Lilly Estética - Iguatemi São José Rio Preto

Vou falar da minha experiência com a clínica Lilly Estética de São José do Rio Preto-Sp.e também vou avaliar no reclama aqui.

Na Primeira Vez Que fui até ah clínica lilly Estética no Shopping Iguatemi em Rio Preto, contratei um plano de Remoção de Tatuagem, certo
Até aí tudo ok.fui atendido super bem na primeira vez ok.
No decorrer do tratamento percebi que tinham me vendido um plano, e pra mim falaram totalmente diferente.eu sei que na segunda sessão o tratamento comigo não era o mesmo.eu ligava e sempre tentando agendar e falar com algum responsável ninguém atendia.

E quando atendia já não era aquela atenção com vontade de ajudar.

Ah funcionara que me vendeu o plano foi mandada embora.

Enfim, atendimento péssimo.pois ainda não consegui cancelar meu plano. E não consigo falar com um responsável que possa me ajudar.

Estou há dois meses solicitando o cancelamento da cobrança em duplicidade de um pacote contratado e não recebo retorno de ninguém, a vendedora informa que vai abrir chamado, que vai pedir para gerente me ligar e nada acontece. Depois de muito tentar, estou agora solicitando o cancelamento da cobrança em duplicidade e do procedimento, mas nunca dão retorno. Falta de respeito com o cliente

Atendimento das meninas da clínica do Alto Rio preto foi excelente. Havia dito um problema sobre agendamento, elas aprontaram colocando-se em meu lugar e me atendeu antes do que esperava. Fiquei grata demais por isso. E novo laser Alexandrite é bem suave, não senti nada nas áreas que fiz. Podem fazer de olhos fechados. Creio que terei resultados ótimos com ele sem dúvida. A Nataly foi sensacional ao fazer minha sessão com ele. Parabéns meninas!

Solicitei cancelamento de remoção de tatuagem a laser onde prometeram com imagens enganosas que eu teria resultado em 6 sessões. Ficou horrivel o meu peito com a tatuagem que manchou tudo a minha pele e não conseguiram remover a tatuagem. De tanto reclamar eles fizeram a simulação do reembolso e ao aceitar me derão um prazo e quando chegou no ultimo dia do prazo, eles informaram que ouve erro operacional e colocaram pra eu receber no próximo mes. Ou seja, além da insatisfação de tudo que aconteceu eu ainda tenho que ser penalizado por erro deles. Os funcionarios são extremamente grossos, já falaram mal de mim e foram sem educação. Eles prometem mil e uma coisas só pra tirar o seu dinheiro. Então se você não quer ter dor de cabeça, nem vai atras dessa empresa pois não entregam nada do que prometem.

Péssimos! Ou o serviço é péssimo ou quem faz o serviço que é. RENOVARAM OS 2 PACOTES NO MEU CARTÃO DE CRÉDITO SEM MINHA AUTORIZAÇÃO! ABSURDO! E NÃO TENHO MAIS ACESSO AO MEU CONTRATO! É tudo enganação! QUERO O ESTORNO NO MEU CARTÃO. PICARETAS! Não cumprem o que prometem, eu e minha filha fizemos 8 sessões de depilação e não obtivemos o resultado prometido, aliás, o único resultado foi falhas nos pelos da perna, virilha? Parece que nem fiz nada, não funcionou.

Clínica desorganizada, ineficiência na qualidade do tratamento. Péssima experiência, tentei cancelar o pacote e não consegui.

Péssima experiência. Fiz o toxina botulínica e com 1 mês já não via mais resultados, eles não utilizam a marca BOTOX original. Outra coisa é que tanto na 1ª sessão quanto na 2ª, fizeram bagunça com horários. Da 1ª alegaram que não tinham a toxina para fazer o procedimento. Na reaplicação, mesmo CONFIRMANDO via whatssapp e na própria clínica o horário, deram conta de falar que não iram conseguir atender e simplesmente iam mudar a data. Como se nós cliente não tivesse outros compromissos. Péssimo. Não voltaria jamais.