Lest Service Parts Services

Precisei dos serviços e fui muito bem atendido, parabéns, instalação do Fogao e conversão para gn

Tenho 2 climatizadores da marca Consul que apresentaram o mesmo defeito.
Entrei em contato com 4 assistências técnicas diferentes, tanto pessoalmente quanto por telefone, e em todas recebi a informação de que não tem peça de reposição para os aparelhos da marca Consul.
Quando liguei para a Leste Service e expliquei o problema me garantiram que eu poderia levar os climatizadores, pois teriam as peças necessárias, porém seria cobrado R$ 30,00 por aparelho, apenas para avaliarem o problema e depois seria passado o orçamento para o conserto.
Depois de dois dias e de ter pago R$ 60,00 recebo mensagem deles informando que não tem as peças para o conserto, ou seja, já sabiam que não poderiam consertar mas mesmo assim me fizeram ir até lá e pagar pela avaliação.

Pontuais, converteram e instalaram meu fogão muito rápido! O agendamento foi de um dia para o outro. Recomendo!

Meu produto está com eles desde o final de junho, sendo que no dia 01/07 autorizei o serviço sendo informado pelo consultor Felipe que demoraria de 3 a 5 dias, até hoje não tive um posicionamento da empresa sobre o meu purificador, um absurdo o descaso com o cliente.

Gostei muito do atendimento, rápido, e o meu serviço ainda teve garantia de 1 ano por eles.

Não foi a primeira que utilizei o serviço e como sempre, todo o processo foi super rápido e eficiente
O técnico Sr Alexandre extremamente amável e prestativo, um ótimo profissional
Super indico a Leste Service

Agendei a visita na quinta - feira, para ser realizada na segunda pela manhã entre 8h e 12h. O serviço era a inversão da porta da minha geladeira, o técnico realizou de forma rápida e sem danos ao bem. Muito bom serviço.

Queria agradecer primeiramente a Bruna Manfrinato, que teve um excelente atendimento sendo muito atenciosa me ajudou fazendo até mesmo um passo a passo… parabéns para a lest Service
Super indico! Nota 10!

Dia 03 maio recebi a visita do técnico avaliando a lavadora roupas Brastemp, o servido/orçamento foi aprovado e agendado com BRUNA para dia 12/05/2022 período da MANHÃ, SENDO HOJE, quando as 10: 40h recebo um WhatsApp dizendo que o técnico teve imprevisto, liguei na autorizada Brastemp LESTE SERVICE falei com LOHAINE relatando o ocorrido e solicitando para vir de tarde ou MANDE OUTRO, l. Disse que não teria ninguém para enviar, falei que iria notificar o reclame aqui, respondeu tudo bem é um absurdo trabalhar com essa assistência, service Leste sendo que na visita de avaliação do reparo teve atraso, ok acontece, mas HOJE NÃO VEEM; que tipo de comprometimento essa assistência LESTE SERVICE tem com o cliente/consumidor, liguei na central de atendimento da Brastemp 3003.falei com Ariane, após contato com a assistência confirmou que não tem ninguém para atender, pedi para mudar de autorizada pois a mesma estava difícil de trabalhar, RESPONDEU QUE NÃO PODIA, como assim sou obrigada a trabalhar com pessoas descompromissadas, vai saber o tipo de serviço que vai fazer.
Pois bem liguei novamente na Leste Service falei com BRUNO para reagendar dia MANHÃ, vamos esperar.
Enquanto isso vou perdendo dias de serviço esperando os profissionais que eles trabalham

APÓS A VISITA 17 MAIO 2022

Péssimo desde o dia 3 maio 22 quando o técnico veio ver o problema e avaliou que 1 peça quebrada no valor de 600,00 reais, aprovei e hoje 17/05/22 outro técnico veio fazer a troca da peça aprovado após 14 dias
quando abriu a máquina Brastemp 11 verificou que outras peças deveriam ser trocadas, saindo um vão-lhe total de 1.070,00 reais, palhaçada neh, porque o técnico que veio no dia 3 maio já não viu tudo q precisava fazer…. Óbvio que não aprovei, tanto tempo (14dias) esperando a máquina ser arrumada e não é arrumada. Assistência péssima, jamais voltarei a fazer atendimento com eles, qunto ao técnico que veio hj tentou trabalhar direito mas não foi possível porque a assistência mandou um antes que não soube dizer oque a máquina tinha.

Agendaram um atendimento para o período da tarde e foram pra manhã. Não estava no local, mas me desloquei. Chegaram sem peças.
Reagendamos, porém, novamente foram fora do horário.
Comprei as peças para a instalação e continuam dificultando a realização do serviço, afirmando que tem que ser peças originais, indo contra o que é informado no manual.

Ótimo atendimento. O técnico Adilson é muito respeitoso, conhecedor do assunto e muito profissional. Precisei de conversão e instalação de Forno e Cooktop. Obrigado. Estou muito satisfeito.

Atendimento péssimo, foi regaendado 5 vezes o serviço o técnico so foi lá pra arrancar a porta do fogão e tá lá o forno aberto já remarcaram mais de 6x é nada do técnico aparecer! Pééésssiimooo ainda vou reclamar no reclame aqui

Minha experiencia esta sendo das piores. A primeira vez, agendei o período para visita e achei estranho o técnico não comparecer. Quando entrei em contato com essa assistência, disseram que eu havia cancelado, fato que não condizia. Marcamos para outro dia o técnico compareceu e disse que haveria necessidade da troca do motor. Então mais uma vez agendei para o primeiro período e no dia marcado, chegou uma mensagem dizendo que o técnico não poderia comparecer pelo período da mãnha e se eu autorizaria o técnico comparecer na parte da tarde. Fim do dia, o técnico não compareceu, não me deram qualquer satisfação e sabe lá quando o técnico irá aparecer. Ainda pediram para que ue desse meu feedback e, SIM EU DEI MEU FEEDBACK, no entanto estou postando ele aqui também.

Vou elogiar com 5 ESTRELAS, mas vou ficar de olho no produto, pois ainda é cedo para avaliar realmente a eficiência e durabilidade do produto em si, quanto a prestação de serviço do técnico e da autorizada estão de PARABÉNS quanto ao atendimento.

Não me agradou tinha uma secadora 20 anos no mesmo lugar nunca me deu problema troquei por uma nova em menos de 10 meses apresentou um problema o técnico da autorizada dis que o problema é da fiação para máquina antiga a fiação elétrica era boa pois ficou no mesmo lugar por 20 anos não entendo

Liguei em um dia, fui atendida no dia seguinte. O técnico, muito educado, atencioso, fez um serviço limpo, explicando tudo o que estava sendo feito. Fiquei muito satisfeita. Obrigada

Na verdade o cooktop de indução não tinha problema, eu chamei a assistencia tecnica porque o mesmo não estava reconhecendo uma panela que eu comprei na polishop e ai o tecnico me falou que o fogão de indução da brastemp tem esse problema mesmo que a panela que ele mais reconhece e da tramontina, então pra mim o erro é da Brastemp que deveria avisar que o seu produto não aceita todo tipo de panela de indução, mais sobre o serviço da assistência tecnica eles foram muito atenciosos e prestativo eu indico com certeza.

Solicitei a conversão do gás, atendimento suuuupe rápido, técnico fez em menos de 05 minutos. Atencioso, e rapidinho resolveu. Recomendo muito.

Sempre que precisei de assistência para os produtos Brastemp, a própria empresa direciona como referência Lest Service, os técnicos são rápidos, eficazes, educados e orientam exatamente sobre o que ocasionou o problema/dano, o que pode vir a acasionar novamente e orientam sobre o uso, só tenho elogios pelos atendimentos recebidos, estão de parabéns pelo profissionalismo no serviço que entregam.

Atendimento excelente! Profissionalismo e cordialidade tanto do atendente on-line quanto da técnica que efetuou o serviço. Parabéns!

A técnica Micheline de Oliveira, foi muito atenciosa, cumpriu os protocolos exigidos, usando proteção de máscaras e botinhas protetoras nos pés
E foi extremamente profissional, exerceu seu trabalho com excelência

Atendimento excelente desde o atendimento na empresa, ate o tecnico que veio arrumar meu forno. Simpatico, explicativo e organizado. Super recomendo essa empresa, pois serviço otimo, justo e rapido.

Mudança dos bicos de Gás GLP para Gás Encanado. A técnica chamada Micheline que foi à minha residência é uma ótima profissional: pontual, super solicita e ágil na execução. Recomendo-os para tais serviços.

Fui muito bem atendida pelo técnico Danilo, fez as instalações e conversões necessárias com muita eficiência. Obrigada!

Os técnicos vieram em minha casa, ajustaram a peça que estava mal encaixada e tiraram todas as minhas dúvidas referentes a barulhos e temperatura externa.
Foram bem claros e não restaram dúvidas.

Gostei muito do serviço feito pelo técnico Danilo, arrumou minha máquina de lavar roupas super rápido e foi bem educado e cordial.

Técnica bastante atenciosa e simpática. Mostrava bastante confiança e conhecimento das suas atividades e sobre a empresa

Técnico super educado. Usou máscara o tempo todo e colocou prope antes de entrar na minha casa. Identificou o problema super rápido e já solucionou na primeira visita

Foi realizado trabalho de instalação de cooktop e forno no meu apartamento. Trabalho pontual, rápido e bem realizado. Recomendo!

Não devolvem meu forno.

Consultem o reclame aqui antes de utilizar o serviço.

Na instalação do forno, detectaram um problema e solicitaram a troca, mas a entrega foi feita na Leste Service, que não avisou sobre o recebimento do mesmo. Ao cobrar na semana passada, nem sabiam que o forno estava lá. Agendaram a entrega e instalação para amanhã 20/05, mas hoje recebi um email informando da instalação no dia 25/04. Estou há a mais de um mês sem o forno.

Nos contato anterior para o agendamento da instalação, foi combinado para virem no período da manhã e a informação que passaram para o instalador foi para que viessem no período da tarde.