Localiza Aluguel de Carros

Daria cinco estrelas positivas para a Localiza! Minha experiência com o serviço de aluguel de carros foi excelente. O processo de reserva foi fácil, os veículos estavam em ótimas condições, e a retirada e devolução foram eficientes. Destaco o atendimento cordial da equipe, que tornou toda a experiência ainda mais agradável. Recomendo a Localiza para quem procura um serviço de aluguel de carros confiável e eficiente.

Abaixar o preço ta muito caro a concorrência ta cobrando mas barato sempre com desculpa pra ta cobrando caro é isso

Eles confirmaram minha reserva através do aplicativo. Quando chego para pegar o carro me dizem que devo ter meu passaporte, quando os requisitos do aplicativo não diziam isso. Fiquei uma hora e meia na agência, conversando ao telefone com uma pessoa que falava espanhol. Ele me explicou que, por sistema, eles não tinham permissão para me entregar o carro.
Como se não bastasse, recebo uma fatura com a multa por não ter retirado o carro! Quando não me entregaram!

Está agência não realiza um procedimento que encontrei em outras unidades da Localiza. Eles não procuram facilitar para o cliente, apenas dificultam.

O atendimento foi super rápido e todos foram muito prestativos.
Valores super okeo melhor são os horários de funcionamento.

Excelente atendimento! Funcionários atenciosos e prestativos. Desde a recepção até a retirada e entrega do veículo. Se realizar o cadastro prévio no site, em 10 minutos vc já sai com o carro da loja!

Empresa horrível sem comprometimento, reservei um carro online mais de 15 dias e na hora simplesmente não liberaram o carro alegando uma desculpa meia boca

Aluguel de carros rapido e facil. Agora a loja da Consolacao, a acustica e bem ruim.todo mundo falando ao mesmo tempo.

Atendimento na agência bom, funcionários educados e prestativo, retirei um carro em excelente estado, econômico bom custo e benefício.

Embora bem localizado, as instalações são ruins! Se você está de carro não tem onde parar para colocar as malas no carro alugado. Ao menos, os funcionários são cordiais!

Sempre uma boa experiência. Atendimento rápido e eficaz. Os autos que aluguei sempre muito bons.

Experiência muito ruim. Sempre mto burocrática e com altas taxas para qualquer imprevisto, mesmo um simples atraso na entrega.

Atendimento de qualidade, funcionários educados e prestativos, lugares limpos e agradáveis, veículos novos e de vários modelos, condições de limpeza dos veículos está de parabéns, tem ótimas promoções, vale a pena conferir

Funcionários canalhas e despreparados. Uma empresa suja e desonesta que visa somente lesar o consumidor desonrando contratos e compromissos. Só pode mesmo prosperar em um país como o Brasil. Parabéns aos envolvidos!

Péssimo atendimento, lugar fechado e com acústica muito ruim.ninguém entende nada do que o atendente fala e o atendente ainda não sabe o que falar.vai de uber, a pé, mas não entre nessa loja.

Ótimos atendentes, porém não aceitam dinheiro em espécie.e aos finais de semana sem muita opções de veículos, mesmo fazendo reservas

Bom atendimento, para alugar carro somente com agendamento pelo aplicativo, nem adianta ir direto lá se não fez a reserva antes pelo APP da Localiza.

PÉSSIMO. Desculpem as maiúsculas.

Eu nunca havia tido problemas com aluguéis anteriores, mas segunda vez que a filial Consolação está me passando a perna.

Os contratos são o CETF349514 e CETF349997.1. º) Nos dois, a diária está sendo cobrada a mais, como sou cliente Hertz Gold Plus Five Star reservo pelo site da Hertz, simplesmente ignoraram o valor da diária e colocaram aproximadamente 11% a mais, o atendimento da Localiza foi péssimo quando educadamente fui questionar os valores.

2. º) Nos dois contratos estão cobrando o serviço de tag de pedágio sendo que por orientação do funcionário eu tirei a tag pois passo com a minha tag de pedágio pessoal!

A funcionária e a gerente se limitam a dizer que passei no pedágio e por isto está sendo cobrado, quanto à diferença no valor da diária se limitam a dizer para procurar o SAC.

Me arrependo amargamente de ter feito estas reservas com a Localiza só porque a Movida estava mais caro.

Se depender de mim, não verão mais 1 real meu no seu faturamento.

Enchi o tanque pra devolução do veículo e reparei que no painel faltou um pontinho pra ficar equivalente ao tanque cheio. Estranhei. Qdo cheguei pra entregar o carro o rapaz perguntou "vai abastecer ou pagar? ", respondi que ja havia abastecido. Ele abriu uma parte ao lado do volante, mexeu em algo parecido com um chip ou algo assim e o mostrador da gasolina no painel imediatamente subiu um ponto. Comentei e o rapaz disse que às vezes acontece do painel "falhar". Só eu acho isso no mínimo estranho?

Moça que me atendeu na recepção muito educada, o pessoal do estacionamento também muito atencioso.

Would have easily been a 5/5 as the car and price was ok at short notice, except they charged me an extra BRL 25 because the car was “dirty” from rain overnight and although it was quick to return the car, the actual check in process took ages.

Excelente serviço. É a melhor locadora. Pena que não se consegue escolher um carro dentro de uma categoria.

Pelo menos pra mim não tive uma experiência nada boa, o atendimento péssimo, onde a atendente em momento algum teve interesse em solucionar a situação, você é mais um.

Ótima localização, ótimo atendimento e a frota desta unidade é nova. Se for alugar carro durante a semana nos horários de rush de São Paulo, recomendo cautela quando aos horários já que está localizado no centro da cidade.

MUITO BOM ADOREIl
MUITO obrigado
Pos eu GOSTARIA de ser seu cliente não só em São Paulo mas EM TDO o Brasil Estou cotando VALORES ol

HORRÍVEL! Fiquei 1 hora e 10 minutos esperando o carro, uma pickup 4x4. O atendente disse que estavam trocando o pneu. Depois de tanta demora, me propôs ir buscar o carro na oficina onde estava sendo feita a troca. Mais 20 minutos de carro até chegar até a oficina, que ainda estava terminando a troca. Desta forma, o carro que agendei para pegar as 8H da manhã, só peguei as 10h. Até aí, tudo bem, estamos zelando pela segurança.coloco as malas no carro e vou viajar com minha esposa e filha de 4 anos. Menos de 1 hora de viajem, pneu furado! E não foi o trocado da oficina, foi outro! Parei em uma borracharia na estrada e o pneu estava com 4 furos! Sim! 4 furos! Quando fomos colocar o step, também estava furado! Agora estou esperando há mais de 1: 30 um guincho trazendo um outro carro menor do que o que aluguei.
Obrigado Localiza por colocar as vidas de minha filha, minha esposa e minha em risco! Além de fazer eu perder meu compromisso, e arrasar meu sábado com a família e me propiciar essa experiência HORRIVEL! Espero nunca mais precisar alugar um carro desta marca, nem nunca mais ouvir falar de Localiza!

O atendimento da loja Consolação SP é impecável, no balcão, na garagem. Todos são atenciosos, educados e prestaivos. Sempre supera as expectativas. Parabéns!

Sempre ótimo atendimento e valorizam fidelidade. Nunca tive problema com nenhum aluguel, sempre atenciosos e ágil.

Locação na hertz sempre atende muito bem minha expectativa que é de serviço rápido e com variedade de automóvel que atende minhas necessidades! Na unidade da Consolação não foi diferente, rápido e objetivo! Parabéns aos profissionais da unidade!

Equipe atenciosa e ágil, todos nos trataram muito bem!
Tem várias opções de veículos a preços populares, lembrando que todos estão em boas condições estéticas e de funcionamento!
Ótima localização, fácil de achar e de chegar!
Até a próxima pessoal!

Anuncia a locação sem o seguro (depois de incluir o seguro no balcão, no momento da retirada do veículo, o valor da diária é dobrado) Achei totalmente desleal e ludibriadora essa atitude. Tipicamente "brasileira". Lamentável

Carros sempre novos com baixo KM. Super fácil alugar um carro, sem burocracia na devolução, funcionários muito atenciosos!

Fomos alugar um auto, ao retirar o carro a recepcionista exigiu que o dono do cartão de crédito estivesse presente para liberar o auto, podiam ter avisado na contratação via fone, fala imperdoável

Fiz uma reserva de um carro na categoria intermediário automático, na Localiza Consolação, para às 12h.

Chegando lá no horário marcado, não tinham o meu veículo disponível, sendo que eu já havia feito inclusive o check in express para confirmar a retirada do carro.

Fiquei esperando por mais de 30 minutos até me oferecerem alguma solução. Primeiro ofereceram um carro manual, que não aceitei porque eu e meu namorado não estamos acostumados a dirigir câmbio manual.
Ouvi os funcionários conversando que havia uma Spin automática disponível, mas não queriam liberar porque tinha uma reserva dessa Spin para às 14h.

Ou seja, estavam muito preocupados com a reserva das 14h, mas ninguém estava se importando com a minha reserva das 12h, sendo que eu já estava lá na agência aguardando há um longo período.
Só depois de muita insistência, finalmente liberaram essa Spin para mim. Só fui conseguir pegar o carro por volta de 13h. Eu tinha um almoço marcado e cheguei com quase 1 hora de atraso por culpa da Localiza não ter cumprido a reserva.
Já havia alugado outras vezes e não tive problemas, mas dessa vez o atendimento foi péssimo, fiquei bem decepcionada.

Os funcionários eram Claudia Mota, Leandro Benedito, Isabela Avila e Jamile (a que me atendeu).

Portanto, fica meu alerta para quem for reservar um carro lá. Pois não sabem lidar com a demanda e não honram as reservas.

Loja muito bem localizada, funcionários cordial e muitos ágeis.atendimento impecável e rápido.
Só errei na escolha do carro.peguei um Corolla, novo super nave.porém o modelo é o mais básico possível deveria ter pego o jetta ou cruze.de resto foi tudo perfeito

Até a recepção o atendimento é bom. As meninas são super simpáticas.
Passando dali, os caras que pegam o carro e tudo mais quase não olham na cara do cliente. E o mais impressionante: agem como se os carros fossem deles e estão sempre emburrados, como se estivessem forçadamente emprestando o carro.
Nesta filial da Localiza sempre me sinto um estorvo! Já passei por várias situações hostis aqui.

Não eh mto rápido o atendimento, sempre fica cheio de gente. Geralmente as pessoas chegam em SP com malas, acredito que por isso demora um pouco

Atendimento cordial porém demorado.pra pegar o carro foi uma espera de mais de 15 minutos.vc fica em pé esperando o carro vir sei lá de onde

Sempre locamos carros nos concorrentes, até que resolvemos tentar a Localiza. Fizemos a reserva no site da mesma e que por algum motivo, se encontra TODO em inglês. Em nenhum momento foi me apresentado que se a CNH + cartão de crédito NÃO forem do mesmo titular, seria IMPOSSÍVEL alugar o carro! Fato que não ocorre na Unidas e Movida! Mesmo no termos e condições descrito na confirmação da reserva através do e-mail (em inglês) não cita em nenhum momento esse ponto! Até mesmo o SMS enviado, não cita! É extramente ridículo e frustante essa burocracia!
A nossa sorte foi que um cartão de crédito virtual nos salvou.
Porém na entrega do carro, também outra decepção: como o carro entrava no rodízio da segunda-feira, pediram para entregar entre 10 hrs - 12 hrs, foi caótico o trânsito até conseguir chegar na Consolação. Tem que dar uma volta enorme para chegar na Nestor Pestana, e ainda, para ajudar do lado da garagem da Localiza se encontrava um CAMINHÃO ESTACIONADO, deixando a passagem extramente estreita para um sedan (tínhamos reservado um hatch), o que acabou ocasionando um arranhão desprezível na lateral do carro, onde visivelmente uma cera retiraria a marca, MAS, segundo a avaliação da Localiza, o reparo seria de R$ 360,00!

Primeira e com certeza a última vez que alugo na Localiza.
Experiência totalmente horrível e decepcionante.

Excelente atenção prestada aos clientes.
Os funcionários são muito prestativos, tanto no atendimento quanto na retirada e devolução do veículo locado.

Péssimo atendimento nessa unidade. Muito pouco caso. As recepcionistas dessa unidade tem qui aprender ligar e resolver as cituções qui aparecm.meu marido tinha alugado um carro nessa unidade da Consolação. Mais tinha esquecido o cartão dele, mais eu tinha o meu cartão pois recepcionistas falou qui empresa não podia pagar si não fosse no nome dele pois o cadastro estava no nome dele.pois bem eu liguei na central logo de primeira a central da localiza resolveu meu problema.resumindo a história consegui alugar o carro paguei com meu cartão na unidade da rodoviária do Tietê fui muito bem atendida e consegui viajar.bom quero deixar bem claro qui a empresa localiza e excelente são competentes e sabem resolver problema quando aparece um. Mais a unidade da Consolação as recepcionistas deixam desejar o nome da empresa.