Lavoisier Alphaville - Rio Negro

Péssima despreparo das enfermeiras de Alphaville unidade, ao informar preparo do exame parasitológico 3 amostra, falei com a enfermeira do recipiente com conservante a mesma falou que não era necessário enfim chegando lá falou que tinha que ter conservante mas no dia não me forneceu com conservante o recipiente

Atendimento péssimo! Sumiram com os resultados dos meus exames.quem puder procurar outro lugar, procure.não recomendo pra ninguém!

Atendimento da recepção demorado mesmo no preferencial, demora na chamada, mesmo fazendo tudo on-line

As vezes pode demorar pela manhã, mas o atendimento da equipe é excepcional!
Desde a recepção, enfermagem, e médicas! Todas as meninas são muito gentis, simpáticas e prestativas.

Péssimo! Estou aqui no laboratório desde 9: 30 abri a ficha pra fazer o ultrassom que seria as 10: 48 conforme agendado.
As 11: 20 fui chamada foi preparado a sala e me posicionei para o ultrassom da tireoide.
Entra uma pessoa entra outra pessoa e meu nome não contava no aparelho do ultrassom.
Fui na recepção falar com a responsável Andréia.
O problema era o sistema! São 11: 50 e nada de me atender.
Eu só não fui embora pq segunda feira viajo e fico 1 mês fora. HAAAA acabei indo embora pq me deixaram esperando mais uns 15 min.
E de imediato não se acha lugar nenhum pra se fazer exame.
Péssimo a experiência, gestão mal preparada para dar conta de um porte de laboratório desse. Embora seja o sistema, arrume solução pro PROBLEMA!
Desse atenção com os pacientes que não estão lá a passeio e sim por necessidade!
Falta de humanismo!

Péssima! 1h20 para chamar a minha senha! 1hora e 20 minutos para chamar a minha senha! Em jejum, não é a primeira vez que isso acontece, vim fazer um ultrasson semana passada tinha 2 senhas na minha frente apenas as 13horas da tarde, levaram 40minutos para me chamarem, para abrir a ficha! Infelizmente essa unidade é a que fica mais perto de casa, que sabe um dia o/a gestor dessa unidade faça alguma coisa, muita incompetência.

Bom dia não foi nesse lugar foi coleta domicílio, a enfermeira foi ótima, identificou e corrigiu a data de nascimento estava errada e mesmo assim saiu erra

Muito tempo de espera, eles pedem para agendar exames pela Internet, fazer check-in e não adianta nada, são 9 guiches e só atendem em 2, um preferencial e outro normal que é o mesmo que imprime resultados de exames, funcionarios bem lentos, o mais rápido é o preferencial, demora horas só para passar na recepção. Não recomendo! Local sem estacionamento ainda.

A algum tempo atrás tive uma péssima experiência nessa unidade, e resolvi da mais uma chance, mais confesso que foi pior que a 1 vez, não consegui fazer nem a ficha, mais de uma hora aguardando, pra nada, muito tempo de espera, as desculpas são sempre as mesmas, muita gente, convênios lentos, mais enfim, não voltarei nesse laboratório, pq o descaso é total

Péssimo, cheguei mais cedo para fazer o exame assim como o pedido foi solicitado, fiquei 3 horas esperando para fazer… e foi passado muitas pessoas na minha frente, mesmo após dar o horário dos meus exames.

Marquei um exame de sangue e ultra-som e minha experiência com estabelecimento foi incrível. Recepcionista Rosângela, super simpática e atenciosa. Assim como a enfermeira da coleta de sangue Emily, super simpática, e com suas palavras super confortáveis e profissionais na hora do atendimento. Também, Dra Débora que auxiliou na ultra-som, foi muito bem educada e atenciosa. E por fim Dr. Marcos, que realizou a ultra-som, foi muito profissional e bem atencioso. Gostei muito de tudo, do estabelecimento, do atendimento, e especialmente da recepção dos profissionais! Estão de parabéns!

Laboratório lotado, sem funcionários para coleta de exames.
Funcionário já recebe os pacientes avisando que a espera e de 2 a 3 horas.

Sempre fui atendida muito rapidamente mesmo com a clínica aparentemente mais cheia. As enfermeiras são excelentes, sempre muito atenciosas e dedicadas.

Sempre que preciso tenho um anjo lá que se chama Cátia da recepção, ela me ajuda muito e sempre sou bem recebida, que Deus abençoe a vida dela

Pra mim o horário que agendamos é primordial, entendemos que atraso pode ocorrer eventualmente, mas toda vez e com a clínica literalmente vazia? Agendei uma USG para as 13 horas cheguei era 12: 35 10 minutos antes do que a clínica solicita, já são 13: 25 e nada de ser chamado, é uma tremenda falta de respeito

Apesar da demora clássica na recepção (pouco mais de 30 min), esperei pouco para realizar o exame de sangue, e a Emily foi espetacular na hora da coleta.

Muita devagar o atendimento no balcão. Espera mais de uma hora para pode ser atendido. Muito bate papo dos funcionários. Não recomendo

Atendimento péssimo. Liguei na central verificando horário de aplicação da vacina e a informação era que atendem até as 18: 00. Cheguei as 13: 50 no local e me informaram que só atendem até as 12: 00 e que a central passa informação errada. Cruel perder a viagem e custo com estacionamento e combustível.
Funcionário no atendimento o tempo todo acessando redes sociais durante o atendimento.

Fui muito bem atendida, com rapidez levei meu bebê de 1 ano e 3 meses para colher exames de sangue e a equipe foi muito atenciosa como foi a primeira vez que ele coletou exame de sangue eu estava apreensiva mas elas foram fantásticas

Extremamente insatisfeita. Meus exames que eram pra ficar prontos dia 20/01, não estão prontos hoje dia 24/01. Liguei pra central disseram que terei que refazer. Se eu não ligasse ninguém me avisaria, não tenho mais veia pra esse evento. E tenho consulta pra levar os exames daqui 2 dias. Muita irresponsabilidade, não volto nunca mais, o mais doido é que os exames que paguei sairam e os outros pelo plano não. Total descaso.

Péssimo atendimento da recepção, preferencial totalmente com descaso, 1 painel de senha fora de uso e o outro painel de senhas fora do alcance visual dos pacientes.

Péssimo atendimento não se esforçam para resolver o problema dos clientes sugiro irem no Delboni um verdadeiro laboratório de qualidade alta

Experiência péssima desde a marcação onde levei mais de uma hora para fazer o agendamento, atendente enrolada, tive que passar os pedidos de exame tudo na hora para conseguir agendar, sendo impossível esse processo ser feito por uma pessoas de idade ou que não tenha habilidade com celular, fora isso não foi agendado um exame, conclusão, não indico esse laboratório nem para o meu pior inimigo.

Ótimo atendimento. Profissionais educados.
Técnica de enfermagem atenciosa.
Obrigada pelo ótimo atendimento.

A demora para ser atendido é cruel, o que não se justifica pois existe o sistema de agendamento. O atendimento da recepção é ruim, mas o das enfermeiras é muito bom.

Péssimo eles agenda um horário demoram atender e se for reclamar ainda fazem pouco caso.
Não marquem hora de atendimento assim não criamos expectativas.

Atendimento muito bom.
Tem poucas vagas para estacionar, mas o Alpha Shopping, ao lado tem vagas suficientes.

Faz quase uma hora que espero para fazer um exame, todo mundo sendo passado na minha frente, estou grávida e com uma filha pequena, absurdo!

Péssimo. Unidade marque abre as 6.00, porém começam a atender as 6.45 com 1 atendente. Numa má vontade. Parece até que está fazendo um favor, pelo alto custo que pagamos

Péssimo atendimento, uma demora absurda para o atendimento, nunca mais voltaremos nesse lugar, melhor pagar um valor alto no Delboni ou no Fleury foque ficar horas esperando para ser atendido, vocês precisam muito melhorar a logística de atendimento de vocês, nem que seja agregando mais funcionários para os atendimento.

Ótimo/excelente atendimento! Super recomendo exames ginecológicos. Dra Larissa um anjo disfarçado de profissional da saúde! Nota 1000

Fui fazer exames duas vezes neste local, olha que demora, os atendentes são prestativos, os profissionais tbm, mas pq tanta demora? Nao consegui entender já que a demanda de atendimentos está bem abaixo do que de costume! Fiquei decepcionada.

Péssimo!
Agendei pela Internet o que deveria facilitar as coisas.demoraram 40 minutos pra chamar 1 senha.
Descaso total.

Não respeitam a hora agendada! Aguardei uma hora para realizar o exame. Fora isso o atendimento da recepção, do médico e da enfermeira foram bons.

Atendimento rápido! Atendentes educadas e prestativas. Destaque para a Nathalia Bellato, muito humana, faz o possível para ajudar e tentar nos atender! Parabéns pelo lindo trabalho

Ambiente agradável, como éramos preferencial não esperamos muito, enfermagem bem atenciosa e com destreza manual na punção, só a espera para coleta que não gostei muito porém da para esperar tranquilamente.

Gostou do comentário?
Curta ele, obrigado

Excelente! Fui atendido muito rapidamente mesmo sem ter exame agendado. Cordialidade em todos os atendimentos. Coleta super atenciosa e tranquila, com explicações sobre o que iria acontecer e perguntas se eu estava bem a todo o momento. Sempre bom encontrar lugares assim! Parabéns a toda a equipe!

A unidade de Alphaville tem horário de abertura as 06: 00? Porque são 07: 00h e não tem uma alma nesse lugar.

O horário de funcionamento aos sábados diz que é até às 13h, mas a pessoa responsável pela coleta vai embora às 12h. Pq então não colocam que o horário REAL é até às 12h? !? Agora tenho que começar as coletas do meu filho tudo de novo pq fezes tem que ser enviadas de imediato, então não da para esperar até 2f. Revoltante!

Excelente atendimento. Em menos de 15 minutos fui atendido e já realizei o exame, tudo muito rápido e profissional, com um preço justo.

Gostaria de parabenizar toda a equipe do Lavoisier Alphaville, que desde a recepção até a minha saída da unidade, foram simplesmente impecáveis! As funcionárias de coleta de exames, foram excepcionais. Eu já era paciente, meu esposo, e filha, todos nós sempre buscamos essa unidade para atendimento. Hoje particularmente, precisei de exames para o meu filho pequeno (e todo mundo sabe o quão desafiador pode ser, uma simples coleta de sangue). As profissionais foram impecáveis, trabalhando em conjunto, com sincronismo e harmonia e muita destreza. Certamente, um dos melhores atendimentos que já recebi, num laboratório. Parabéns!

O Laboratorio Lavoisier Alphaville é muito bom. A parte técnica nem discuto porque nao sou profissional da area.porém o atendimento é espetacular.num aspecto geral.porem faço questao de ressaltar 2 pessoas excepcionais no atendimento humanitario que sao a Tatiana (coordenadora das atendentes) e a Eliana (atendente).
Tanto uma quanto a outra alem de entenderem o problema que eu estava levando a elas.prontamente me atenderam.resolveram todos os problemas que pideriam haver caso houvesse algum entrave no atendimento.
Tomara que todos os atendimentos fossem realizados como no Lavoisier Alphaville.

Não tive uma experiência muito boa com esta unidade.
O atendimento foi cordial, só não eficiente.
A principio me informaram a data de entrega do exame a ser efetuado assim que foi feita a coleta, me informaram uma data bem diferente, bem superior comparada a ptimeira data.
Não teria problema se a data fosse igual ou menor a data de retorno com meu médico, após muita conversa não teve jeito tive que reagendar minha consulta com meu médico.

Acredito que isso deve ter ocorrido por total falta de informação da atendente.
Não compromete o bom serviço que o laboratório presta.

Ocorre que para mim será sempre a ultima escolha para fazer meus exames.