Lavoisier Carrão

Péssimo lugar para fazer exames
Demora mais de 1 hora para passar no guichê para ser atendido
3 atendentes para 40 pessoas
Para retirar exames demora mais de 1 hora porque tem que pegar senha
Nunca mais vou nesse lugar

É bom laboratório mas deixa a desejar um pouco na parte de exames, acho que pode melhorar mais como era antes.

Local péssimo, não recomendo. Ao entrar tem um totem, onde você tem que fazer um pré cadastro com suas informações, isso só atrasa mais o processo e faz gerar fila. Além de que o laboratório recebe muitos idosos e eles tem muita dificuldade de mexer no aparelho e nem sequer tem um funcionário para auxiliá-los, é um desrespeito. Quando chegamos nem estava lotado e mesmo assim demorou 30 minutos só para chamar na recepção e depois mais de uma hora para chamar para fazer o exame.

Fiz o agendamento on-line e chegando na agência não tinha cobertura. Tive que pagar particular.
A fila e demora para apenas fazer a ficha é mais de 1 hora. A logística é lenta, tem que preencher a mão muitos papéis que poderiam ser digitalizados.

Tem 6 caixas, mas somente duas antendentes, pelo que percebo além da atendente estar atendente o paciente aqui presencial pra fazer a ficha, eles atendem clientes no telefone ao mesmo tempo o que gera ainda mais demora no atendimento. Lamentável a gestão dessa clínica

Péssimo atendimento. Exame agendado para as 7h48, cheguei 07h15, fui atendido as 9h15. Lavoisier nunca mais.

Pessimo. Extremamente quadrados. Coleta apenas até 17h, material que não pode ficar tanto tempo sem exame. Sem a devida informação.

Péssimo! Demora absurda pessoas mais de 1h30 de espera na recepção, pessoas sem atendimento indo embora sem atendimento com 15h de jejum! Revoltante!

Péssimo.agendar exames e fazer chekin antecipado não adianta de nada! Estou há 1 hora esperando, horário do meu exame já foi ultrapassado e estou aguardando na recepção.

Sem um pingo de respeito com os pacientes, mais de 1h30 para abrir uma ficha! Não funciona nada.deveria fechar as portas

Sempre fui muito bem atendida, todos que trabalham nessa unidade tratam bem os pacientes. Essa unidade entre as demais é a melhor.

Péssimo atendimento. Atraso de 1hora e 30 minitos, no mínimo, para ser atendido mesmo com hora marcada.

Estava com receio pelas avaliações que vi, porém fui muito bem atendida! Fiz agendamento e check-in online, deu tudo certo. Q

Recusaram me atender dizendo que eu cheguei atrasada, sendo que eu cheguei no horário e não havia senha digital, me entregaram àquele papel anotado pra falar que era senha.
Quando eu disse para a pessoa que iria fazer meu exame que eu cheguei no horário a mesma me disse que eu deveria ter chegado meia hora antes

Fui muito bem atendido pela Beatriz, que educação sanou todas minhas dúvidas e parabéns pela equipe

A minha experiência foi péssima!
Eu fui ao laboratório Lavousier da Conselheiro Carrão para realizar um exame muito simples e rápido, mas por pura falta de comunicação interna, recebi orientação errada e fui obrigado a retornar QUATRO (4) vezes ao laboratório para finalmente conseguir o realizar o bentido exame.
O que mais preocupa é o fato de ser um exame super SIMPLES, sem complexidade alguma, e eles conseguiram falhar GROTESCAMENTE, não em uma ocasião, mas em TRÊS (3). Diante disso, fico me perguntando se o resultado desse exame é confiável? Acho que não né.

Péssimo atendimento. Empresa disponibiliza um aplicativo onde você faz um check in com antecedência, eu apresentei para atendente, ela super grossa nem se quer me ouviu e com uma cara de raiva pediu para eu esperar. Empresa precisa treinar melhor seus atendentes. Não faço mais exame na rede lavosier!

Muito bem atendido pela Beatriz, educada e sanou todas minhas dúvidas. Por mais funcionários assim. Parabéns

Sempre bem atendido. Último exame agora em 25/09/2021, ultrasom do abdomêm. Cafezinho de graça. Parabéns e obrigado.

Fui hoje (21/8) coletar sangue às 7hs pela primeira vez na unidade e na hora do cadastro fui informada de que meu plano não atende (Notredame). Antes verifiquei no site do laboratório e dizia que atendia. Ou é falta de alterar informação no site ou uma falta de comunicação interna. A atendente foi simpática comigo, sem reclamação. Resumindo uma pena do fato ocorrido!

Aparelho de eletrocardiograma quebrado dia 24/7/21 volto dia 27/7quebrado novamente nossa um laboratorio desses não tem 2 aparelhos em caso de um quebrar não deixa de atender os clientes, demora muito pra abrir uma ficha mas as atendentes São muito educadas e atenciosas, falta ter uma pessoa na porta fixa p dar informações basicas, eu esperei 30 min p abrir 1 ficha e 3 atendentes e tinha poucas pessoas, colhi exame de sangue em jejum nem um café ofereceram pra mim, a moça que colheu meu sangue ficou procurando a veia com a agulha, avisei que estava doendo nem ligou, Quando era no predio ao lado o atendimento era melhor.
Não volto mais

Hoje 16.06 passei 6.45 para pegar meu exame e tinha uma moça uniforme acho azul e pegou meus exames para levar ao médico e chegando lá faltou um exame, está moça acho que tem cargo supervisão e desanteciosa pois foi displicente. A MINHA NOTA 1000 É para Michele uma pessoa amável, atenciosa e merecedora de uma promoção! Prestativa demais!
ESPERO QUE ESSA FUNCIONÁRIA TENHA MAIS ATENÇÃO!

No dia 12/04/21 estive com meu filho Anthony para realizar vários exames, me atentei em anotar o nome de todas funcionarias pois em meio a uma pandemia existem funcionarias prestativas com uma gentileza impar, vou elogiar todas pois estão de parabéns Karla, Carol, Bruna, Sabrina da recepção maravilhosas enfermeiras Marilene, Maria, Nathalia, Marcela e Michele e por ultimo elogiar e ressaltar a limpeza do local Terezinha acho que esse é o nome da moça, estou muito feliz pelo atendimento seria muito bom se todos os laboratórios estivem funcionários assim como nesta unidade, pois sei que deve ser difícil sair de casa e deixar seus familiares correndo o risco de se contaminar e levar o vírus para casa. Parabéns.

Fui fazer um exame de COVID e super recomendo.
Atendentes prestativas e eu queria elogiar em especial a Layse que mesmo com meu convênio estando com a plataforma ruim ela tentou ligar e quando fui embora ela continuou tentando e me ligou quando eu já estava em casa para informar que tinha dado tudo certo e que se eu preferisse poderia voltar no dia seguinte e passar direto no guichê dela.
Voltei no dia seguinte e deu tudo certo.
Enfermeira também muito atenciosa.

Parabéns a equipe

Atendimento pessoal bom, educadas e simpáticas, recepcionistas trabalham aceleradas, mas precisa ter mais funcionários e bem treinados.
Fiquei no dia 28/11 das 7: 30-8: 20 para ser atendida, quando cheguei a mesa finalmente a atendente disse q meu documento l do crefito não era valido para fazer o exame de sangue. MESMO SENDO ORIGINAL, CONSTANDO RG, CPF E ESCRITO VALIDO EM TODO TERRITORIO NACIONAL. Tentei argumentar, mas visivelmente ela nem sabia o q era aquele documento.mal treinada. (guichê 3) Nao volto mais.

Realizei coleta de sangue na unidade Carrão (13/07/2020)
Fui muito bem atendida, todas muito simpáticas, mesmo as que não me atenderam diretamente.

No laboratório foi ótimo, mas pela pré compra do exame, foi péssimo, fiquei sem orientação nenhuma e nem avisos recebi, nem por email, celular e nem de outro tipo de comunicação, paguei o boleto no dia 2 e só foi confirmar pagamento no dia 9.absurdo.e mesmo assim tive entrar em contato pra comunicar o pagamento, pessoas mais idosas nunca conseguirão efetuar esse tipo de serviço, sugiro que vcs deem mais atenção aos seu clientes.

Bom ainda nem entrei no laboratório.
Enfim meu exame está marcado hj as 6 hs
O problema é que no agendamento online dizem pra chegar às 05: 30, estou aqui desde as 5: 10 e até agora não chegou ninguém.
30 minutos atrasa demais um trabalhador.precisam melhorar essas questão. 5: 30 É 5: 30.