Lemapel Aquarius

3ª vez que vou até o local (que abre as 8h conforme informado) e saio frustrado. Última vez a funcionária chegou as 8: 15h para abrir o ponto e ainda mais uns 10 minutos para ligar as máquinas. Ora, se leva 10 minutos para ligar as máquinas chegue as 7: 50 ou informe que a loja abre 8: 30.
Hoje cheguei por volta de 8: 40 (40 minutos após a abertura já sabendo que eles não cumprem o horário de abertura) e o funcionário muito mal preparado informou que não poderia atender ainda pois estavam "em reforma". Realmente estava em reforma porém pelo que vi nada afetava o funcionamento das máquinas (uma extensão do mezanino no segundo andar). Ele só iria conseguir nos atender depois de mais uns 15 minutos.

Resolvi dar este feedback a ele ali na hora de forma educada e sem a intenção de "causar confusão", apenas por que foi a 3ª vez que tive problema com o horário de abertura deles. Informei calmamente o funcionário que eles poderiam rever este problema na loja e o mesmo tentou argumentar comigo, dando desculpas, falando que colocou um aviso mas que "TIRARAM" o aviso, e saiu "expulsando" eu e mais uma cliente que também ficou frustrada pois estava com horário. Sugestão: cheguem antes para atender os clientes às 8: 00 ou coloquem novo horário de funcionamento, como por exemplo 9h, desta forma os clientes não irão até o local achando que serão atendidos e passarão por essas experiências, que repito, foi a 3ª vez.

Decepcionada. Precisei fazer cópias de alguns documentos para assistência social do meu trabalho: cheguei lá de bengala, com dor, e os atendentes me ignoraram. Após alguns minutos, chegou um Sr que foi prontamente atendido. Reclamei. O funcionário ficou bravo e ainda cobrou mais caro do que o valor passado ao telefone, pois eram 65 cópias. Não conhecem o estatuto do deficiente? Como podem tratar outro ser humano assim, ainda mais nas minhas condições. Desprezível um comportamento assim.

Péssimo atendimento.
Não respeitam o consumidor e não se comprometem com prazos.

Nunca mais coloco o pé nesse lugar

Atendimento muito ruim, tanto por telefone quanto pelo WhatsApp. Não atendem direito, tem que implorar para passar preço/ responder / fazer pedido

Não indico esse local. Atendimento péssimo, fila de espera e falta de organização. Não cumprem o prazo de entrega dos documentos.

Atendimento sempre de excelente qualidade, equipamentos excelentes.
Diversificados canais de PRONTO atendimento.
Cortesia e bom humor!

Nunca somos bem atendidos, não respondem direito e os funcionários não são bem treinados. Já tivemos problema com plotagens que vieram erradas.