Lilibee - Vila Olimpia

Nao comprem! A qualidade eh ruim demais! Comprei uma cômoda e um berço pro meu filho, a comoda é bamba, e já nos primeiros meses começou a desprender as engrenagens das gavetas, ela se desmonta toda sozinha! Eh literalmente um lixo. E de fato não há garantia da empresa. Eu não tenho nem palavras pra explicar quão ruim os produtos são.

Showroom pequeno e movimento aos finais de semana, porém com os ambientes bem distribuídos e organizados. Lá, é possível comprar desde a mobília para o quarto infantil como também decoração e enxoval.

Fomos atendidas pela vendedora Lu, super atenciosa e simpática. Nós deu ótimas ideias e sempre buscou nos deixar a vontade para escolhas.

Compramos a cômoda viena areia com pé e tampo de mel e pagamos caro, acreditando que estávamos comprando um móvel de boa qualidade. Com 3 meses de uso as gavetas já cederam, com o peso das roupas da bebê! Entramos em contato com a empresa e qual não foi a nossa surpresa de descobrir que a garantia da cômoda é de 90 dias, ou seja, o móvel foi vendido para não durar mesmo!
Venho aqui registrar a minha indignação inclusive pela impossibilidade de registrar um review no site da empresa para avisar outras mães sobre a péssima qualidade do móvel.

Fui há 3 anos atrás e o atendimento foi péssimo, pouco suporte, atenção, é nítido que a atenção maior vai para as blogueiras que fazem as “publis” deles. Depois de 3 anos precisei de um suporte referente ao berço que eu comprei (que teoricamente viraria cama, como me foi apresentado pela vendedora Alessandra na época) e o atendimento que já era ruim ficou pior, dessa vez pela gerente da loja Maria. Fujam dessa loja. Eu como mãe de primeira viagem quis ir atrás do melhor e me arrependi. Existem lojas muito melhores, que oferecem muito mais qualidade e com preço muito melhor no mercado.

A minha experiência foi ótima! Fui super bem atendida e consegui escolher os móveis para o quarto do meu bebê dentro do valor que queria gastar! Os móveis chegaram na data certinha sem atrasos! Muito organizada a loja!
Recomendo

Comprei os móveis e demais itens para o quarto da minha filha, tudo perfeito e de ótima qualidade.
Desde do momento que entramos nos sentimos acolhidos e compreendidos pela vendedora Lu que é um amor de pessoa além de excelente profissional! Obrigada pelo carinho e atenção com os clientes.

O atendimento da vendedora Maura foi sensacional, o produto chegou 2 semanas antes do previsto e a qualidade dos móveis é maravilhosa.

Entrei em contato para fazer um projeto do quarto em setembro e até hoje não tive retorno sobre. Comprei os móveis em outra loja.

Os móveis são frágeis e de má qualidade, no site e na loja tudo é lindo decorado, depois não é bem assim, a cômoda que comprei já apresentou problemas antes de usar, foi trocado a corrediça e logo depois quebrou, agora é a terceira vez que quebra a corrediça da gaveta, a cômoda que comprei não apresenta nenhum selo de segurança, quando abre quase todas as gavetas, mesmo com a cômoda vazia ela cai pra frente, é um perigo.

Comprei uma cama auxiliar e morro de arrependimento. A cama é barulhenta e as gavetas não param fechadas. Não comprem! Maior furada!

Tanto a venda quanto o pós venda são excelentes. O pessoal da montagem dos móveis são muito ágeis e pontuais. Qualidade dos móveis muito boa! Recomendo!

Adoramos o atendimento na loja, tudo com muito cuidado e paciência com a mamãe indecisa e a entrega veio dentro do previsto com o produto que desejamos! Adoramos tudo! Próximo bebê voltaremos a comprar! ️️️

A visita na loja foi ótima pra experimentar todas as poltronas e decidir qual seria melhor pra mim e pro espaço que eu tinha. E a entrega foi nota 10! O entregador é muito educado e gentil!

Os móveis chegaram na data prevista, todos em bom estado, os entregadores foram gentis, deixaram os móveis bem montados. Nas vezes em que precisei fazer contato no pós venda também fui bem atendida.

Comprei uma poltrona de amamentação. Ela chegou com a base danificada. O reparo foi feito, mas foi constatado, inclusive pelo técnico, de que o encosto continuava torto. A resposta, oferecida pela loja, através da fábrica que fez a poltrona foi a seguite:
"Boa tarde Guilherme, tudo bem?

A fábrica informou que não tem defeito na poltrona, pois é um móvel artesanal e feito manualmente, o encosto é feito com 100% fibra de silicone, com isso, eles não garantem que ambos os lados terão a mesma medida, mesmo produzindo outra.

A responsável pela produção vai nos enviar um vídeo explicando tecnicamente sobre a poltrona.

O vídeo seria enviado pela manhã, porém, a produção acabou atrasando. "
Minha interpretação, portanto, é que os produtos dessa loja podem vir com defeito, porque são artesanais, e nem a loja, nem a fábrica se responsabilizam pelo mesmo. Uma pena que só soube disso agora.

Comprei 7 folhas de papel de parede rosa, mas quando iniciei a instalação me surpreendi com a diferença com a cor anunciada.
Pedi devolução, mas o atendimento da empresa mentiu algumas vezes:
- afirmaram que a cor é a mesma (? !?)
- falaram que o papel foi feito sob-medida para minha parede (anexei a foto com tamanho único vendido no site)
- falaram que não farão a troca pois já foi instalado (porém eu só pedí devolução das folhas NÃO instaladas)

Por fim falaram que só devolvem com 7 dias após a compra.
Acionarei a justiça para reaver meu prejuízo, e, definitivamente, não recomendo a empresa.

Foi muito boa, apesar da loja ser super cheia com poucos funcionários, conseguimos comprar o que queríamos e chegou muuuito antes do previsto, o que é ótimo!

Atendimento frio e impessoal. Havia iniciado um atendimento na Lapa, por sinal um atendimento bem legal e diferente do que você vivenciei no dia, quando resolvi ir na loja da Vila Olímpia, já que estava mais próximo da rua Santa Justina, onde tem outras lojas de bebês.

Meu marido e eu fomos neste sábado, dia 03/07. A vendedora que nos atendeu foi extremamente arrogante e nos tratou com pouco caso.

Sou mãe de primeira viagem e fiz alguns questionamentos e a mesma me respondia como se fosse uma pergunta idiota e com pouca paciência.

A vendedora não perguntou nosso nome e sequer deu bom dia e/ou olhou na cara do meu marido, desconfio que por ser negro.

Enfim, tive excelentes experiências de atendimento na rua Santa Justina, nas diferentes lojas. Acho que só comecei com o pé esquerdo nessa loja.

Decepcionada!

Fui super bem atendida do início ao fim!
Fui surpreendida com o prazo de entrega que foi muito rápido!

Realmente atendimento espetacular, Priscila nos recebeu com todo o cuidado e atenção, hoje a equipe veio entregar e montar, foram extremamente profissionais, educados e prestativos! Obrigado!

Excelente loja, montem o quarto completo, produtos de ótima qualidade e para todos os bolsos
Vale a pena

A loja é linda e o atendimento foi maravilhoso deixaram o quartinho do meu baby mais lindo ainda!

Excelente atendimento, móveis de ótima qualidade e cumprimento do prazo de entrega! Só elogios a loja e ao atendimento de todos funcionários.

Ótimo atendimento na loja, pude ver diversas variedades do produto que eu estava procurando (poltrona de amamentação). Gostei muito, por enquanto, da poltrona que escolhi. Atrasaram dois dias na entrega, mas deu tudo certo.

Minha experiência foi incrível desde o primeiro momento. Fui atendida pela Alessandra que me acolheu desde o primeiro atendimento. Sempre respondendo minhas mensagens na maior paciência e atenção. O pós venda foi muito bom. Honraram todos os prazos de entrega. Amei!

Loja linda, mas o atendimento péssimo. Chegamos na loja e após dar uma volta sem sermos atendidas, fomos em busca de uma vendedora, que nos direcionou para o andar superior e nos abandonou lá. Quando já estávamos descendo ela retornou perguntando se tínhamos alguma dúvida, que foram respondidas bem superficialmente (o site me dá muito mais informações). Quanto quisemos verificar os preços ela nos abandonou no andar de baixo com a desculpa de que tinha que ajustar o ar condicionado no pavimento superior. E não retornou. Depois de 30 minutos de espera saímos da loja sem atendimento ou qualquer informação. Muito decepcionadas.

O atendimento foi impecável em todas as etapas. Além do profissionalismo, a equipe foi extremamente gentil. Os móveis são lindos e de qualidade.

O atendimento na loja no primeiro momento foi bom, o projeto ficou lindo. A execução foi péssima. Comprei todos os móveis, papel de parede e prateleiras na loja. Erros desde a cobrança no cartão, entrega das peças que seria frente grátis e tive que buscar com meu carro, entrega de material errado. Os móveis são de qualidade, mas pelo preço o atendimento deixa a desejar mais ainda.

O atendimento na loja no primeiro momento foi bom, o projeto ficou otimo, ficamos felizes. A execução foi péssima. Comprei papel de parede e prateleiras na loja. Erros de medida, mesmo com Prints no whatsapp, tive que buscar os itens, nao conferiram as caixas, veio coisa errada, coisa faltando. Tive que voltar na loja 4 vezes e o que era pra ser um momento agradavel a Lilibee atrapalhou um pouco. No fim ficou ok e o quarto estava pronta uma semana antes do nascimento. Produtos bons e alto valor. Serviço bem ruim. Você encontra coisa melhor, com melhor serviço e mais barato.