Lavanderia Alves

Olá, fui buscar meu produto e estava sujo com marcas de barro e embolorado e a atendente disse que foi porque ficou na loja "muito" tempo (15 dias) após eu deixar lá, (justificativa sem sentido) e o pior que a dona disse a mesma coisa.
Pior experiência com lavanderia!

Meu tapete estava muito sujo, até pensei em jogar fora, meu Deus quando o pessoal entregou lavado nem acreditei de tão branco e macio e o cheiro muito bom.
Obrigada pelo carinho e dedicação.

Ainda não posso dá minha opinião pois ainda não recebi meu pedido que foi pra lava, mas assim que receber darei minha opinião

O atendimento foi rápido, preço bom, entrega dentro do prazo e ótimo serviço de limpeza. Recomendo

Foi realizada a lavagem de um tapete que estava bem sujo. O Trabalho ficou excelente! Superou minhas expectativas. Fiquei cliente!
Eles tambem limpam estofados. Recomendo.

Solicitamos a limpeza de um sofá, uma cabeceira de cama de casal e três tapetes. Esperamos o prazo de 48 horas para secagem completa do sofá e cabeceira e seguindo a orientação de deixar tudo aberto para circulação de ar, eles ficaram com odor desagradável a ponto de lavarmos novamente os dois. Os tapetes foram devolvidos limpos, mas dois deles com desfiados nas laterais. Infelizmente não ficamos satisfeitos com a prestação do serviço e não indicamos.

Serviço nota 10! Atendimento excelente e com resultado esperado. Lavei meu sofá e ficou limpinho e cheiroso como desejava.

Ótimo serviço e profissionais muito atenciosos. Meu sofá ficou parecendo novo. Está perfeito. Amei o serviço de lavagem e impermeabilização. Super recomendo.

Tbm contratei o serviço da Lavanderia Alves em que eu confiava, já que fizeram um serviço para mim e foi realizado corretamente. Porém no dia 07/03/22, pedi para lavar algumas coisas inclusive duas almofadas e um travesseiro. Não houve prazo para entrega e recebi hoje dia 17/03/2022 onde o travesseiro veio molhado e com característica de mofo. As duas almofadas vieram com aspecto de queimado. O tecido é aquele que não suporta calor. Me informei com outro local onde me disse que a máquina pode ter repuxado o tecido das almofadas. Entrei em contato com o responsável onde o mesmo em nenhum momento me pediu desculpas e falou que lavaria novamente. Disse a ele que não era questão de lavagem e sim teria danificado o tecido das almofadas. Falei sobre minha decepção e insatisfação, ele porém não ligou. Só disse compreendo e falarei com o pessoal da lavagem. A princípio nem me liguei em relação ao valor que paguei para lavagem, mas depois vi que eu fiquei com o prejuízo de ter pago a lavagem e o valor das almofadas, onde tenho a nota que comprei e de longe não é nem perto do valor que paguei para lavar. Simplesmente o serviço era de qualidade, hoje em dia não indico mais a ninguém. Estou extremamente decepcionada. Fiquei com o prejuizo. Indignada em ver uma empresa que se mostrava boa e hoje tem um péssimo serviço e atendimento ao cliente. E ressarcimento? Esqueça. Nem foi cogitada a possibilidade.

Excelente atendimento desde o recebimento das peças até a entrega. Serviço de muita qualidade e preço justo.

Contratei o serviço da Lavanderia Alves (lavanderia encontrada através de redes sociais - este foi meu erro) no dia 04/01/22. As cortinas para lavagem foram retiradas da minha casa no dia 07/01/22. Após a retirada combinamos devolução das mesmas no dia 21/01/22 (confirmado devolução com responsável pela empresa), eis o primeiro problema, não agendaram na minha ficha, me programei para este dia ficar em casa e receber as cortinas, o que não aconteceu. Nova programação de entrega para dia 28/12 às 16hs, a entrega ocorreu neste dia após 17hs (pontualidade não é um dos fortes desta empresa). Ao avaliar detalhadamente as cortinas no dia seguinte verifiquei que estavam pretas. Toda manchada, suja mesmo. Enviei mensagem para o responsável da empresa informando meu descontentamento, o mesmo não se desculpou pelo trabalho realizado e disse que poderia relavar as cortinas. Informei que não queria relavagem queria o estorno da cortina suja. O mesmo se negou. Como posso submeter minhas cortinas novamente a lavagem em um local que não confio. Programar novas datas para retirada e entrega ficando a mercê de um prestador de serviços que não respeita dias e horários. Estou indignada e refém de uma empresa que mostra um péssimo serviço e atendimento ao cliente. É revoltante.

Ótimo serviço, rápido, preços bons e equipe educada, simpática e cordial. As coisas chegam bem cheirosas e limpinhas.

Recomendo! Lavei meu sofa e cortina que eu pensava em trocar e ficaram igual novas. Economizei uns 10 mil reais. Pessoal atende muito bem e antes do prazo

Quero agradecer a lavanderia Alves pelo seu ótimo trabalho e atendimento. Meu tapete está limpinho e perfumado.

Ótimo atendimento, uma prestação d serviço com qualidade e num preço justo! Super indico a Lavanderia! Meu sofá está novo! Novo, limpo e cheiroso! Parabéns ganhou uma cliente!

Empresa muito atenciosa com os clientes, e muito profissional e o melhor com valores super justos.

Super indico! Lavei tapete com eles, veio super limpo, cheiroso e macio, e o legal que tem o serviço de leva e trás. Falei com Mônica que foi super atenciosa.

Atendimento excepcional de toda a equipe, serviço de ótima qualidade, desde a retirada até a entrega. Recomendo a todos!

A Lavanderia Alves possui, além de um serviço incrível, um Staff sensacional! Pessoas felizes e sempre dispostas a ajudar. Recomendo à todos!

O estabelecimento não tem compromisso com seus clientes, nao cumprem prazos e não se responsabilizam pelo erro. Parece piada, mas a senhora que me atendeu disse que a culpa do não cumprimento do prazo de entrega era de Deus e que ela nao podia fazer nada. Quando eu disse que eles tinham perdido um cliente ela sorriu e disse: "ok, sem problemas. "

ATUALIZAÇÃO

O proprietário entrou em contato comigo e se retratou. Combinou uma nova data de entrega (3 dias após a data inicial) e cumpriu, também ofereceu um desconto. O tapete chegou em boas condições e limpo.