Atendimento demorado, mesmo em dias da semana e horários mais tardios. Apenas duas profissonais para coletar sangue. Normal esperar em torno de duas horas.
Esta unidade do lavoisier é a pior disparadamente, quase uma hora pra abrir uma ficha de coleta de exame de sangue, eu bariátrico a mais de 8 horas de jejum pra realizar o exame quase passo mal, ridículo demais.
Péssimo, só duas recepcionistas pra atender um monte de gente, dá até dó pq elas são muito simpáticas, e não tem culpa da má gerência desse lugar que acha que é possível ter só esse quadro de funcionários, a Enfermagem é até rápido, pq a demora na abertura de fichas, acaba que não acumula para as técnicas de coleta. Se tiver pressa, compensa mais ir na Lapa que acaba saindo mais rápido
Dizem que abre as 6h, mas as 6: 05 chega a pessoa com a chave. Todas vão lá pra dentro se trocar. E enquanto isso a gente fica sentado, aguardando a falta de responsabilidade delas!
Ótimo atendimento da recepção e enfermeira que fez o exame de sangue da minha filha, fiquei impressionada com a eficiência das duas, esqueci o celular com o app da carteirinha do convênio e ela com toda paciência ligou no convênio para solicitar o número, na hora de coletar o sangue avisei que seria a primeira vez que, minha filha estava fazendo um exame de sangue e estava com muito medo, a enfermeira, uma senhora muito boazinha acalmou ela e com um furinho rápido, que até minha filha ficou impressionada que não doeu nada, fez a coleta de todos os tubinhos
Mais um exemplo de instituição que parou no tempo, fiz todos cadastros e agendamentos online, chegando no laboratório tive que esperar 2h para refazer tudo.
Já usei os serviços desta unidade aproximadamente 6 vezes e sempre fui muito bem atendida. A única coisa irritante sobre ela é a pequena quantidade de vagas de estacionamento. Mesmo assim, o serviço principal merece nota 10.
Todo dia uma nova decepção. Os exame que eu nem preciso de jejum não pode ser colhido depois das 12h porque os laboratórios da minha região estão fechados. Pior que não me devolveram o pedido original do exame e eu fiquei amarrada em fazer em algum laboratório da rede. Moram da história: vou ter que atravessar a cidade pra fazer o exame em um horário totalmente inviável já que as atendente não são bem informadas sobre as unidades que fecham a tarde
O atendimento continua péssimo, 50 minutos esperando só para ser atendido na recepção, uma vergonha não ter alguém responsável para ver esses Absurdos.esse descaso espero nunca mais voltar neste lugar
Fui fazer exame de urina hoje por volta das 7h30 e o atendimento foi muito rápido. Saí do unidade nem 8h15. A atendente foi super solícita, assim como a enfermeira. Nunca tinha ido nessa unidade e gostei da experiência.
Apesar de ficar aguardando por 2 horas na recepção, quero deixar registrado minha satisfação pelo o atendimento da enfermeira Ana Paula, que coletou o sangue da minha bebê com louvor e muita competência, sem deixar nenhum tipo de hematoma e nenhum trauma, desejo de coração que seu trabalho seja reconhecido.
Fui muito bem atendido no lugar desde da recepção até o atendimento da coleta A enfermeira Sonia, ela me acolheu muito bem, atendimento rápido, lugar, limpo e organizado.
Levei meu filho autista para realizar exames de sangue e urina, foi FANTÁSTICO o atendimento da ROSELI, TATIANE e DANIELA, pois preparamos ele durante a semana indo duas vezes no laboratório só para ele deitar na maca e simular a retirada de Sangue, assim ganhar a confiança dele e na terceira vez foi feito a coleta com sucesso total, pois que tem autismo precisa ser preparado para se ambientar e confiar nas pessoas do laboratório, assim ficou mais a vontade em um ambiente novo, a equipe do LAVOSIER entenderam a situação e prontamente foram disposta a ajudar e atender super bem. O Filipe nem chorou ao realizar o exame e nem teve nenhuma crise.
Péssimo! Totalmente fora dos padrões do Lavoisier. Atendimento absurdamente lento da recepção, mais de 1,39 horas de atraso no exame de ultrassom da tireóide e até cachorro no colo na recepção. Fora que para estacionar é impossível, além de ter pouquíssimas vagas, sempre ocupadas o tempo todo pelos mesmos carros (que devem ser de funcionários). Descaso total.
NOTA 0 na avaliação, essa unidade Paula Ferreira denigre o nome do LAVOSIER. Decidi levar meu esposo por ser mais próximo de casa, me arrependi depois de esperar muito para ser atendidos nos informaram que a máquina que realiza contagem de tempo de coagulação estava em manutenção. Sugerindo coletar o sangue hoje sábado e retornar na segunda para novamente concluir o exame. Obs. Paciente idoso, oncológico com dificuldades de locomoção e acesso nas veias, total falta de respeito e compromisso com o cliente.
Mentira! A unidade está fechada! São 16h20min e e tem um adesivo na porta com horário de funcionamento das 6 às 15h30min. Na internet diz que funciona das 7 às 19h e que agora está aberto e que faz coleta até às 18h e na porta diz que é até as 14h! Consultei o site, para bater a cara na porta! Péssimo!
Fui excelentemente atendido, desde a recepção e pela técnica Sonia que coletou amostra do meu sangue para o exame laboratorial. Local limpo e organizado. Pouca espera! Voltarei quando necessitar de algum outro exame laboratorial.
Péssimo mais de uma hora na recepção, acho que não existe responsável pelo serviço de atendimento, pois todo tempo que fiquei aguardando na vi na recepção a responsável Roseli Torres