Localiza Aluguel de Carros

Meu esposo foi hoje, resolver uma devolução do carro devido bloqueio, ficou ontem desde as 15 da tarde até de madrugada esperando o guincho, ligamos e nada uma demora de atender, meu esposo foi pra casa e pediu pra ligar quando chegasse, ficou acordado e nada, quando foi de manhã que ele foi ver tinham levado o carro sem nem falar nada, sem uma assinatura nem nada, que loucura é essa? Aí hoje foi na locadora depois do serviço e estava fechado dizendo que fecha as 18 mas no site tá dizendo que é as 20, agora me fala como meu esposo vai fechar o contrato sendo que entra as 8 e sai depois das 17 do serviço? Um absurdo

A loja tem horários flexíveis,
O fechamento 20h, ajuda muito.
Ampla variedades de carros.
É garantido que sua locação sera feita com sucesso, caso nao tenha carro disponível de sua categoria selecionada, a loja oferece um upgrade.

Muitos clientes e consequentes deslizes da empresa. Pneus calibrados com 45, enquanto o manual pede 35 e ar condicionado com problemas num Hyundai HB20 com apenas 1.000km

Para mim foi uma ótima experiência, tanto que sempre alugo meus carros por lá rs. As atendentes são super simpáticas. Único problema é a frota que não tem o carro que focamos para alugar.

Não vale nem uma estrela, você que quer alugar para trabalhar de app, que vai ficar mais tempo com carro, TOMEM CUIDADO! Os carros deles vem com defeitos e depois você leva para resolver, eles trocam o carro mais depois a conta chega, como se fosse mal uso!
Vem cobrando valores absurdos, e tivemos relato de vários outras situações.
Fora que veio cobrando também um valor de uma placa de um veículo que nunca usamos.

Para retirar veículo já peguei fila de 40 min pela manhã, o que me fez perder o compromisso para onde eu iria com o veículo locado. Para devolução de veículos o serviço é rápido e eficiente.

Fui pronto para alugar o atendente nem se deu ao trabalho para ver se tinha carro disponível eu não tava pedindo favor nenhum eu ia alugar um carro e ponto (não piso lá nunca mais)

Reservamos um carro e não fomos informados que tínhamos que dar um calção quando fossemos efetuar a retirada do mesmo, vieram com está informação só no momento da retirada, ofertamos outras formas de pagamento e sem sucesso, conclusão da obra, perdemos um compromisso marcado em que havíamos reservado o carro a mais de um mês, eles não deram nenhuma posição ou tentaram intermediar a situação, acredito que não seja o cliente a ir atrás da informação mas sim um dever da empresa informar tudo na contratação do serviço.

Meu marido precisou de um carro por ter deixado o dele pra arrumar pela seguradora.
O atendimento foi muito bom, desde a recepção até a entrega do carro, só senti falta de uns bancos de espera na recepção e um bebedouro.
O carro era zero, perfeito!
Recomendo.

Fui até a Localiza por ter sido mal atendido na concorrente (m.ida), atendimento péssimo do concorrente. Na localiza falei e expliquei a minha situação para a atendente Aline, muito prestativa, informou como funciona e pediu para entrar em contato por telefone para agendar, no calor central o atendimento manteve-se excelente. Concluindo vou voltar com certeza, muito bem atendido desde o valor center até aos rapazes que te entregam o carro.
Recomendo e muito a Localiza!

No site e no SAC Localiza informa que a esta unidade fica aberta até às 20h. Tinha uma reserva agendada para 19h e no dia verifiquei que a unidade já tinha fechado às 18h.

A localização da agência junto ao o espaço do hotel, é uma verdadeira dor de cabeça, extremamente confuso e apertado.

Meu novo local de locação de veículos, unidade de Barueri perdeu um cliente.
Agora só alugo em Osasco.
Barueri é ótimo, mas em Osasco foi excelente!

Aluguei um carro pela primeira vez (utilizando a habilitação provisória) e foi muito bom.
Não tive nenhuma surpresa, o atendimento pelo WhatsApp foi rápido todas as vezes que entrei em contato e bem simplificado.
Ótima experiência, e muita educação de todos os participantes da Localiza.

Equipe de atendimento excelente.
Parabéns a Francine e Cristiane, assim como todo o restante da equipe.

Atendimento rápido e eficaz. Peguei um carro com 3.300 km, praticamente zero. Check-in e check-out rápido. Parabéns a todos os colaboradores da Localiza Osasco pela presteza e atenção com o cliente.

Gostei muito da recepção, da agilidade e da pró atividade das atendentes e do atendente que nos liberou o carro. Na entrega do veículo, tudo foi rápido e sem qualquer burocracia. Aprovei e indico.

Sempre fui muito bem atendido no local, todos os funcionários muito educados e sorridentes sem contar com a cordialidade das meninas no check-in. Com certeza não conseguirá agradar a todos, mas é a melhor empresa de locação de veículos do mercado, pode até ser um pouco mais caro em relação a concorrência mas a qualidade dos serviços e o programa fidelidade vale a pena.

Sem veículos disponíveis e não honraram com o contrato feito antes do ajuste de categorias. Quiseram me empurrar um carro inferior no lugar.

Aluguei aqui e foi tudo muito certo! Carro limpísso, novo e confortável! Só acho que pra renovação do aluguel, poderia ser mais prático, e ser feito por whats app por exemplo, eu tentei mas não consegui, tive que ir presencialmente.

Pois eu e meu marido somos clientes e acho a equipe que fica no carrefour de Osasco equipe 10 a francine maravilhosa atende muito bem explica muito bem e o pessoal que fica ao lado de fora orientando e recebe os veiculos no retorno por mim estao todos de parabens equipe ótima e bem introsada parabens a todos vcs de Osasco unidade vila Yara só acho que a empresa deveria deixar a recepçao maior acho muito pequena mais enfim o atendimento no ta 10 sempre e para minha surpresa sempre ganho alguma cortesia da localiza obrigada Francine. Meu nome é Cintia M de Souza

Eles deveriam mudar a forma de atendimento na entrega do veículo, exemplo:
Quando você vai retirar o veículo eles te apresenta somente o *estepe*, na devolução eles viram perito civil, olham o veículo inteiro, até os bicos dos pneus pra ver se o veículo não foi devolvido em más condições.
(meu caso, utilizei uma Fiorino com reparos na lataria, peça da saída de ar quebrada e tapetes e vidros sujos, e tinha até um papel da check-list do locador anterior dentro da mesma, na devolução, o bom que não me cobraram a lavagem, porém ficaram com ironia checando o carro como se eu fosse culpado pelos danos) aconselho vocês fazerem uma ótima análise e tirar uma foto antes de entrar no veículo e tirar foto dentro também.

Perdi uma viagem pelo fato de não informar durante a reserva no site que eu precisaria ter R$700,00 no cartão de credito referente a um "bloqueio do cartão" que estornaria a diferença depois de devolver o carro.
Eu sempre aluguei carros por esta Localiza e nunca tive problemas para pagar a vista seja no dinheiro ou no debito e somente no momento de pegar o carro no dia 01/12/2018 fui informado que somente de sábado é que não permitem pagamento seja no dinheiro ou no débito e além de todas estas informações novas teria que passar no cartão de crédito um valor quase 70% maior do que o que estava no site.
Por causa dessa situação constrangedora eu perdi uma viagem que estava marcada.
Estou muito insatisfeito com a atitude da recepcionista que simplesmente disse que nada poderia fazer pois a culpa é do sistema e começou a atender outro cliente e também com a empresa que não informa estes detalhes com destaque no momento de alugar o carro.