Localiza Aluguel de Carros

Atendimento via seguradora para carro reserva com retirada e devolução de forma rápida. Não deu nem 5 minutos para conclusão de ambos. Carro novo.

Minha experiência na unidade Ricardo Jafet foi muito boa, desde a reserva por telefone até o checkin e checkout. Atendimento de qualidade de todos os envolvidos. Carros cheirando a novos. Parabéns aos envolvidos!

Fui bem atendido quando peguei e quando retornei o carro. Na retirada só tinha uma atendente e estava bem lotado, mas confesso que a atendente agilizou bem os atendimentos.

Primeira experiência foi muito ruim, fiz reserva com 4 dias antes, cheguei na agência disseram que não tinham nenhum carro da minha categoria e os carros na categoria acima tinham rodízio para os dois dias que eu queria, daí não vale de nada pra ficar parado. Acho faltou vontade de ajudar, explicar, no final tive ajuda apenas da central, resolveram mas essa agência não volto.

Mau fui atendido, o valor no balcão de um carro que custa 60 vai pra 199. Uma piada.
Instalei um aplicativo que também não me deixa concluir o cadastro e ainda pediu meus dados do cartão. Péssimo, tem muitas outras melhores

Rápido, tudo certo com a reserva. Pedi um carro fora do rodízio e acabei recebendo um upgrade sem custo. Sem nenhum problema. Recomendo.

Péssimo lugar para alugar carro, não sei se é por causa do feriado, mas me deram um carro que parecia uma batedeira! Andei 100 metros com o carro e tive que voltar para devolver! Depois fiquei esperando mais de uma hora para conseguirem outro veículo. Muito ruim!

O atendimento foi rápido e o veículo em bom estado, pecou a falta de explicações a respeito de particularidades de manuseio do veículo, tipo alarmes e segredos para o uso.

Estou para devolver e revalidar contrato de locação. Carro em bom estado de conservação, não e nenhuma Mercedes mas serve para as minhas necessidades

Péssima experiência! Lotado! Sai de minha casa, e ao chegar esperei por 1 hora, no balcão foi negado meu cadastro! Pessimo! Porque não faz o cadastro on line quando realizamos via app? Gastei a noite de uber ida e volta mais do que uma diária da locação!

São rápidos e organizados!

Para devolver o carro após um ano de uso foi muito fácil.

Gostei.

Localiza, precisei alugar carro e tive muitas variedades. Fui muito bem atendido, não demorou a retirada do veículo.

Fiquei mais de uma hora na fila pra conseguir retirar o carro que fiz reserva. Só um atendente disponível

Péssimo atendimento. Me fizeram perder um compromisso com a palhaçada do cadastro. Fiz a reserva pelo app. Confirmada. Pelo app e pelo e-mail. No balcão me informaram que o cadastro foi recusado. Nunca mais piso em uma loja Localiza. Não pela recusa do cadastro. Mas pela falta de noção em confirmar. Fazer vc ir até a loja… enfim. Simplesmente falta de competência, além da falta de respeito.

A experiência do aluguel foi boa, o carro estava em ótimas condições, e a forma de reserva é prática. No entanto, algo que nos desagradou foi o fato de não poder colocar um responsável financeiro que não seja necessariamente o motorista responsável. Na concorrente, a Movida, é possível realizar este procedimento, o que facilita muito caso não seja o motorista o responsável pelo pagamento.
Conversamos sobre a possibilidade de, caso tomar multas, passa-las para o outro condutor, no entanto a atendente disse que em caso de aluguel de carros isso não é possível, chegando a ser até um pouco rude conosco no momento.
Após a devolução do veículo, pesquisamos um pouco e vimos que sim, é possível passar os pontos em caso de multa, mas a empresa de locação que deve realizar este procedimento, logo, nos pareceu que a funcionária foi claramente mal informada e rude conosco desnecessariamente.
Por isso estou dando esta nota, acredito que melhorando nesses pontos com certeza voltaria a alugar carros na localiza, mas enquanto isso não se altera, muito provavelmente alugaremos na concorrente nas próximas vezes, mesmo que o valor seja um pouco mais alto.

Pessoal da Localiza desta agência gente boa, mesmo com poucos funcionários trabalham celeremente e as locações ficam mais baratas que em agências de aeroporto. Recomendo!

Sempre fui bem atendido, porem desta vez paguei os meus pecados, arquei com custos extras devido a funcionários mau treinados

Uma unidade estrategicamente localizada, bem no coração do eixo capital (Zona Sul) -> Litoral Sul SP.

Em face a isto, possui uma gama enorme de carros de Passeio, e Turismo. Contudo, a Localiza, de forma geral, peca pela má gestão dos contratos, em especial, quando se entrega seu veículo em outro município.

Atendimento rápido, tanto na retirada, quanto na devolução. Veículo em ótimas condições. Preço justo.

O carro que eu reservei não estava la quando eu fui buscar. Tirando isto está tudo bem
Ah eu acho que não deveriam cobrar pela existência da etiqueta do conectcar no veiculo

Muito ruim, foi solicitado um caução e falaram que iria estornar quando da entrega do veículo e cobraria somente as diárias. Não acontece nada disso, entrei em contato com eles e disseram para eu entrar em contato com o financeiro do cartão para resolver um problema deles.
Não recomendamos.

Pelas pessoas que trabalham lá são 5 estrelas. São dedicados, educados e muito profissionais, em especial a Edna que nos atende hiper bem.
A crítica construtiva fica para melhorar a estrutura física, pois os clientes ficam no sol e chuva sem nenhuma proteção.

Aluguei duas vezes tive problema nas duas! Fiquem atentos colocaram 5000 km a mais no carro quando devolvi.

Tenho cadastro há anos na Localiza e App. Diz à Localiza que, clientes com FIDELIDADE ganham desconto, aí fizemos, eu, meu esposo e parentes, uma pesquisa por site, e os valores de diária, dos mesmos Grupos de Carros são idênticos para todos, no App e no site.
Então, quem tem a tal "FIDELIDADE"
NÃO TEM DESCONTOS NAS DIÁRIAS, os valores são idênticos.

É uma locadora mediana, sempre que alugo um carro, é trocado por outro porque nunca tem o carro escolhido isso sempre.acontece, deveriam destacar no ato da escolha do carro a indisponibilidade do mesmo.
2) Escolhi um carro Renault 1.0 que foi o câmbio mais horrível da face da terra, a terceira marcha nunca entrava, voltei e me deram um carrao 2.0 Elantra, maravilhoso, mas beberrão tem que acelerar que nem velhinho, no geral da pra fazer negócio, só precisa assertividade nos detalhes.

Quis alugar um carro mas sem reserva antecipada não consegui. Valeu a experiência! Mas fui muito bem atendida!

Carro dispobilizado tinha restrição de rodizio para o dia da entrega. Atendente atenciosa porém não tinha muito conhecimento para orientar o cliente no caso de sinistro com o carro locado.
Inicialmente ofereceu um modelo diferente do locado para substituição mas depois disse que só havia disponibilidade do mesmo modelo, que "estava de rodizio"
Sei que não é obrigação deles, mas poderiam ter um pouco mais de solidariedade.

O atendimento é muito demorado mesmo fazendo cheeking express. Mistura locação para app, devolução e retirada. Isso poderia ser melhorado, afinal quem vai retirar e agendou horário (e faz isso com frequência) não faz sentido ficar mais de 30 min pra ser atendido. Não é culpa do pessoal, que é muito simpático. O processo que precisa ser revisto.

Acho que essa é a pior loja da Localiza que já fomos. O atendimento foi demorado (muito), mais de 40min esperando e a atendente foi indiferente com nossas necessidades. Apesar de ser a loja mais perto da minha casa, não é nossa primeira opção, nem de longe.

Comprei um carro lá, fui muito bem atendida pelo vendedor Luís Marinho, gerente simpático, espero ser muito feliz com o novo carango!

Carro veio faltando combustível, atendimento ruim na devolução. Mas a recepcionista foi muito atenciosa e fez um bom trabalho.

Vários atendentes, tempo de espera curto, preço ok. Só deveriam ter menos burocracia com o Cartão de Crédito de clientes!

Tem muitos carros disponível e novos.
Atendimento um pouco demorado.
Falta funcionários.