Lavoisier Shopping ABC - Santo André

Realmente decepcionante, cheguei na unidade às 11 horas da manhã, meu exame era 11: 48, agora sai 12: 43 ou seja tem 1 hora e 43 minutos de espera e ainda não chamaram! Um Lixo!

Péssimo lugar, péssimo atendimento. Pedem para chegar com antecedência mais não tem nenhuma organização, várias pessoas que chegou depois passou na frente do meu filho portador do TEA, ele estava em jejum a mais de oito horas e não tiveram um pingo de consideração. Na prática, NÃO existe fila preferencial, para preencher uma simples ficha de cadastro meu filho teve que esperar mais de 40 minutos, com fome e impaciente, ele não consegue esperar e é muito agitado.

Durante à semana, laboratório deserto e mesmo assim espera de mais de 1h para realizar um simples ultrassom. Eles agendam os exames com intervalo de 15 minutos e o médico demora 1 hora em cada paciente.
Precisa agendar no primeiro horário para ser atendido na hora.

A minha experiência foi boa, cheguei com 30 minutos de antecedência e fui atendida com pouquíssimo atraso e correu tudo bem. Só acho que o acesso deixa deveria ser melhor (no térreo por exemplo) e a manutenção deixa a desejar.

Considere esse lugar cheio mesmo quando estiver vazio. Sempre demora, sempre.
Mas o que tem me incomodado muito nessa unidade é o estado de conservação. Não precisa procurar, toda a unidade está mal conservada.
O que salva esse unidade do laboratório são as funcionárias, em especial as enfermeiras, sempre simpáticas.

Desde a recepção até a coleta e exames de ultrassom foram super atenciosos e cuidadosos, não tive nenhum transtorno.

Telefone não funciona, fica 24 horas com a mensagem ocupado.preciso cancelar um exame que está agendado para dia 16 de agosto e não consigo.isso é muito ruim, porquê algum paciente pode precisar do horário é não poderá utilizar.

Precisei fazer um exame de urina e não tive nenhum problema com essa unidade. As pessoas que me atenderam foram bem atenciosas e todas as dúvidas que tive foram solucionadas. O atendimento foi rápido também

Sempre vim fazer exames ao longo dos anos, mas a burocracia pra fazer o básico é imensa, atendimento lento, não recomendo nem pra inimigo.

Se recusaram a fazer meu exame depois de mais de uma hora de esperar.

Péssimo atendimento

Minha esposa fez exames anuais e tem feito há 4 anos neste laboratório. Sempre fomos bem atendidos, os preços aumentaram bastante neste ano de 2023.

Quando vi as avaliações fiquei um pouco assustada, mas fui lá mesmo assim e gente.fui suuuper bem atendida. Chegamos umas 7: 30 e antes das 8: 00 já havia feito a coleta e tudo mais. E as meninas da recepção muito simpáticas e educadas. Além do resultado que já estava pronto na segunda, sendo que o prazo era de 5 dias úteis. Ah, o atendimento na chegada, pelo pessoal do shopping também foi muito bom mesmo. Os seguranças preparados para ajudar e orientar certinho. Valeu mesmo gente. Amei ️

O atendimento pelo telefone já é péssimo pelo mal humor da atendente, tanto que desligou a ligação após eu estar aguardando a 10 minutos.

Espera um pouco demorada mas fizeram tudo certinho, fiquei receosa pelos reviews anteriores mas deu tudo certo com um ultrassom que fiz

O atendimento foi muito bom e rápido.
A profissional Fernanda Marques me atendeu com excelência.
A sua empatia foi excepcional pois eu tenho trauma quanto a coleta de sangue e ela me acolheu da melhor maneira possível.

Eu gosto bastante! Minha filha faz acompanhamento médico, e realiza exames com periodicidade.
A clínica nos dá muito suporte, bom atendimento e valores acessíveis.
Tem uma enorme variedade de exames, que o laboratório realiza, e o atendimento é excelente.

Nunca mais volto. Estive no laboratório para realizar ultrassom e me pediram para chegar às 9: 26. Cheguei no horário e fui atendida rapidamente pela recepção e segui para aguardar me chamarem para o exame. Na fixa observei que constava que meu exame seria realizado até 9: 56. Deu 10: 40 e eu não tinha sido atendida ainda. Fui perguntar na recepção e informaram que estava com atraso (jura? Não tinha percebido!). Falta de respeito total.nao sabiam se quer informar quantas pessoas estavam na minha frente. Para que agendar se você chega e fica mais de uma hora esperando? Não recomendo para ninguém é com certeza absoluta não piso mais nesse lugar.

Ultrassom marcada para as 8: 20 com atraso de 1 hora, estava em jejum pois havia feito exame de sangue e já passando mal devido o tempo de espera. Atendimento da recepção muito bom porém o tempo de espera foi péssimo. Sem contar que eu já tinha feito agendamento por telefone e quando cheguei no Lavoisier tive que repetir todas informações que já tinha passado via telefone, deveriam vincular os dados que passamos por telefone facilitaria o atendimento.

Ultrassom com horário agendado e mesmo assim há um atraso de +20 minutos no atendimento, não respeitam nosso horário mas se é a gente que atrasa perdemos a consulta

Gostei do atendimento, foi bem rápido, as médicas/enfermeiras super simpáticas e atenciosas!

Fui super bem recebida pela Nathalya, a médica também foi atenciosa.
Voltarei para realizar os próximos exames.

Gente não façam exames nessa unidade.
15 dias pra resultados de exame de sangue e vc liga e eles desligam na sua cara.
Não indico a ninguém.
Péssimo atendimento, isso a gente pagando particular!

Sempre fui muito bem atendida, profissionais muito competentes com o serviço, a Recepcionista Silvaneide sempre muito atenciosa

Não possuem estrutura para atender, esperei por 3 horas para realizar um exame e ainda pedem para chegar mais cedo. Não possuem atendentes suficientes para o atendimento e ao perguntar quantas pessoas estariam na minha frente são mentirosos.

Atendimento excelente. Lugar aonde eu sempre faço meus exames de sangue e sempre tenho boa experiência, desde a recepção, com as enfermeiras e entrega dos exames. Recomendo

Depois de ler tantos comentários ruins, fiquei com receio de ir ao laboratório, mas mesmo assim tentei. Fui surpreendida positivamente em todos os sentidos (recepcionista, enfermeiras, médicas, higiene e atendimento rápido)! Nota 10. Voltarei sempre que precisar.

Atendimento mediano, distante da entrada, você a agenda mas não é atendido no horário, só passei por necessidade, não recomendo.