Gostaria de parabenizar a Ivaneide que trabalha no caixa é uma pessoa muito simpatica e atenciosa. Que bom seria se todas as pessoas tivesse esse atendimento. Parabéns Ivaneide
Venho aqui para elogiar a vendedora Ju do setor de cerâmicas. Desde o começo do atendimento muito paciente e solicita, nos ajudou em todas as dúvidas durante a compra. Mas, quero na verdade exaltar o pós venda dela. Os vendedores em sua grande maioria só te auxiliam somente na hora da venda, ela não. Tive problemas com a entrega de pisos errados e agora peças quebradas. E ela com muito boa vontade tem me ajudado a solucionar todos esses problemas. Nota dez pra essa vendedora. Procurem por ela, é sem erro do começo ao fim. Parabéns Ju.
Ótimo lugar para fazer compras, você encontra muitos itens grandes variados em decoração, construção, estacionamento fácil acesso atendimento ótimo e muito mais.
Quero parabenizar o atendimento da funcionária Jocimere pela sua atenção e educação pelo seu atendimento. Obrigada que todas as pessoas se espelham nela. Parabéns Jocimere
Atendimento péssimo uma má vontade para trabalhar e não resolve o problema do cliente. Fiz uma compra de piso e mandaram faltando uma caixa e querem que eu pague essa caixa e mais a entrega novamente para entregar depois de 5 dias mais a demora para não resolver nada
O Leroy Interlagos possui preços razoáveis, mas tomem cuidado com valores do site, porque na loja muitas vezes o valor é mais caro (acontece a mesma coiaa com a promoção nas gôndolas). Quanto atendimento a mesma coisa, há vendedores fantásticos, como o rapaz da hidráulica da parte da tarde e outros péssimos parecendo que não vêem a hora de ir embora. Quanto à troca de material não há problemas na devolução dos valores como crédito, mas vão com tempo e paciência se for na parte da tarde ou à noite, porque demora. Enfim bom mas não excepcional.
Clique e espere! Devia ser esse o nome, vc escolhe retirar pra ser rápido, daí chega pega senha, daí espera chamar demora horrores! Qual o intuito de comprar pra retirar e demorar tanto?
É um lugar ideal para você pesquisar itens e descobrir algumas novidades. Como é praticamente um self-service, você pode observar e escolher com muita tranqüilidade. Como eu conheço material de construção isso é excelente para mim.
O único porém é um certo tato por parte dos vendedores. Não que eles sejam rudes, pelo contrário. Mas falta, às vezes, aquela iniciativa de, quando percebe um cliente olhando demoradamente nas prateleiras, perguntar se precisa de ajuda. A maioria dos funcionários são gente finíssima, mas já peguei alguns que perceberam um cliente perdido e disfarçadamente fizeram que não viram.
Um ótimo lugar para fazer orçamento e ver custo/benefício.
Ótimo atendimento na loja física pelo vendedor MARCELO setor de pisos, mais infelizmente a entrega um descanso não cumpre o prazo e quando chega o produto vem quebrado, SAC MANDEI whatsapp e ninguém se quer responde um vergonha por se tratar de leroy
Quando me deparo com maus profissionais eu comento. Quando me deparo com bons também! Não é nada fácil encontrar pessoas com tantas boas qualidades em um só lugar. Liedna desenhou minha cozinha com uma rapidez de quem tem profundo conhecimento no programa que usa. Me explicou com detalhes a diferença das cozinhas e sua aplicabilidade para o meu caso. Me deu idéias, respondeu todas as minhas perguntas, corrigiu pré-conceitos que eu tinha, me ofereceu descontos consideráveis, formas diferentes de pagamento para suprir minhas necessidades. Liedna é extremamente competente, tem um excelente conhecimento do trabalho que faz, anda aquela milha extra pra satisfazer o cliente. Criativa, sincera, profissional, responsável, carismática. Posso ficar aqui pra sempre qualificando-a. Que Deus a abençoe e guie seus passos! Obrigado por tudo!
Entregaram 7 caixas de porcelanato danificadas, agora me deram 2 furos para trocar, 2 dias perdidos de trabalho aguardando a troca na minha casa, um absurdo. Para vender são bons, para trocar, são péssimos. O whatsapp do sac não funciona, diante do ocorrido, fui até a loja e a gerente me fez esperar 1h e não resolveu meu caso, nao soube informar porque não entregaram. Vou ter que entrar com uma ação judicial agora.
Recentemente tive um problema com meu ventilador de teto e fui super bem atendido na tratativa de devolução feita pela colaboradora Claudia. Ela, além de total disponibilidade e proatividade pra solucionar o problema, foi extremamente simpática e acompanhou o processo até a finalização. Super contente com o atendimento!
Loja bonita. Grande. Variedade. Os funcionários não são encontrados para nos atender porque estão ocupados conversando em grupos.a maioria das vezes que fui lá aconteceu isso. São raros os funcionários interessados em ajudar o cliente.
Passando para deixar registrado o excelente trabalho que o Caio césar de materiais básico apresentou até então. Profissional dedicado, ímpar, muito solicito e comprometido. Parabéns!
Fiz uma compra hoje e o preço de um produto não conferiu com o marcado na prateleira. Apenas descobri na hora de passar a compra e aí, no caixa fiz a reclamação. A Caixa foi extremamente grosseira, o atendimento ao cliente ídem. A gerente resolveu depois de minha insistência. Não deveria ser assim.
Empresa grande mas falta treinamento de seus funcionários.a maioria evita os clientes e não tem a menor noção dos produtos do seu setor, parece q nunca ouviram falar nos materiais do setor que estão, não conseguem tirar dúvidas básicas. Falta muito treinamento funcionários desrpeparados e que ficam passeando na loja pra fugir dos clientes. Isso vale pra todas as unidades da leroy que fui.
Apesar de ser uma das maiores empresas do ramo, e comprar um volume com certeza grandioso, essa economia com certeza não é repassada para o consumidor. Eles não possuem esta obrigação, claro, mas, clientes procuram por preço vs qualidade. Então sim, é um lugar caro! Antes de fechar, vale dar uma boa pesquisada no mercado. $$$$$$
Quero expressar aqui tamanha satisfação ao atendimento e trabalho, da assessora de vendas a senhora Maria de Fatima. Que nos apoiou na compra da nossa mesa do escritório. Não era um produto barato, que vínhamos postergando a compra por um bom tempo. Porém, através da sua generosidade, gentileza e atenção, deixou o meu marido testar o produto com algumas cadeiras do setor, que o deixaram encantado. Literalmente voltaremos mais vezes no setor dela, toda vez que estiveram na Leroy Interlagos. Parabéns! Estamos muito felizes pela compra e o excelente trabalho da senhora Maria de Fatima.
Loja com boa variedade de produtos, mas alguns produtos estão em falta ou ausente de catálogo, como os tapetes com antiderrapante para colocar em cozinhas.
Desde Julho 2021, estou efetuando compras para reforma de casa, mas a experiência de mal atendimento que obtive nas 2 ultimas compras realmente esta me fazendo rever a concorrência como melhor opção para comprar, vendedor que não sugere, não faz questão de o cliente estar na loja, creio que não faz muito sentido ter mais um objeto de decoração de custo alto.
Foi assim mágico, fui comprar uma torneira elétrica para minha mamãe, e a moça do caixa sugeriu fazer o cartão. Estou feliz sempre gostei de comprar na Leroy Merlin Gosto da atenção do pessoal Obrigada
Bom local pra quem gosta de material de construção, novidades, decoração, móveis, bricolagem e utilidades. Área ampla, fácil estacionar e bom atendimento. Eu indico uma visita, tem muita novidade.
Fantástico, tudo que estou procurando pra minha casa tem lá, otimos preços, atendimento nota 10 vc pergunta o que quer e te levam até a sessão, sem perca de tempo para ficar procurando de corredor em corredor, até o momemto só tenho que agradecer obrigado.
Comprei pela internet pra retirar na loja, aonde retira, não tem atendente suficiente e foi muito demorado. Por isso cada vez mais compro pela internet. Recomendo a comprar pela internet.
Ótimo atendimento, loja organizada, os produtos têm um preço mais elevado, mas uma coisa é certa, nada do que se compra lá tem qualidade ruim, mesmo que seja um produto de segunda linha, vale o investimento!
É uma grande loja com a sua devida organização, gostaria de fazer uma queixa construtiva, sempre compro produtos da empresa, como esmaltes da Luxens que são ótimos e seus pincéis, rolos, ultimamente as latas de esmalte da marca quase todas com amassados, enfim, fica minha queixa.
Grande e tem quase tudo q vc precisa para uma residência. Mas todo o marketing que se veícula e os contratos comercial que os fornecedores são submetidos, fazem com que os preços sejam acima da média de mercado. Sugiro que realmente façam pesquisa que com certeza conseguirão valores menores. Mas tirando tudo isso, o lugar é incrível, da pra passar um dia inteiro perambulando lá.
Já foi melhor. Hoje tive que ir comprar algumas madeiras e precisava do serviço de corte, separei as madeiras ao levar no balcão de corte.não tinha ninguém para atender, fiquei mais de 5 minutos e não apareceu ninguém para atender. Infelizmente tive que deixar as coisas e ir embora e tive que ir na concorrência onde o atendimento foi digno.
O Leroy é ótimo, loja maravilhosa, amooo, e tem uma grande porcentagem de ótimos funcionários, mas tem os péssimos também, ficam papeando, foge do cliente e não nos atende, sugiro que dê a vaga pra outra pessoa que com certeza irá vestir a camisa da empresa literalmente e respeitar os clientes. Fica a dica.
Todo trabalho para atender o cliente, vender o produto e satisfazer o cliente, é jogado fora pelos funcionários da entrega de mercadorias (drive). São em pequeno número, mal preparados e com zero de iniciativa em atender melhor o cliente. Foi o que passei hoje e quando pedi para chamar um gerente, me falaram; tem que ir no atendimento ao cliente, que fica na outra ponta da loja. Lamentável atendimento, uma pena em relação à empresa.
Fui bem atendido pelo vendedor porém na hora de cobrir o valor do concorrente. (sodimac) iria comprar um assento thema da tupan que estava 177 pela sodimac e 320 na leroy, graças ao alto valor de diferença não cobriram ou seja, só fazem pequenas coberturas. Indico outros home centers que cobram. Obs Leroy Merlin de Interlagos
I went to Leroy Merlin Interlagos recently and was very happy with the service. I was helped by Bruno, salesman, who spoke English and patiently helped me with my long list of shopping! Thank you!
No dia 19/02, por volta das 21 hrs, fui até a loja da Leroy Merlin - Interlagos, acompanhado da minha mãe Maria, efetuar uma pesquisa sobre o preço de alguns móveis de cozinha. Quem nos atendeu foi o assessor de vendas Macio Rene Nascimento Cardoso, no setor de cozinhas, e seu atendimento foi tão incrível, demonstrando conhecer muito sobre todos os produtos, a atenção, a simpatia, o bom humor e paciência dedicada em medir e planejar cada centímetro na hora de escolher os móveis, que compramos praticamente todos os móveis possíveis que cabiam na cozinha de casa! Sem contar que, o atendimento foi tão prazeroso, que o Renê (como pediu pra ser chamado), nos atendeu até após o horário de funcionamento da loja sem nem se quer demonstrar cansaço ou pressa! Renê conseguiu combinar a data de entrega para que todos os produtos chegassem em casa na mesma semana! E sim, chegaram numa sexta feira e num sábado, sem atraso conforme o prometido. Pode ter certeza, que após o atendimento recebido do Renê, sentimos muita vontade de comprar todos os pisos e azulejos para a reforma da cozinha e do banheiro do nosso apartamento na Leroy de Interlagos. Leroy, parabéns por ter um funcionário tão bem preparado e dedicado, e muito obrigado por ajudar a minha mãe a realizar o sonho de ter uma cozinha novinha! Nota 10 ao assessor Renê, e nota 10 a Loja Leroy Merlin!
Bom dia.estas estrelas vão para uma vendedora chamada JOANA D'ARC.ontem estive na loja INTERLAGOS e fui muito bem atendido por esta moça.mostra conhecimento do que fala, dá ótimas sugestões, vai em busca dos produtos até encontrar.parabéns.
Minha experiência foi muito ruim pois comprei um parafusadeira ausum que tem 2 anos de garantia e tive um mau funcionamento com a ferramenta fui a loja e uma atendente preguiçosa que me atendeu mal me mandou procurar na internet a assistência técnica que não tem pelo menos eu não achei prá levar então prá resumir perdi meu tempo e dinheiro e vou ficar com a ferramenta parada muito obrigado Leroy Merlin.
Fiz uma compra no dia 06, para entrega no dia 08 fiquei, segundo a Colaboradora, entregaria dia 08 na parte da manha bem, as 12: 00 liguei no sac informaram que até as 12: 00 era o prazo, apos tive que sair me ligaram da loja, me informando que o motorista estava na porta, engraçado tenho cftv em casa, o caminhão não aparece em momento algum, infomaram que ele ia fazer uma entrega apos ele voltava e me ligaria, to esperando ate agora! Que feio fazer isso com o cliente!
É um bom lugar para comprar coisas para casa toda. É bem grande e tem muita coisa. É bom vir com tempo para garimpar bem. Dá pra perder um bom tempo olhando cada coisa. Tem muita coisa cara mas procurando bem, vc consegue achar opções mais em conta com qualidade bem semelhante. O estacionamento é grande e não é pago.
Tem uma grande variedade de produtos para construção, para reforma, para decoração, jardinagem, iluminação, para organização, alguns móveis simples para casa e móveis para área externa. Cortam madeira sob medida solicitada.
Gostaria de agradecer a toda a equipe, pois após ter tido um problema com um produto entregue errado (marca, tamanho e especificações). Todos foram muito atensiosos e resolveram meu problema. Em especial deixo meu agradecimento ao assessor Décio e ao gerente Fernando. Continuem fazendo esse excelente trabalho e assim vão nos fidelizando. Muito obrigado a todos.
Estou extremamente decepcionada com o transtorno que a leroy vem me causando, fizemos a compra de materiais dia 31 para retirada na loja e até agora nada, só estou aguentando graças ao Colaborador Alcimar da parte da retirada que tem ótimo atendimento e nos da atenção, gastamos gasolina a toa e olha que moramos longe, gastamos tempo, e estamos adiando com pedreiro que esta parado por nossa culpa, ou seja estamos empacados, se até amanha não vou resolvido irei atras dos meus direitos.
A loja dos sonhos da construção e decoração se encontra de tudo e mais um pouco muita variedade e diversidade preços para todos os bolsos. Todos os setores bem distribuídos e organizados placas aéreas com indicações dos setores. Estacionamento amplo. O ÚNICO defeito dessa loja é q não tem funcionários suficientes pra nos atender e os q estão lá estão mais preocupados em organizar seu setor do q prestar atendimento. De resto a loja é TOP
Local limpo, preço de alguns produtos chega a ser abusivo, sem contar que os seguranças olham para os clientes como se estivessem roubando algo. Os funcionários dos setores em sua maioria atenciosos e eficientes quando precisamos de auxílio. Aqui da região Sul é o mais completo.
Atendimento de excelência e sofisticação. Os funcionários Alan e Reginaldo foram extremamente solícitos, atenciosos e de uma educação imensurável, procurando atender às minhas necessidades e buscando a todo momento um atendimento do mais alto nível. Parabéns aos referidos profissionais que souberam agir com ética, agilidade, competência e humanismo.