LIQUIDA PISO

Gostaria de parabenizar o atendente pelo atendimento, muito simpático e prestativo, me auxiliou muito bem, sempre de bom humor, clareza e atenção. "Excelente o atendimento do atendente Gustavo. "

Deixo aqui minha indignação, fui retirar material na loja me cobraram taxa de retira, um absurdo, uma taxa de 20,00, nem tanto pelo valor, mas pelo fato de ter q pagar para ir retirar, acabaram de perder um cliente q sempre comprava e indicava, não recomendo mais pra ninguém

NUNCA MAIS VOLTO!
Comprei pisos para meu quintal há 2 semanas, e na semana passada como faltou meu marido foi comprar 2 caixas. Eles cobraram uma taxa para transportar a mercadoria do estoque para loja, sendo que o custo de logística interna é deles. Como precisava ele pagou, ainda levou duas argamassas onde uma estava empedrada.
No dia de buscar ele chega e o galpão está fechado e nem uma das dondocas queria abrir por que não tinha “homem pra carregar”, ele teve lembrar elas que ele pagou, eu liguei 15min antes pra saber se estava lá e que ele podia carregar, aí alguém foi chamar a dona que abriu pra ele pegar os pisos e trocar a argamassa.
De brinde ainda falaram de retornar o dinheiro que ele pagou de forma abusiva, ele disse que não tinha tempo (a hora do pedreiro estava correndo e ele demorando o triplo o tempo pra levar o que já estava pago), isso foi no sábado (11/02) e esperei até terça (14/02) pra ver se eles vinham atrás, mas não vieram e vim aqui me manifestar.
Sem contar que ele mandou mensagens 2 vezes no whats da loja, em dias diferentes, por que quando ligou a vendedora disse que davam prioridade pro whats e até hoje nada de responderem.
Se é pra ser lesada como consumidora, ter de falar o óbvio pra buscar aquilo pelo qual paguei, e ficar sem resposta, prefiro nunca mais voltar aí.
Inclusive meu pai, que me indicou a loja, não volta mais, e os parentes que acabaram sabendo já até pegaram o endereço pra não ir.

Edit: a loja veio me procurar hoje (17/02), pra justificar que cobrar a lojista interna é ok (se eu compro algo diretamente da Casas Bahia e pedir pra pegar numa loja deles, ele não cobram por ser logística interna), explicar que o cara do galpão não estava, mas em nem um momento citou das atendentes não proporem solução (o que eu disse que elas poderiam ter feito dizendo que ele podia pegar no galpão mas se quebrar a loja não paga pois ele quem estava manipulando).
Argumentaram que não tem mensagem do whatsapp da parte dele, mas tem e acabei de mandar no whatsapp da loja.
E diferente do citaram presencialmente pro meu marido não me propuseram de devolver essa taxa, que mesmo baixa é abusiva sim.

Muita variedade de pisos e preços acessíveis entrega super rápida os rapazes são muito educados ha uma rampa de acesso a loja e os vendedores também muito atenciosos, super recomendo

Não foi muito legal as pedras do revestimento preto veio toda risada e não trocaram e fiquei no prejuízo

Fui à loja, escolhi o piso, passei as medidas. A vendedora me passou a quantidade de caixas ideal (com sobras para recorte), tudo bem!
Realizei o pagemento, e deram o prazo de 2 dias.
Chegou no dia correto as retirei, chamei o pedreiro para os colocar, e ele verificou que as caixas não dariam
Liguei e refiz outra compra e me deram prazo de 2 dias.
Expliquei o ocorrido, pedi se poderíamos me ajudar e tentar encaixar.

Simplesmente me disseram que não poderiam fazer nada. Terei pagar outro dia do pedreiro.
Acredito que acidentes aconteçam, fico Inconformado pelo descaso, acredito que o mínimo de atenção.

Não muito boa.
Comprei pisos e disseram que entregaram no dia seguinte.
Porém não cumpriram com o combinado.
Fiquei esperando e tive que pagar o dia do pedreiro.
Lamentável.

Excelente atendimento.gostei também das variedades de materiais.tem para todo tipo e cabe em todos os bolsos!
Parabéns!

Comprei um revestimento, não foi cumprido o prazo de entrega, passaram outro prazo depois pra aguardar quase 10 dez a mais do combinado e mesmo assim não chegou, liguei na loja disseram que veio o piso diferente. Abusurdo! Insatisfação total! Att, Elisangela

Pensei que os preços eram baixos mas encontrei na Joli um piso e revestimento mais baratos e melhores.

Começa pelo café que é maravilhoso o atendimento tmb fora isso tem os preços que está bem abaixo da média procurem a Rosa vendedora (top das galáxias)