Localiza Aluguel de Carros

Atendimento perfeito! Desde a recepção até o pessoal q lida com os veículos, todos muito educados e gentis. Adorei a experiência.

O atendimento na Localiza da Lapa e sensacional, desde o primeiro atendimento para retirada do veículo até a devolução do veículo,

Pessoal sempre atencioso, preocupado com as nossas dúvidas, serviços adicionais para que caso aconteça alguma coisa, não tenhamos nenhuma imprevisto, incrível.

Carros sujos e sempre está em reforma o local, quanto ao atendimento as meninas são super atenciosas não tenho nada a reclamar sobre isso.

O atendimento costuma ser muito bom, se você não é atendido por uma esquerdista. Lugar funciona como qualquer outra localiza, mas costumam ser mais rápidos, eficientes, e menos burocracias que outras lojas. Parabéns.

Gostei, mesmo tendo mudado de endereço para motorista de aplicativo, e não ter me comunicado quando liguei, mas blz

A minha experiência com a Localiza é muito boa, uma parceria duradoura e de muita confiança e transparência TOTAL.

Maria Lourdes é muito gentil e simpática atendimento super prestativo apesar do sistemas serem lentos e ineficazes fico imaginando a dificuldade em trabalhar numa empresa tão rica que não investe num sistema descente mas apesar disso ela fez uma locação impecável do momento sa retirada até o pagamento final

Sao otimos, rapidos, nao cobrqram a lavagem do carro na entrega, ainda me deram umas horas de cortesia

O atendimento no caixa foi bom, mas tinha um pessoa na entrada fazendo o atendente logo na entrada da loja que ficou incomodado porque estava com algumas malas na entrada com outra pessoa e ele pediu para tirarmos asalas do local.

Gosto dos serviços da Localiza, porém nesta loja deixou a desejar um estacionamento para cliente, pois fui até o local com meu irmão para pegar um carro deles e entrando com meu carro, fui informado que eles não possuem estacionamento para clientes e que eu deveria deixar o carro na rua ao lado.
Fiquei indignado.

Demora no atendimento, nunca há carro disponível com Quilometragem baixa e acabei esquecendo alguns documentos no porta luvas do veículo quando fui efetuar a troca do veículo e até hoje não me retornaram sobre a devolução. Já foram diversas ligações e só me enrolaram falando "estavam verificando" a situação. Se for alugar carro, procure outra empresa de locação.

Padrão Localiza ou seja, atendimento perfeito, pessoas.gentis, alegres e.educadas nos atendendo, prontas a dissipar quaisquer nossas dúvidas e nos deixando bem a vontade como se estivéssemos em casa!

So não dou 5 estrelas porque o cadastro de reserva q fazemos pelo aplicativo não adianta, temos que fazer lá de novo e demora um pouco.mas o restante tudo ok.

Peguei um veículo para trabalhar a menos de 10 dias e já estou parado em uma oficina para efetuar uma troca de disco e pastilha de freio.

Entrei com o carro na Localiza da ponte da freguesia do Ó e fui interpelado pelo vigilante com a seguinte pergunta: Pois não senhor?
Me senti como se estivesse invadindo uma área privativa, respondi que gostaria de alugar um carro e ele disse que não podia estacionar lá dentro e que a opção seria a rua lateral. Verifiquei que o local que era destinado ao estacionamento dos clientes estava vazio e fechado com cones.
Penso na incompetência do gestor que tomou esta decisão.
A concorrência agradece.

Locamos.um carro este final de semana e o carro estava ruim de motor, lâmpada.queimada, bem judiado embora com 30.000 km. O problema é, quando fui levar meu marido para devolver o carro, na Localiza lapa tem um pátio onde os carros dos visitantes ficam, e não e que fecharam, o lugar e extremamente perigoso, e não há conversa, a pessoa que fica na porta.te descarta como papel, e vc que se lasquei. É mais numa vez.uma empresa líder mostrando como se trata um cliente.

Uma hora e meia aguardando o carro sendo que estava com horário agendado. Péssimo atendimento, sistema engessado, falta de atenção dos recepcionistas.continuo aqui aguardando

Não tem estacionamento. Não tem contato presencial para assuntos graves. Somente por whatsapp que demora uma eternidade. Muito mal o atendimento.

Agradeçer imensamente pela atenção e o atendimento aos funcionários viviane, Juliana e Lucas!
Muito obrigado pela compreensão e recepção!

Loja com variedade boa de veículos e funcionários educados e atenciosos.
Em virtude do movimento, aconselho alugar no horário de abertura da loja, que via de regra, já está bem movimentado.
O valor de aluguel não difere muito de outras locadoras, mas poder devolver de domingo foi um dos atrativos.
Um cuidado extra é importante na hora de fazer a inspeção, pois é você quem pontua os problemas. Observe bem o veiculo antes de sair (o meu estava com o farol trincado, furo no apoio de cabeça do motorista e porta malas bem sujo). Eu deixei isso anotado no check list na retirada e na devolução deram uma geral bem por cima e disseram que estava tudo certo, sem problemas. Vou esperar meu estorno para ver se cobraram alguma coisa a mais.
Logo, é uma empresa boa, mas aconselho a alugar cedo, para evitar transtornos e filas e avaliar bem o veiculo antes de sair.

Esta agencia excelente atendimento, porém sem espaço para manobra, excesso de carro no estacionamento. Carro estacionado em lugar inapropriado para a manobra.

É uma excelente empresa pra locação de veículos.a empresa tem uma boa política de atendimento ao cliente e evita burocracia, não recebe 5 estrela pois das duas últimas vezes que aluguei o veículo para retirada do veículo as 8hs, da primeira vez fui encaminhado para uma sala de espera e outra pessoas ué chegaram depois de mim foram atendidas antes, da última vez o funcionário ficou contando o vencimento dos segundos para abrir o portão.

Muito ruim agora o acesso para quem vai de veículo, pois o estacionamento que antes dava para estacionar não é mais permitido, tendo que deixar o carro na rua de trás e ir a pé até a loja.

Local possui uma excelente variedade de veículos a disposição para aluguel (garagem de veículos para aluguel imensa). Ou seja, ainda que você queira agendar locação pelo site e o seu veiculo de preferência não esteja disponível, muito provavel que presencialmente haverá um veiculo muito similar eventualmente até mais barato. Colaboradores receptivos, educados e muito simpáticos. O atendimento foi o que mais me surpreendeu durante essa experiência de locação. Por fim e não menos importante, a burocracia é quase zero: entre eu chegar e sair com o carro não passou de 15 minutos e para devolver menos de 10 minutos. Eu recomendo.

Local muito bem organizado um ótimo atendimento muito bem recepcionado e bem simples e organizado para retirada do veículo

Lugar bom, acolhedor, mas como nada e perfeito faltou lugar pra estacionar carro para a pessoa que vai levar o locador.

Ontem eu e meu marido e outros clientes vimos pessoas (clientes) circulando o ambiente sem máscaras.
Por favor corrijam esse erro, pois é lei.

Atendimento excelente! Fomos atendidos por duas mulheres de uma educação e simpatia sem igual no dia 09/01 pela manhã.
Está unidade está de parabéns!
Atendimento padrão, excelente!

Tiraram o local para os clientes estacionar os carros, se vc for tirar uma dúvida por exemplo for com o carro tem que deixar na rua

Atendimento bom. Carros limpos. Setor organizado.

Mas precisa se preparar. Pois ninguém conta da taxa de segurança.
Quando seleciona a conectcar para pedágios é cobrado diário.

Algumas informações não são claras.
Mas o benefício vale a pena.

Otimo atendimento, porém o tempo de espera deixa a desejar por conta dos procedimentos. E temos q ficar aguardando do lado de fora, então dependendo do clima, fica muito cansativo.

Sem estacionamento no local.
Tive que deixar minha bagagem e compras, inclusive com alguns itens dentro de 2 bolsas térmicas, num canteiro a céu aberto por quase 1 hora.

Loja bem localizada, facil acesso de condução, proximo a marginal Tietê, é uma loja bem ampla, o atendimento é bem rápido, tem uma quantidade enorme de veículos para alugar, a devolução é bem facil e o atendimento muito bom

Perfeito atendimento do profissional GLAUCO, que foi atrás de informações e da solução a respeito da manutenção do meu veículo que havia sido agendada e chegando no local não constava nenhum agendamento. Dentro de alguns minutos eles nos informou que houve um erro no sistema de agendamento e para que eu não tivesse que voltar a fazer o processo novamente, ele já venho com o endereço e o horário para levar o carro naquele mesmo dia e realizar normalmente a manutenção.

Adoro essa localiza, sempre pego carros lá. Atendimento bom e rápido, tem muitos carros. Super recomendo.

Falta de respeito! Estou ha dias tentando ser atendida pelos números que a central de atendimento me passou. (11) 26201888,26201814 e 26201809.

Fui até lá e tive a terrível surpresa de saber q a azul seguros reservou carro inferior ao meu como carro reserva. Mas o atendimento foi ok, me coloquei em uma mesinha para fazer a ligação de reclamação com a empresa e sai de mãos abanando. Pq me recuso a ser passada para trás.

Pena que nao consegui alugar por nao ter cartao de crédito bancário. Eu tinha ate dinheiro total em mãos mais por mais que vc tenha dinheiro so aluga com cartão de crédito bancário que pena.
. Porém o atendimento foi bom.

Loja com alta rotatividade de clientes devido ser local para retirada de veículos mensais, motorista de aplicativos e manutenção. Por isso o atendimento é complicado, telefone esqueça ninguém atende, as atendentes na maioria fazem esforço para atender bem, (fui muito bem atendido pela senhora Lurdes) mas tem algumas que parecem carcereiros. Se poder agendar retirada em outra loja não pense 2 vezes, com certeza o atendimento será de ótima qualidade.

Bom atendimento e boas opções de carros para locação.
Dificilmente atendem o telefone, com a maioria das outras lojas da rede.