Tive duas experiências neste laboratório, a primeira não muito agradável, pois já havia agendado pelo site, e chegando no laboratório tinha apenas 4 pessoas na minha frente para atendimento e eu fiquei mais de 40 minutos aguardando para abrir a ficha, e acabei desistindo pela demora. A segunda experiência foi totalmente o oposto, o atendimento foi super rápido e tranquilo, até porquê estava vazio, sem pacientes. Os resultados dos meus exames saiu antes do prazo previsto.
Fui a esta localidade, pq constatava q estava aberto. Ao chegar lá a segurança falou que a unidade fechou em 10/12. Falta de respeito com seus clientes.
Demoram muito para atender! Uma única funcionária no atendimento. Estava praticamente vazio e tive que esperar uma hora. Pode imaginar a frustração? Que falta de consideração. Esperava mais.
Horário do site indica 06h00, me programei pra não me atrasar pro trabalho, mas ao chegar na unidade, fui surpreendida com a informação de que o horário de funcionamento inicia às 07h00. Um absurdo e uma falta de respeito com as pessoas.
Apenas uma recepcionista para atender toda a demanda, então quando ela precisa atender qualquer necessidade básica de um ser humano, simplesmente suspende-se o atendimento, pois não há quem a substitua. Um desrespeito com a funcionária e com os clientes. Além disso, não validam o ticket do estacionamento, considere isso se escolher a unidade do shopping.
Já é a segunda vez que venho e a funcionária da recepção Lenice presta um atendimento lastimável. Uma vergonha. Tô grávida de 9 meses e ela interromper meu atendimento pra ir atender outra pessoa.
Não é a primeira vez que funcionários passam "conhecidos" na frente das pessoas que estão esperando para fazer sua ficha, que aliás demora horrores. Funcionária chega e na tentativa de furar fila não começa o atendimento dos pacientes, pois fica abrindo ficha para seu " conhecido" e os pacientes que esperem e só aumenta a fila. Absurdo.
Horrível! Estou nesse momento aqui, está uma zona.a atendente demora cerca de 20 minutos para fazer uma ficha e até a auxiliar de limpeza está ajudando. Que isso? !
Usei os serviços do laboratório pela primeira vez hoje, gostei de tudo! Atendentes eficientes e preparadas, enfermeira simpática, profissional e rápida. Tudo bem esclarecido, estão de parabéns!
Já fiz exames duas vezes nessa unidade e nunca a encontrei lotada (ambas as vezes fui no sábado). Todo mundo do atendimento foi super gentil e no exame ocorreu tudo bem também.