Localiza Aluguel de Carros

Espetáculo, os funcionários são exemplares super educados. Atendimento TOP, são todos MARAVILHOSOS. PARABÉsuper indico.

O atendimento na loja é excelente. Já o sistema da localiza não me agrada. Pagar 12% sobre o valor pago de pedágio é uma das cobranças com a qual não concordo.

Eu estou muito satisfeito com a localiza.eu só alugo carro na agencia de Sumaré e fico feliz com os carros eu são oferecido e sem contar o atendimento das moças eu indico para qualquer amigo, para mim é nota dez

Tinha pontos a resgatar na diária de um carro.
Fui bem atendido e consegui sem dificuldade utilizar o carro como prometido.

Muito bom atendimento e rápido para fazer tanto cadastro quanto para pegar sua reserva que se faz no app.

Testei entrar em contato com. A localiza de Sumaré é não comsegi pois me direcionaram para um canal de atendimento até cair a ligação pois a confiança fica vaga

Estou extremamente desapontada com esta agência da Localiza. Foi a minha primeira vez alugando fora da agência do aeroporto. O atendimento em si foi profissional mas houve uma confusão tremenda com a cobrança da minha reserva. Tive que esperar mais de uma hora para a liberação do carro, me pediram para assinar um contrato em branco porque o "sistema" (sempre o bendito sistema!) não estava funcionando direito. Me prometeram enviar o contrato por email mas nunca o recebi. Minha reserva era para 72 diárias mas no final dos primeiros 30 dias recebi um email dizendo que meu contrato havia expirado. Liguei para a Localiza e eles extenderam minha reserva como tinha sido feita originalmente mas cobraram uma diária mais cara do que a reserva. Estou até agora esperando a resolução deste problema. Sou cliente fidelidade e tenho o costume de alugar carros com a Localiza todos os finais de ano quando venho ao Brasil. Nunca tive qualquer problema com a agência do aeroporto. Estes tipos de erro e confusão não deveriam acontecer com clientes já cadastrados. Pensarei duas vezes para lugar novamente através desta agência.

Experiência muito constrangedora, após demora fila atendimento, simplesmente me informaram que meu cadastro está bloqueado (simples assim) sem motivos e insistir numa explicação da negativa, não poderia passar detalhes. A atendente muito educada. Mais uma empresa que não tem o cliente com foco atendimento e bem da sociedade tem que ser excluída nas opções de locação desse país. Detalhe eu estava com minha mãe uma senhora de 83 anos e passamos por esse constrangimento.

O ponto negativo é se vc tem habilitaçao e nao cartao de credito vc nao consegue alugar.ai aluguei na focos. Eu habilitado. Passou o cartao da minha esposa normal

Bom pra quem quer alugar carro no meu caso não consegui por não tenho cartão de crédito mais em fim

Muito péssimo o serviço.
Vc reserva o carro pelo site e não consegue pegar na loja. Simplesmente falam 'desculpas'".

Não recomendo.péssimo péssimo péssimo

Atendimento Top das recepcionistas. Só alugo com elas. Parabéns e continue com esse trabalho maravilhoso. Atendimento é tudo.

Só consegue atender se o sistema estiver ativo
Não existe um plano de atendimento em caso de sistema fora
No dia que precisei deixou vários clientes na mão devido a esse problema

A loja possui excelente localização na região central da cidade de Sumaré. Apesar de pequena possui um layout fácil, entretanto falta um banco para as pessoas aguardarem, principalmente os idosos não ficarem em pé esperando, as portas poderiam ser automatizadas para quando o cliente chegar se abrirem, todos os atendentes são prestativos e atenciosos com especial destaque a atendente Paula que em todos os seus atendimentos, sempre demonstrou muito empenho e cordialidade. Poderiam ter mais veículos disponíveis em cada grupo de locação pois na maioria das vezes estão esgotados e acabo alugando na concorrente

Fui muito bem atendido, em especial pela colaboradora Rosangela, pessoa muito bem preparada e educada

Tive uma boa experiência. Dica: reserve antes pelo aplicativo, pq se chegar lá na hora não tem carro disponível.

Atendimento sempre é sensacional. Convém reservar antes o carro via aplicativo ou SAC a fim de otimizar o tempo.

Muito legal o serviço, sempre bem dispostos a atender. A disponibilidade é muito boa, quase sempre se for necessário alugar um carro no mesmo dia haverá um disponível. Mesmo os carros de classe mais econômica são novos e confortáveis.
O serviço para pegar e devolver o carro é bem rápido, eles são bem atenciosos e flexíveis quanto aos critérios de devolução e quanto de combustível pode ser devolvido.
O aluguel é barato se comparado a outros prestadores de serviço de aluguel de carros, especialmente se for os planos sem limite de quilometragem.

Muito boa, as atendentes são ótimas, o único ponto negativo foi a cobrança da lavagem. Entreguei o carro limpo e tinha pouquíssima sujeira interna de uso normal e me fizeram essa cobrança.

Atendimento nota 10, não tenho costume em locar carros, mas todas as vezes que precisei fui super bem atendido.

Qdo atende as suas necessidades e ou espectativas maravilha.
No meu caso ocasionou se um grande transtorno e falta de empatia para com o cliente.
Foi utilizado para com a minha pessoa às seguintes palavras "o senhor pode locar em outro local".
Pra quem sabe lê um pingo é letra não volto nunca mais, e se tiver que indicar indicarei a concorrência!

Fui muito mal atendido, a funcionária que me atendeu tinha um ar de arrogância, parecia que ela estava fazendo um favor pra mim, sugerindo sempre opções mais econômicas julgando que eu não tinha condições. Fiquei muito irritado, por mim não piso mais lá!

Só não sei 5 estrelas porque peguei um carro e no trajeto notei que o tanque não estava totalmente cheio, não quis voltar e tive que ficar com o pequeno prejuízo. Andei com o carro 115km e tive que completar com 30 litros. Nem reclamei porque o erro foi meu em não verificar antes de sair.
O atendimento é excelente. As funcionárias são atenciosissimas.

Excellent atendimento.fui super bem atendido.fora do comum.a muito trmpo não era bem atendido assim.

Melhores agência da rede, atendentes educadas, e preço muito vantajoso em relação as parceiras da mesma rede.