Localiza Aluguel de Carros

Retornei após ter tido uma boa experiência na primeira locação, ocorre que nesse segundo contato tive uma péssima experiência já ouvindo que: "estamos com poucos carro em nossa frota" não tinham o veículo que selecionei na minha reserva feita pelo APP e diferente do primeiro contato onde de cara já me ofereceram um acima com o mesmo valor, nesse dia nem isso tinha e foi oferecido seguro que eu não tenho interesse nenhum em seguro para 5/6 dias, quando fui até o carro um carro de branco estava bege, sem manual, (acho necessário pois muitas vezes não conhecemos o carro) e com muito pó por dentro também.bom só para resumir quase devolvi e deveria.mas como já tinha perdido um tempão e já era quase quase 18: 00hs horário de fechar acabei ficando, Mas na entrega também tive surpresa cobraram sem parar sem eu ter usado e uma lentidão para resolver algo que não compete a mim.ou seja péssima experiência (porque só resumi mas me estressei demais) tive proposta bem melhor do concorrente só um pouco mais a frente, só não fechei com eles porque da primeira vez tudo deu certinho.então pensei melhor ficar com o que já deu tudo certo. Estava muito enganada, mas foi ótimo porque foi a última vez

Ótimo atendimento, qualidade nota mil dos funcionários super cuidadosos, comunicativos e prestativos

Atendimento na retirada e na entrega foram muito bons. O veículo estava em boas condições e tudo correu bem. Vou voltar a usar essa loja com certeza

Belíssimo atendimento de alto rendimento de tempo para as pessoas, rápido, atendente super educada, estabelecimento não burocrático, parabéns para essa agência!

Foi uma experiência boa os veículos são bons pretendo locar um para viajem logo logo e fazer um teste drive para uma futura troca de veículo

Sempre fui bem atendido desde a primeira vez que solicitei um aluguel de automovel foi 10 assim toda vez que preciso tô la amo.

Carros novos para locação, atendentes muito educados e atenciosos e agilidade no atendimento.
A central de atendimento também é muito eficaz.
Embora o preço da locação é um pouco mais caro, vale a pena procurar a Localiza.
Recomendo.

Achei bom mais atendente parecia um Robô. Falava rápido um texto decorado e meio sem paciência.

Alugamos um carro e tivemos um incidente com prejuizo de 600 reais que poderia ser evitado se tivessemos mais esclarecimento sobre como funciona as clausulas mais importante do contrato uma vez que a maioria nunca lê o contrato todo. Deixa muito a desejar em se tratando de atendimento apesar de ser franquia da localiza em Cotia S. P

Localiza da José Giorgi com o atendimento da Camila Ferreira simplesmente fantástico.
A melhor atendente de todas. Só tenho que agradecer todo o esclarecimento e ajuda que ela nos deu.
Obrigada Camila!

As locadoras de carros andam precarizado serviços. Atendimento bom, mas veículos muito rodados e mal conservados.

Péssimo.
Fui fazer a devolução do carro e estavam sem sistema. Insistiram para fazer o débito do valor do aluguel no meu cartão de crédito. Disse que não pois era um custo pontual que pagaria a vista. Me propus a esperar o sistema voltar, mas a atendente disse que não teria horário para retorno, pois um caminhão passou nos cabos da rede.
A atendente se comprometeu a gerar um boleto e enviar para o meu e-mail e me ligar, avisando do envio do boleto. Confirmou meus dados e tudo.
Resultado: gerou o boleto, não enviou por e-mail, não ligou. Ficou parado no DDA que descobri somente 3 dias após o vencimento.
Entrou na conversa um escritório de cobrança e foi um saco.
Arquei com um problema gerado pela unidade da Localiza de Cotia e sua respectiva atendente.

Não recomendo.
Vá em outra Localiza. Na de Cotia não!

Da última vez, peguei um carro bem precário. Ainda foi em cima da hora, paguei muito caro. Limpeza do carro estava péssima. Na verdade acredito que nem fizeram higienização de um cliente para o outro.

Alugo carro à anos na localiza e nunca tive problemas, em cotia sempre prefiro ir no período da tarde o pessoal são bem prestativos.

Bateram no meu carro, acionei a seguradora Porto Seguro, e tive direito a 10 dias de carro reserva. Passaram-se os 10 dias, devolvi o carro para a Localiza todo certinho, dentro dos conformes. Meu carro ainda não havia ficado pronto, passaram-se mais de um mês, e verifiquei a possibilidade de um carro reserva extra. A Porto Seguro me concedeu mais 12 dias de carro reserva
No contrato estava claramente explicado que em caso de furto ou roubo, eu teria que pagar R$ 2000,00. Infelizmente furtaram o carro alugado, fiz o b.o, fui até a localiza, entreguei o boletim, expliquei o ocorrido e me disseram que eu precisaria pagar R$5000 mais 12% de taxa. Eu fiquei sem chão. Falei para eles que o que foi passado foram os R$2000, inclusive no momento que eu retirei o veículo lá, a atendente falou que em caso de furto ou roubo seriam cobrados R$2000, e tive que me virar, usar um dinheiro que eu nem tinha, pedir dinheiro emprestado para pagar esse valor. Achei uma tremenda falta de respeito. Eles acham que todas as pessoas são leigas, e vão aceitar pagar valores absurdos sem pestanejar. Pois vou atrás dos meus direitos, pois em contrato nenhum assinei aceitando pagar franquia de mais de R$ 5000.

A localiza força o cliente a usar o modelo de veículo muito ruim, ou seja o cliente não tem opção

Atendimento nota dez.
Cordialidade por parte de todos os funcionários.
Sabemos que o bom atendimento é obrigação, mas um sorriso sincero no rosto de todos os funcionários isso faz a diferença.

É muita complicação não há autonomia para funcionaria agilizar locação tudo depende da central perdi a tarde por burocracia da empresa

Fui muito bem atendido, tanto no Loja da retirada (Alphaville), quanto na Loja de entrega (Cotia).
Fiquei muito satisfeito com o atendimento, até mesmo por ser a primeira vez que me utilizei de tal serviços, locação de veículo.
Sempre imaginei que haveriam uma séries de entraves e burocracias, mas, felizmente me enganei em muito. Satisfeito!

Péssimo não sei pq fornecem telefone no site, se não atende, nem o 0800 da Localiza consegue transferir ligação pra eles.

Atendimento rápido e prático. Atendimento maravilhoso, muito prático. Não gostei de que no dia em que eu fui alugar o carro, só tinha o carro Gol 1.6, o carro é bom mas queria ter a oportunidade de escolher um outro modelo. Fiquei muito triste com isso. É uma coisa boa foi que tive o privilégio de devolver em outro lugar próximo aonde eu estava. Foi bom porque não precisei devolver no mesmo lugar em que aluguei!

Atendimento muito bom resolveram todos o problemas e sanaram minhas dúvidas parabéns a toda equipe