Localider Car Rental
2 avaliações Av. Independência, 2532 - Alto da Boa Vista, Ribeirão Preto - SP +55 16 3236-8688 www.localider.com.br sugerir uma ediçãoLocalider Locadora de Veículos
Localider Locadora de Veículos
16 Agosto 2021 8:54
Venho por meio deste deixar registrado a minha experiencia com essa empresa
PIOR atendimento que já tive, falta de comprometimento com o cliente
Fechei com a LOCALIDER a locação de um carro em novembro para uma viagem que eu realizaria com a minha família em Dezembro, pois eu precisava de um carro de 7 lugares, onde me foi oferecido o carro modelo SPIN, faltando 1 dia para a viagem, recebo uma mensagem da atendente onde ela me dizia ter tido um imprevisto com o carro e que não seria mais possível me atender com o carro para 7 pessoas, o que me espantou foi ela dizer que o carro havia tido batido mais em momento algum me dizia onde o carro estava, e segundo ela isso aconteceu em um sábado, ela veio me dizer apenas na segunda feira e por msg ainda.
Pois bem estive na unidade para pedir uma solução, pois eu havia ficado sem chão, liguei em outras unidades inclusive São Carlos la tinha o carro, me ofereci para buscar e mais uma vez a atendente me disse que não seria possível, ela queria a todo momento impor que eu deveria pegar 2 carros, me cedeu desconto mais nunca foi o que eu quis, pois nem motorista eu teria para 2 carros, enfim quando os ânimos se exaltaram veio uma moça onde imagino que seja gerente da unidade pediu um tempo e após uns 40 minutos me disse que eu poderia ficar tranquila que as 17: 00 horas conforme o combinado teria disponível um carro de 7 lugares mais ela não podia me confirmar o modelo do carro, (DETALHE: ENQUANTO EU AGUARDAVA A SOLUÇÃO, CHEGOU UM OUTRO CASAL E PELO QUE PRESENCIEI A ATENDENTE TENTOU LIBERAR PARA ELES UM OUTRO CARRO QUE NÃO FOI O CARRO QUE ELES HAVIAM COMBINADO DE PEGAR, E APÓS A RECUSA DELE EM ACEITAR ELA DISSE QUE TERIA SIM O CARRO, DAI JÁ SE VE QUE O MEU CASO NÃO FOI UMA EXCESSÃO).
Pois bem voltei as 17: 00 horas e tinha um carro de 7 lugares, uma DOBLÔ, velha e barulhenta, as portas traseiras batiam tanto, parecia que ia abrir, fomos a viagem inteira com esse barulho.
Ao voltar percebemos que tínhamos perdido duas calota, e ai começou outro capitulo da novela mexicana, me passaram um valor absurdo para a troca, pedi para cotar por fora, ai me passaram um modelo completamente diferente, depois me mandaram o certo, enfim uma EMPRESA SEM ORGANIZAÇÃO ALGUMA.
PIOR atendimento que já tive, falta de comprometimento com o cliente
Fechei com a LOCALIDER a locação de um carro em novembro para uma viagem que eu realizaria com a minha família em Dezembro, pois eu precisava de um carro de 7 lugares, onde me foi oferecido o carro modelo SPIN, faltando 1 dia para a viagem, recebo uma mensagem da atendente onde ela me dizia ter tido um imprevisto com o carro e que não seria mais possível me atender com o carro para 7 pessoas, o que me espantou foi ela dizer que o carro havia tido batido mais em momento algum me dizia onde o carro estava, e segundo ela isso aconteceu em um sábado, ela veio me dizer apenas na segunda feira e por msg ainda.
Pois bem estive na unidade para pedir uma solução, pois eu havia ficado sem chão, liguei em outras unidades inclusive São Carlos la tinha o carro, me ofereci para buscar e mais uma vez a atendente me disse que não seria possível, ela queria a todo momento impor que eu deveria pegar 2 carros, me cedeu desconto mais nunca foi o que eu quis, pois nem motorista eu teria para 2 carros, enfim quando os ânimos se exaltaram veio uma moça onde imagino que seja gerente da unidade pediu um tempo e após uns 40 minutos me disse que eu poderia ficar tranquila que as 17: 00 horas conforme o combinado teria disponível um carro de 7 lugares mais ela não podia me confirmar o modelo do carro, (DETALHE: ENQUANTO EU AGUARDAVA A SOLUÇÃO, CHEGOU UM OUTRO CASAL E PELO QUE PRESENCIEI A ATENDENTE TENTOU LIBERAR PARA ELES UM OUTRO CARRO QUE NÃO FOI O CARRO QUE ELES HAVIAM COMBINADO DE PEGAR, E APÓS A RECUSA DELE EM ACEITAR ELA DISSE QUE TERIA SIM O CARRO, DAI JÁ SE VE QUE O MEU CASO NÃO FOI UMA EXCESSÃO).
Pois bem voltei as 17: 00 horas e tinha um carro de 7 lugares, uma DOBLÔ, velha e barulhenta, as portas traseiras batiam tanto, parecia que ia abrir, fomos a viagem inteira com esse barulho.
Ao voltar percebemos que tínhamos perdido duas calota, e ai começou outro capitulo da novela mexicana, me passaram um valor absurdo para a troca, pedi para cotar por fora, ai me passaram um modelo completamente diferente, depois me mandaram o certo, enfim uma EMPRESA SEM ORGANIZAÇÃO ALGUMA.
20 Julho 2020 18:03
Já foi a melhor opção em locação de veículos hoje continuam com um ótimo atendimento porém os preços não são mais tão bons assim. A dificuldade de cadastro e reserva também, acredito que está dificultando um pouco a locação, principalmente se for para empresa. Mas no geral são muito atenciosos, simpáticos e prestam um ótimo atendimento. Recomendo.