Leroy Merlin Morumbi

Como sempre a loja está repleta de novidades. O verão está chegando! Mais opções para todos os gostos e bolsos!

Fui comprar um reparo para caixa acoplada e o funcionário que me atendeu foi muito educado e extremamente atencioso e até evitou que eu comprasse um acessório que seria desnecessário me fazendo economizar.

Loja ampla, com diversidade em designer de interiores e materiais para construção, dispoe de vendedores atenciosos e solicitos a localização é estrategica, atende bem a regiao, bem localizada em um bairr relativamente nobre, com uma vasta carteira de clientes.

Fui mal atendido e mal tratado pelo Sr. Andrés, gerente do departamento de madeiras, em contrapartida fui muito bem atendido pelo Gustavo, responsável pelo corte de madeiras

No meu pensar acho que deveriam que ter um pouco mais de respeito com os motoristas que trazem as mercadorias. Não sei se é por falta de funcionário ou por incompetência mesmo, mas sei que toda vez que se vai fazer entrega nesta loja, pode se chegar às 5 hs da manhã que não consegue ser liberado pra ir embora antes das 16hs
Por favor algum responsável veja qual o motivo por gentileza
Obrigado

Pessimo atendimento, qdo se acha um vendedor, atendem de má vontade. Estive 3 x na loja e p mau atendimento comprei piso vinilico e porcelanato e outros materiais em outro local. P achar uma outra mercadoria 4 vendedores deram informações erradas e fiquei circulando sem encontrar e material de iluminação e elétrica idem.
Gostei de uma cor de parede rosê c uma arandela numa moldura, no showroom e queria comprar aquela cor de tinta, e a arandela e ninguém soube me dizer nada.
Liguei no SAC e nem opções p falar na loja existem.
Ja comprei varias coisas aí no passado, mas nem vale mais a pena ir na loja.o que é uma pena q uma loja desse porte c materiais bonitos, não invista em treinamento.e mão de obra especializada.

Péssimo atendimento por acaso minha esposa e deficiente e precisa de ajuda não tem um banheiro separado pra deficiente fui explicar a situação e duas pessoas fizeram pouco caso uma moça e um rapaz que ainda quis bater boca achando que estava certo eu expliquei o motivo somente o rapaz da portaria que se colocou a ajudar único a ajudar isso mostra como lero-lero se porta com os deficiente estou a disposição deprimente o acontecido.

Todos os vendedores foram MT atenciosos, incluindo a caixa. Especial parabéns ao vendedor Jânio da parte de luminárias e um rapaz muito gentil no setor de plantas. Parabéns aos gestores da loja por valorizarem o treinamento e o bom clima de trabalho de seus funcionários.

É um excelente lugar para passear e encontrar itens para sua casa.ja frequento a muitos anos e sempre encontrei todos os itens que precisei. Excelente lugar para passear.recomendo

Fácil acesso e sem muita burocracia. Estaciomento gratuito e muita diversidade para sua casa. E preços acessíveis.
Profissionais tambem dando muita atenção. Não são todos que trabalha ali mas é a maioria. Recomendo sim.

Encontro tudo que preciso, bons preços e atendimento exelente!
Vou na loja do Morumbi toda semana, onde resolvo as correrias e nescessidades nas obras que faço!

Sou cliente fiel da loja, moro px e sempre passo na loja pra comprar diversas coisas, principalmente no drive thru por conta do cimento, nas últimas 2 vezes que vim, percebi que mesmo estando vazio, tive que carregar eu mesmo 4 sacos de cimento, coisa que é pesada e sempre me ajudaram, hoje comentei com a moça do caixa que estava difícil conseguir atendimento, ela ficou surpresa qdo disse que carreguei o cimento sozinho pois eles tem máquina pra isso que é super rápida, o segurança veio me falar que e obrigação do cliente carregar o carro, inclusive o cimento, só não larguei tudo pq já tinha pago, mas esse segurança devia saber falar melhor com os clientes ….

Como todos já sabem os preços não são os melhores, mas a variedade de coisas e marcas é incomparável.
Atendimento excelente como sempre, profissionais atenciosos e que entendem do assunto.

Sempre uma excelente opção.
Uma surpresa, encontrei depois de quase 50 anos meu amigo Marquinhos, grande companheiro da Engenhoca em Taubaté.

Foi horrível fui fazer uma entrega, me receberam as 10hs fui recebido pelo Sr Flávio, pessoa arrogante prepotente, uma empresa desta não tem ninguém, pra comandar fazem o que querem com os motoristas, Como pode entra pra descarregar uma caixa as 10 hora e receber os canhotos as 14,40hs

Péssimo atendimento (por parte do líder e responsável pela loja) infelizmente Uma postura de escrever parada para atendimento ao público e por consequente uma decisão incorreta pra buscar uma fidelização dos clientes. Ela é uma das lojas que parecia ter o melhor tipo de atendimento mas de longe seu líder age dessa forma impossível um time realizar boas práticas de uma marca ser bem representado uma pena. No fim a minha experiência foi apenas por uma troca de um produto imagina se pra trocar não se consegue tomar uma decisão adequada onde era o que depender de fato de bom senso pra alguma outra decisão.

Sem dúvida alguma, a Leroy Merlin oferece uma infinidade de produtos! Pena que os colaboradores fogem dos clientes como O 'DIABO FOGE DA CRUZ '! Basta ir em direção a qq um deles ou, apenas fazer um contato visual para que corram de você. Essa postura dos funcionários nao se aplica apenas nesta unidade. Tem muita gente competente desempregada

Muito bem organizado, bastante material. Única defeito achei mais caro da loja que tem no estacionamento do Shopping Lar Center. Lá achei os preços mais favoráveis.

A loja sempre foi careira, mas agora está impossível. Para materiais de construção ainda dá, mas para material de decoração é totalmente sem condições.

Prazo de entrega longo e ainda assim, atrasa. Fiz minha compra no sábado, a entrega foi programada para o sábado seguinte e não foi realizada.

Local amplo, bem surtido, mas na sessão de louças e metais muito bagunçada difícil de escolher com clareza algum produto.

Super indico pela variedade de produtos de decoração, jardim, manutenção de casa, produtos para pintura em paredes, tapetes. Encontra de tudo.
Fui atendida por um senhor muito legal que me ajudou a localizar alguns produtos que eu estava precisando. Fui nesse domingo 4/7/2021, nunca tinha visto desse jeito, estava lotado! Então sugiro que veja um melhor horário pra ir, é arriscado para os dias atuais.
Se precisar trocar algum produto, o pessoal é bem atencioso, fui novamente para trocar um ítem e uma funcionária do setor me atendeu super bem, me deu ótimas dicas o que me ajudou demais.

O atendimento do Rafael da parte de fechaduras eletrônicas foi incrível, atencioso, com.conhecimento, simpático e educado. Sou fã da Leroy

Terrível. Mais fácil falar com o Papa em Roma do que nas lojas Leroy, o número é único (PABX) e o atendimento é eletrônico das opções, não tem uma pra falar com atendente, parece que eles só enduzem a compra.

Loja tem tudo que precisa para uma obra e reforma. Entretanto, em alguns departamentos há muito poucos especialistas como Tintas, em outros setores há um excesso.

O Leroy Merlin Morumbi é uma loja muito boa! Com atendentes experientes e atenciosos! Realmente, pessoas motivadas fazem a diferença!

Loja ampla, bem organizada, com várias opções de um mesmo item. Preço competitivo. Bom estacionamento.

O atendente do setor de pisos me cobrou a visita para orçamento e instalação e depois disse que pela metragem nao poderia executar o serviço.me cobraram por isso.absurdo isso.além de tudo isso a Entrega atrasada do piso.há tempos que venho percebendo a pessima qualidade de atendimento da leroy nao só no morumbi mas em barueri e demais regioes.evitarei compras nessa loja.

Muitos itens, grande variedade mas dependendo do produto baixa disponibilidade.
Bastante gente pra atender mas o tempo de resposta é longo pois como o atendimento é setorizado fiquei esperando um bom tempo o vendedor se liberar de um cliente enquanto via vários outros aparentemente ociosos redor

Pra cliente uma maravilha.
Pra quem vem fazer entrega que e meu caso um lixo.pessoas más educadas, principalmente o guarda

Lugar bom para comprar na hora e levar, caso queira encomendar algo a loja tem a pior entrega de todas outras concorrentes.
Sem contar o click e retira é uma piada, onde agendei a retirada e chegando no dia os produtos não tinham chegado, ou seja, perda de tempo, gasolina. Onde deveriam avisar o cliente antes para não ocorrer esses problemas.
Comprei alguns revestimentos no dia 02/12/20, até hj não recebi todos os produtos, onde agendam várias datas de entrega e não cumprem, e quando entregam, o produto vem diferente do comprado. Melhor rir do que chorar.
Liguei na loja pra fazer o estorno, falando que não queria mais nada e a atendente tenta empurrar os produtos de qualquer forma. Agendei a entrega pra hj e pela quinta vez não entregaram meu porcelanato de novo! Nunca mais encomendo algum produto desta loja

Trabalho com entrega, talvez o pior lugar para fazer entrega, cheguei 6: 30 da manhã e sai de lá as 16: 00.
Total falta de respeito com o ser humano

Bastante variedade com qualidade. Porem preços ainda acima da media e pouca facilidade de pagamento

Cuidado ao estacionar longe da entrada, roubaram as calotas do meu carro. Melhor parar mais perto da porta de entrada da loja.

Loja boa para comprar só não espere o mínimo de atendimento do pós venda. HORRÍVEL!
Me deram uma data de entrega, fiquei esperando o dia todo e não vieram. Liguei três vezes no SAC. Dois desligaram na minha cara e o terceiro disse que estava em rota de entrega, claramente uma mentira (devem ter contratado da Telefonica/Vivo). Hoje falei com o resp do setor de distribuição e não resolveu o meu problema. E assim vai. Vida que segue e eu sem a minha compra. Para a Leroy, tudo bem.
Vá até a loja para comprar e levar. NÃO RECOMENDO a compra para a entrega ou qqer necessidade do pós venda

Péssimo serviço de entrega!
Dificuldade enorme em conseguir rastrear uma carga, que não foi entregue no período solicitado. Respostas padrão ao procurar a central, e no final entregaram em endereço errado.

Magnífica, encontrei tudo o que precisava, fui bem atendido por todos e eles cobriram cada uma das ofertas que eu tinha em mãos do concorrente.

Foi bom, muitos produtos e em Boa disposição dentro da loja, mas preços altos, porém os produtos são de qualidade

Atendimento digno de 5 estrelas pelo vendedor Carlos (careca) do setor de hidráulica. Um profissional pró-ativo e familiarizado com o produto e a logística da loja.
Faço questão de me deslocar até a loja do Morumbi para ser atendido por ele.

Achei pouca variedade em algumas sessões, muitos produtos sem reposição.fiquei um pouco decepcionada pois antes era uma loja melhor

Sou cliente da Leroy Morumbi e fui comprar tinta e fui muito bem atendido pelo Augusto do setor tinta prestativo parabéns

Ótima.foi atendida pelo funcionário Antonio Augusto no setor de tintas, muito educado e prestativo.
Me auxiliou na compra das tintas que estava precisando, muito competente.
Super recomendo Leroy Morumbi

SEQUENCIA DE MANCADAS E PRODUTO ERRADO!

Não entregaram no prazo estipulado, depois entregaram no endereço errado e quando finalmente recebi, o produto estava com as medidas totalmente erradas.

A incompetência da Leroy Merlin Morumbi (na Marginal Pinheiros) é de impressionar! Merecem o Oscar da burrice, de pior atendimento e falta de ética com o cliente.

Os fatos abaixo resumem em ordem cronológica os acontecimentos.

- 05/01/19: encomendei uma moldura de 90 x 200 cm (parte interna) para um espelho. Paguei mais de R$ 600,00 e me garantiram que ficaria pronto em até 30 dias úteis. O ‘marceneiro’ Raimundo me garantiu que ligariam avisando quando estivesse pronto, mas que o prazo limite eram os 30 dias úteis.
- 17/02/19: sem receber nenhuma ligação, vou até a loja para retirar meu produto. Fui atendido pelo ‘marceneiro’ Cesar que não localizou o produto e não soube me dar mais informações. Ele disse que me retornaria no dia seguinte, as 14h30, me atualizando sobre o assunto.
- 18/02/19: Cesar me liga por volta das 16h00, dizendo que a moldura havia chegado com defeito e por isso haviam mandado refazer, logo não estava pronta. Me disse que ficaria pronta ainda naquela semana e que entregariam o produto.
- 18/02/19: agendamos a entrega para sexta-feira, dia 22/fevereiro de 2019 – 48 dias após a compra. Como iriam entregar, passei um novo endereço de entrega, diferente do meu endereço no cadastro da loja.
- 19/02/19: agendo a retirada do espelho que encomendei em outra loja para o mesmo dia.
- 22/02/19: Como não havia ninguém para receber o produto, precisei ficar em casa, deixando de ir ao trabalho neste dia. A moldura não é entregue. Ninguém da Leroy me liga. O instalador entrega o espelho, mas não consegue fazer a instalação, pois não há moldura.
- 22/02/19: após muito reclamar, consigo falar com a funcionária Cida que me informa que o produto não foi feito e propõe devolver o dinheiro e não entregar o produto (ABSURDO!). Eu disse que ia passar 2 semanas viajando e proponho que utilizassem este prazo para fazer a moldura e me entregar na minha volta. Ela concorda e diz que irá entregar.
- 12/03/19: Cida me manda uma mensagem no WhatsApp informando que a moldura estava pronta e agendamos a entrega para 14/03/19 – quinta-feira. Pergunto se realmente vão entregar, pois precisaria ficar em casa novamente. Cida dá certeza que irão entregar em horário comercial.
- 14/03/19: Mais uma vez, precisei ficar em casa, deixando de ir ao trabalho neste dia para receber o produto.
- 14/03/19: 12h54: informo a Cida que nada havia sido entregue ainda.
- 14/03/19: 14h33: Cida me informa que devido a um problema no faturamento, o produto não saiu da loja. Eu, obviamente, reclamo.
- 14/03/19: 14h36: Cida me informa que o produto não será entregue. Somente no dia 15/março (69 dias depois da compra!). Eu continuo reclamando.
- 14/03/19: 15h24: Cida me informa que conseguiram um veículo e que vão entregar até as 16h30.
- 14/03/19: espero até as 18h00 e nada é entregue. Ligo para Cida e descubro que a moldura foi entregue no endereço errado.
- 14/03/19: após muito reclamar, Cida propõe a retirada do produto no endereço errado e entregar na minha residência na sexta de manhã, dia 15/03/19. Concordo, desde que seja entregue até o meio-dia.
- 15/03/19: moldura é entregue embalada.
- 16/03/19: 70 dias após a compra, pela segunda vez o instalador chega para instalar o espelho. Desta vez, descobrimos que a moldura está no tamanho completamente errado: mais de 10 cm menor, tanto em largura quanto em altura. Além disso, há lascas na moldura. Desta vez eu precisei pagar pelo serviço R$ 200,00, mesmo sem terem feito.

Quero meu dinheiro de volta corrigido e os R$ 200,00 que gastei com o instalador. É o mínimo!

Sou cliente da Leroy há anos (ou melhor, era). Podem puxar pelo meu CPF quanto já gastei em todas as unidades de vocês! O serviço e atendimento foram tão ruins, que perderam um cliente para sempre. Não tenho vontade nenhuma em comprar mais nada com vocês. Só de ver a marca, me dá raiva! Parabéns pela sequência de incompetências!

Pedido feito em loja dia 21/03 a entrega era para ser dia 23/03, venderam um produto que não tinha em estoque não fui avisada, 1 semana se passou e nada da entrega do meu pedido, SAC +20 minutos todos os dias para ser atendida quando atendem dizem que não tem informação, depois que o meu pedido está na rua isso desde do 23/03 e até agora nada PESSÌMA EXPERIÊNCIA NUNCA MAIS!

Sou um cliente assíduo e uso sempre os serviços do Leroy Merlim Morumbi trabalho com esta loja desde a inauguração e sempre fui bem atendido por todos e principalmente pelo gerente Manoel desde que o conheci um dos melhores Leroys de São Paulo sinto-me confortável por comentar este momento!

Gostaria de parabenizar ao acessor Atos do Garden, pelo excelente atendimento, muito atencioso e prestativo, me tirou todas as dúvidas sobre as plantas, além de ter me acompanhado até o caixa, e até meu carro, parabéns Leroy Merlin Morumbi, pelos seus ótimos colaboradores.

Atendimento ruim, funcionários nunca são da sessão, falta conhecimento sobre os produtos da sessão e disposição para atender

Nunca tem ninguém pra me atender. Vim fazer uma troca, fiquei uma hora com a nota na mão, mas ninguém me atendeu. Pedi meu reembolso e fui embora.

Estive na loja Morumbi para adquirir produtos para a obra do meu consultório e fiquei satisfeita com o atendimento de altíssima qualidade dos funcionários. A expertise do vendedor do setor de tintas Antonio Augusto foi fundamental para a aquisição de produtos que enriqueceram as cores dos ambientes. Dicas valiosas e que foram fundamentais para o sucesso da arquitetura e designer.