Leroy Merlin São José do Rio Preto

Se encontra praticamente tudo o que se precisa para obras e decorações. O atendimento é ótimo, o ambiente é bem organizado e se precisar, ainda há a orientação de profissionais para a compra de material.

Na loja os valores são bem animados ahhaha, baixe o app e compare os preços, as vezes compensa comprar e retirar na loja.

O caixa emperra no próprio sistema da empresa. Uma coisa que é pra ser rápida demora um horror.

Atendimento individual sempre presente.
Muitas opções para a necessidade momentanea.
Preços interessantes.

Péssimo atendimento! Realizei uma compra nesse mês e somente após reclamar sobre a entrega já fazendo quase um mês que fiz o pedido fui ver que o produto que eu havia comprado no site estava errado, estavam anunciando como um armário de inox e era um conjunto de mesa plástica, MUDARAM no site o meu pedido colocando que pedi o conjunto de mesa, porém como tinha o print e provas que não foi isso que pedi logo cancelaram o meu pedido sem me falar o motivo só reclamando de novo alegaram que foi um erro sistêmico. Mas em NENHUM MOMENTO me passaram quais seriam as medidas tomadas, e não me disponibilizaram um novo link do produto para poder realizar a compra, e nem se quer falaram que pelo erro estariam fazendo o mesmo valor no armário da minha escolha ou me dariam um cupom de desconto. RESPALDO E CONSIDERAÇÃO ZERO COM O CONSUMIDOR! Abrirei uma reclamação formal no reclame aqui para deixar registrada a minha indignação, e deixando o meu comentário público espero que as pessoas não voltem a comprar com vocês! Já que o atendimento é de péssima qualidade!

A loja é muito boa, apesar do preço mais alto encontramos tudo que precisamos no mesmo lugar.
O sistema de retirada de mercadorias é qie deixa a desejar. Agora fizeram um Drive thru que é deprimente.
Os funcionários estão constantemente perdidos, há crianças desacompanhadas e clientes andando em meio a carros e empilhadeiras, o estacionamento é um caos. Não há muita orientação aos clientes que ficam esperando por até 1h em um ambiente quente e sem lugar para assentar. Ficou péssimo!

Péssimo atendimento. Fui lá no dia 18/12/2019. A moça do setor de banheiro não parava no lugar e ficamos esperando por ela um tempão, o estoque demorou 20 minutos para liberar a mercadoria, na hora de passar no caixa informaram que a mercadoria estava errada e demoraram mais 15 minutos pra trocar e pegaram errado de novo! Então demorou mais quinze minutos pra trocar novamente! No total, no total foi UMA HORA E MEIA DE DEMORA e meu marido perdeu a fisioterapia. Fomos reclamar para o gerente e disseram que tínhamos que ter avisado que tínhamos compromisso, daí eles agilizariam o processo. Absurdo! Então tenho que chegar na loja imaginando que o tempo normal para a compra de um gabinete de banheiro é uma hora e meia e tenho que avisar com antecedência se tenho compromisso, para que eles possam fazer o trabalho que eles deveriam fazer normalmente.
Além disso, a moça do setor de banheiro marcou a instalação para o horário errado e eles nem ligaram para confirmar, então cancelaram automaticamente (ainda estamos sem instalar o gabinete no banheiro)
PÉSSIMO, NÃO INDICO PRA NINGUÉM

Sistema de retirada da empresa totalmente desorganizado, funcionários estressados e muito mal humorados entre eles mesmo. Mais de 40 minutos esperando para acharem os produtos no estoque.

Loja muito boa, excelente localização em Rio preto, sempre muito bem atendido e grande variedade de produtos. Fui muito bem atendido.

Eu acho uma falta de respeito e consideração, pq fui chamado pra fazer entrevista, passei por 3 entrevista, me falaram q eu tinha passado, me mostraram o setor q eu ia trabalhar, q me ligariam na próxima semana pra ultima etapa, mas q era pra eu ficar tranquilo q a vaga era minha, pra depois de 20 dias eles me mandar mensagem, e dizer q infelizmente não podem continuar com o processo seletivo, uma falta de respeito uma empresa desse porte nao prestar nem pra ligar!

Em 66 anos de vida foi o lugar que encontrei os funcionários mais prestativos e solidários e eficientes.
No final do expediente do dia 20/11/2019 ás 21: 50 no caixa o meu limite estava aquem do valor da minha compra e o gerente Carlos Enrico de Oliveira Zilli resolveu o meu problema do limite e socorreu-me com uma carga de bateria do meu carro ás 23: 20 horas d.

Lamentável o atendimento, não retornaremos nunca mais nesta loja de Rio Preto. Minha esposa foi no setor de tintas, foi muito mal atendida por um funcionário que ao encaminhá-la para o setor foi xingando e brincando (brigando) com outros, minha esposa foi destratada por perguntar o básico, sendo inclusive mandada esperar o mesmo acabar os procedimentos de cores, é preciso lembrar que ela é totalmente leiga no assunto e queria somente tirar duvidas. Portanto nesta referida loja não entraremos mais.

Pessoal maravilhoso! Tive um problema com um produto e o pessoal foi incrivel! Super compreensivos me ajudaram muito! Nota 10

Lentidão de atendimento, falta de destreza dos atendentes em resolver problemas, demora na logística. Estou aguardando resposta, já mandei e-mail e a loja já cometeu mais erros.

Uma dos grandes trunfos do atendimento da Leroy Merlin é o deixar à vontade, principalmente em razão da grande variedade de produtos que a gente nem imagina que precisava tanto. Parece até que ali é o paraíso da decoração. Quanto aos demais produtos, necessários para reforma ou construção, da mesma forma, variedade de marcas e produtos. É uma loja parceira de quem está em obra, também com um setor especializado, para troca, e com pessoas competentes, tanto quanto os vendedores.

Clique e retire NÃO indico pra ninguém.comprei um luminária pelo site, cheguei para retirar, não tinha ninguém e fiquei mais de 30 minutos esperando eles me entregarem a luminária. E ainda quando chega o produto eles nao conseguem faturar.desorganizacao total

Excelente para compras. Posui diversos departamentos, dentre eles: material para acabamento, decoração, flores naturais, etc.

Lugar ótimo em produtos.
Porém atendimento é péssimo. Falta de vendedores, os vendedores que tem, atende com falta de vontade. Você vai tirar dúvida, sempre estão ocupados ou não responde por aquele setor. Fiquei 20 minutos esperando para tirar uma dúvida, para ser mal atendida. Se fosse uma venda grande, talvez daria mais importância. Precisa melhorar 100% o atendimento.

Péssima! Falta de pontualidade na entrega, agendamento de horário não funciona, ninguem dá uma satisfação, no mínimo duas horas de espera para retirar! Muito insatisfeita!

Estou há dois dias com uma obra parada pq a Leroy Merlin de Rio preto não cumpriu com a data da entrega, ligo lá ficou meia hora pra ser atendida, mas meia falando com a atendente a ligação caiu, retornei passei por tudo de novo e não tive retorno, ninguém sabe me dizer onde está os matériais pq se me informassem eu buscaria com frete particular o que n da e ficar com pedreiro parado por causa da irresponsabilidade de não cumpriu com um prazo q eles determinaram

Excelente experiênci de compra! Fomos em um lugar completo, cheio de novidades e otimos produtos. Minha familia adorou tudo e todos.
Um sábado perfeito e agradável, tinha até pequenos trailers de comida no estacionamento, muito bom. Gostamos muito do atendimento da retirada dos produtos, foram muito atenciosos e rapidos pra nosso atendimento.
Super atenciosos e vamos voltar mais vezes, excelente! Obrigado

Gosto muito da loja. Porém desta vez fui surpreendida com o atendimento da vendedora Jennifer. Muito atenciosa. Prestativa. Todas as experiências que tive em várias cidades sem dúvida essa foi a melhor. Melhor atendida.

Apesar da grande variedade de produtos o atendimento aqui é sofrível. Reclamei da divergência do preço de um produto entre a loja e o site e demoraram uma eternidade pra resolver. O atendimento nos caixas já é demorado, e além disso, tudo fica pra um gerente que nunca está disponível autorizar. O gerente Ricardo deixou eu, minha esposa e meu filho pequeno esperando no caixa por quase 30 minutos. Péssimo atendimento!

Muito bom, muita variedade. O preço é razoável, nem tudo é barato. O estacionamento amplo facilita as compras. Os produtos são muito bons!

Terrível, mal atendido, coisas o triplo do preço, vendedores sem informação sobre os produtos das loja, se comportando como se fosse uma favor ser atendido por eles

Estou a mais ou menos 2 meses tentando comprar 8 cantoneiras para instalação de dry-wall no meu espaço comercial.
Na primeira visita não havia a quantidade suficiente, me pediram para retornar uma semana depois.
Segunda visita, o produto não chegou e foi averiguado um erro de estoque, pois constava 400 unidades do produto que eu precisava e não havia nenhum na loja.
Então decidi comprar online para garantir o recebimento.
Produto deveria chegar uma semana após.
Em minha terceira visita a loja para buscar o produto, o problema do estoque ainda não havia sido resolvido e tentaram me passar outro produto, do qual não seria útil para minha obra e então já cansado chamei o gerente, que de pronto falou que o produto chegaria de Ribeirão Preto após mais uma semana.
Uma semana depois.
Quarta visita, e descubro que não havia chegado meus produtos e que deveria chegar somente ontem (25/09/2019). Após várias visitas a loja, exigi a entrega domiciliar sem custo. O atendente confirmou a solicitação.
Hoje, dia 26/09 ainda não obtive meus produtos, não consigo falar no 0800 e nem o atendimento online consegue me resolver.
Estou com a sensação de que ninguém tem a capacidade de me entregar os produtos conforme o solicitado e prefiro o estorno, que parece ser mais prático e confiável do que a palavra dos gerentes da loja.
O meu consumo de gasolina em todas visitas e o transtorno criado pelo processo caduco da empresa, ninguém vai ressarcir.

Leroy Merlin de São José do Rio Preto tem um PÉSSIMO pós venda, eh a segunda vez que tenho problemas com a entrega de matériais, ligam confirmam a data da entrega, você fica esperando o dia todo e nada de aparecerem! Total desrespeito com o cliente!