Péssimo atendimento, não possuem carros das categorias reservadas, atendentes fazem de tudo para a experiência ser ruim, não sabem dias e placas de rodízio em São Paulo, chá de cadeira é prática normal. Descaso, sacarsmo, ironia e muita risada na nossa cara! Não optem por essa unidade, evitem passar raiva!
Muito apertada, recepção pequena, tem que ficar manobrando o carro lá dentro em um espaço super apertada. Mas os funcionários são excelentes e super atenciosos.
Ótima localização, com acesso muito fácil e até ponto de ônibus muito próximo. Atendimento sensacional e agilidade no processo. Carros novos e em ótimo estado. Recomendo.
Equipe muito receptiva, a qual se empenham para oferecer o melhor ao cliente. Tive um problema simples com um veículo locado e resolveram prontamente oferecendo outro veículo para utilização. Indico para todos.
Infelizmente não tenho como avaliar bem essa unidade, não tenho boa experiências na mesma. São tantas coisas que eu procuro não precisar dessa agência. Muitas vezes vou no aeroporto que mais longe pra não precisar dessa agência. Os serviços da localiza são ótimos. Tenho alguns carros locados na mesma. Meu problema é essa agência. Acho que eles se sentem muito superiores aos clientes.
Horrível, me fizeram esperar pra negar o meu pedido e ainda nem justificaram o porque não. Sem falar que da primeira vez que aluguei fizeram um monte de cobrança indevida.se tivesse 0 estrela era a nota dessa empresa.
Graças a Deus tudo perfeito estou gostando mto de todo o atendimento e a rapidez as minhas solicitações, valores excelentes, os veículos de uma higienização impecável. Muito bom mesmo, só tenho a agradecer.
Gosto muito do atendimento da equipe da loja trevo. Principalmente da equipe de apoio como Cleyton e Angélica que sempre ajudam quando da manutenção e substituição de carro.
Péssimo atendimento! Atendem com simpatia os clientes novos no particular quando entram, mas quando retornam, principalmente para entrega dos veículos, a coisa muda, e muito! É visível a diferença no atendimento. Para constatar isso basta ficar alguns minutos no balcão, que verá. Isso em todas as lojas. A empresa tem diversas cobranças acima do padrão e não são flexíveis quanto aos pagamentos. Me cobraram por avarias que já estavam no carro quando peguei, então tomem muito cuidado quanto a isso também! Motoristas de aplicativo deveriam ser muito bem tratados, afinal, a localiza recebe mais por km rodados que o próprio motorista.mas acontece o contrário. Não recomendo
Super recomendo! Bastante opções de veículos, sempre muito bem cuidados, agilidade no atendimento.e falando em atendimento, devo ressaltar e parabenizar a funcionária " angélica" pela sua simpatia, bom humor e sempre atenciosa na prestação de serviços da locadora.
Referência em atendimento ao cliente, se envolvem com o cliente e com a situação, seja ela na retirada, troca, revisão ou manutenção, sempre muito atenciosos, carros excelentes. Parabéns ao comprometimento da gestão que treina e dá suporte aos funcionários no suporte ao cliente, é percebido.
Lugar é bom, só tem que ter atenção quando for retirar o carro, inspecionar junto com alguém da loja possível arranhão, amassado, para quando for entregar o carro não acusarem que foi você quem causou os dados ao veículo, sendo que ja havia as avarias. Mas no geral é um bom lugar.