imprevistos, funcionários educados e prestativos, falta uma recepção melhor pelo tamanho agência.infelizmente isso não é o forte da localiza.bebedouro fica porta do banheiro.não tem 1 café. Banheiros minúsculos.importante filmar e bater fotos do carro antes de sair agência.depois não tem choro

Ótimo lugar pra aluguel de carros, ótimo atendimento.mas TB vc paga até o ar que respira.kkkkkk

Minha experiência com a Localiza Locação de Carros foi realmente positiva. Fiquei impressionado com a qualidade dos veículos disponíveis e os preços acessíveis oferecidos pela empresa.

Os carros que aluguei estavam em ótimas condições, o que proporcionou uma viagem tranquila e segura. A variedade de opções de veículos atendeu às minhas necessidades, e a facilidade de reserva e retirada do carro foi um grande ponto positivo.

Além disso, os preços praticados pela Localiza eram bastante competitivos em comparação com outras locadoras de carros. Isso certamente contribuiu para uma experiência econômica e vantajosa.

No entanto, minha razão para não atribuir uma classificação de 5 estrelas é que, como em qualquer serviço, sempre há espaço para melhorias. Pode ser interessante que a Localiza continue a aprimorar seus serviços, como expandir a disponibilidade de veículos elétricos ou híbridos para opções mais sustentáveis.

Em resumo, minha experiência com a Localiza foi excelente, com carros de qualidade e preços acessíveis. Recomendo a empresa a quem procura alugar um veículo com tranquilidade e economia. Com algumas possíveis melhorias, acredito que a Localiza pode continuar a oferecer um serviço ainda melhor no futuro.

Muito bom. O padrão de atendimento é bem alto. Funcionários atenciosos, tudo certo conforme prometido

Melhor locadora de veículos, rápido e fácil tanto pra retirada, quanto na devolução do carro

O carro que pegamos estava sujo e com avarias. Pelo menos não deu trabalho durante a viagem, mas incomodou pelo fato de não ter sido limpo. Não trocamos por outro porque era o único veículo desse modelo que tinha à disposição.

A retirada do veículo deixou muito a desejar. Estava longe de ser o carro oferecido no aplicativo, me empurraram um carro encalhado, sem módulo de conforto, somente chave reserva, ofereceu risco em minha viagem, pois estava desbalanceado e trepidando muito o volante na estrada e ao completar o tanque, notei que foi bem mais combustível do que o utilizado, ou seja, não estava totalmente completo ao retirar.
Lamentável. Contudo, a equipe da devolução está de parabéns pela agilidade e bom atendimento.

Extremely hard to make any changes to your reservations, fees will vary depending on the location, all three times I was able to contact their customer service I was told something different. No consistency whatsoever.

To top it all off, the email provided for me to forward tot’ this complaint is invalid.

Experiência péssima!
Não sei porquê precisa de tanta burocracia, se você tem que ter limite de cartão, mais o valor do calção.
Validam o cartão, mas não aprovam seu nome para contrato

Aluguei pelo App, chegando lá foi ajustado algumas coisas no balcão e deu tudo certo. Tirando um pouco a demora pela fila, foi rápido o atendimento. É um pouco burocrático, ainda mais devido ao calção que consome o limite do cartão, porém quando devolvi o carro, foi estornado imediatamente, na mesma hora (meu banco é o Nubank). Entreguei o carro intacto e limpo, OBS: levei no lava-car antes, para evitar possíveis dores de cabeça na agência. Se você não se preocupar com o limite do cartão, questão de calção (R$ 1.500) e tal, compensa sim alugar, mas vejam as promoções antes ou cupons de desconto, ajuda muito. Primeira vez alugando e deu tudo certo, o carro também é bom e estava limpo por dentro e externamente (pelo menos o que eu aluguei), mas só não dou 5 estrelas na avaliação, pois o carro (HB20X Vision) estava com alguns riscos e com a parte interna do capô, motor e etc muito sujo de lama seca. Fiquei um pouco cismado de eles alegarem que foi eu quem o deixou assim, mas não ocorreu, foram honestos. Mas fica o aviso, se forem alugar, façam um checklist do carro, dentro e fora, parte interna do capô e porta malas, tirem fotos de tudo o que estiver de anormal, para evitar possíveis problemas e ter provas do antes e depois da devolução. De todo modo, a locação foi satisfatória.

No app fala de FAST, que não precisa passar pelo balcão, e quando você chega para retirar o veículo encontra uma fila enorme e é informado que precisa ter que esperar.

Atendimento pessimo, zero gentileza com o cliente. Parece q estão fazendo favor ou melhor, nem isso fazem

Empresa seria e organizada

A princípio a localização parece boa, porém é preciso considerar o volume de tráfego e a segurança dos clientes para um lugar com fluxo de entrada e saída de carros

Diz sair tanque cheio, não rodei 10 km e já caiu uma luz no marcador isso pra mim é grave, não gostei, check list também não gostei, ninguém te mostra o mesmo feito, sai com o carro com risco, questionei e as palavras usadas eu garanto e pakaba.

Nota Zero! Péssimo atendimento, cancelaram minha reserva, não aceitam outras formas de pagamento. Não indico a Localiza para ninguém! Melhor pagar mais caro em outro lugar!

Vim passar ferias e alugamos um carro de 7 lugares. Um dia depois do aluguel o carro não ligava e quando fui entrar em contato de 2 em 2 horas respondiam falando um horario que o carro ia estar aqui e não chegaram. O serviço foi horrivel estamos com uma idosa e duas crianças, ja se passaram quase 24 horas e ainda não estamos com o carro. Tivemos prejuizo pra dormir fora, pra comer fora, tivemos problema com o frio e perdemos compromissos importantes devido a isso.
Vamos resolver nem que precise contatar um advogado, mas fiz questão de deixar bem claro o conselho de não alugarem com essa companhia. Conseguirem estragar uma boa parte de nossas ferias, e se tivesse que pegar um voo de Volta, ia acabar perdendo meu voo.

Em janeiro fiz uma reserva na movida, no dia de pegar o carro fiz todo procedimento tirou foto, pegaram meu cartão e dps falaram que não tinha sido autorizado, fiquei frustado com a movida, mas resolvi ir na localiza, em 10 min me liberarão o carro de uma categoria (melhor) com preço bem mais baixo que na movida, super indico a localiza, obs já tenho uma reserva pra sábado,

Péssimo. Informaram que poderia pagar o valor do seguro do carro reserva com parcelamento. Além de me cobrarem duas vezes, demoraram duas semanas para estornar o valor e ainda descumpriram o acordado na retirada de que eu poderia parcelar o valor do seguro.

Maior variedade e disponibilidade de veículos de todos os grupos na região. Sempre tenho up grade, inclusive, a agência que mais me ofereceram a cortesia. Veículos razoavelmente limpos, km relativamente baixos e bem conservados aos de maior km. Bom atendimento, ágil na entrega e devolução. Recomendo baixar o aplicativo e resolver a grande maioria por lá. Agiliza o atendimento e todo o processo.

Atendimento engessado não focaram para resolução do problema do cliente, jogando a responsabilidade do cliente correr atrás. Um pouco de demora para a troca do veículo com defeito e acabaram dando outro carro com defeito, oor sorte testei na hora e trocaram por outro modelo da mesma categoria.

Até agora gostamos do atendimento dos funcionários bastante simpáticos, cordiais e os carros que pegamos estava em boas condições de uso.

Uma experiência incrível desde a recepção ao carro ótimo em que pude viajar com minha família, ótimas opções de carro.

A melhor das melhores locadoras, muito bom atendimento. Sempre prestativos o pessoal do atendimento, principalmente da recepção.
Estão de parabéns!

Bom atendimento, rapidez e agilidade na entrega, porém a limpeza do carro não estava 100%. Enfim de resto tudo ótimo.

É o melhor custo benefício em locação.veículos em ótimo estado, e um suporte que atende em todos os momentos.

Atendimento um tanto confuso. Poucos atendentes no fim de semana, onde a demanda exige que um pouco mais.

Sempre que pego carro o atendimento das meninas do balcão é excelente, até upgrade de categoria grátis já ganhei pela frequência com a qual alugo, os meninos da devolução super gente boa, preço ok.

1 hora na fila, em pé, no sol, desorganizaçao total, depois atendimento no balcao demorado tbm, mudando de locadora em 3,2,1, pena nao ter encontrado veiculo 7 lugares na Movida

Muito bom, mas o preço para retornar o carro para a cidade de origem é muito caro! Isso podia ser melhorado.