Lavanderia 5àsec Tatuapé
3 avaliações R. Padre Estevão Pernet, 452 - Tatuape, São Paulo - SP +55 11 2092-8208 www.5asec.com.br/loja/tatuape sugerir uma edição
19 Março 2023 3:38
Recomendo essa lavanderia. O atendimento e serviço são ótimos. E cumpriram o prazo de entrega.
20 Outubro 2022 21:26
No dia 03/03/2022 deixei um edredom casal azul PRIMEIRA HIGIENIZAÇÃO em perfeito estado, novo, comprado em dezembro/2021. Retirei uma semana depois e como de costume (Sou cliente há mais de 7 anos da citada lavanderia em outro endereço, Unidade Penha, Av. Amador Bueno da Veiga onde eu nunca tive problemas). Acontece que ao abrir a embalagem para o uso tive a péssima experiência de não ter o edredom seco completamente, ao colocar na cama exalava um cheiro muito desagradável parecido com cachorro molhado, tinha visitas em casa, o cheiro desagradável tomou conta do ambiente onde ficou parecendo sujeira, desleixo, pouco caso com as visitas, uma situação vexatória que eu nunca tinha passado antes. Lembrando que já utilizava o serviço há 7 anos. No mesmo momento liguei para unidade onde fui atendido e informei o ocorrido, me informaram que iriam fazer o retrabalho sem custo. Até ai tudo bem, apenas a correção de um trabalho já pago e mal feito.
Na hora em que fui dobrar o edredom para levar até a unidade notei um desbotamento severo em apenas um dos lados, na parte de cima, em toda a "metade da cintura para baixo", fica evidente quando você junta as pontas de cima com as de baixo, como se ele estivesse secado com um lado virado para o Sol. Como já estava programado meu retorno para o retrabalho fui na tarde posterior levá-lo, fui atendido pelas atendentes Edna e Jéssica, com atendimento apático onde em momento nenhum assumiram o erro, o transtorno do meu deslocamento até a loja, a não secagem completa e o pior, um edredom novo todo manchado. Disse que "é da marca", "tal marca já aconteceu isso", aproveitei que comprei o edredom no shopping e fui até onde comprei para reclamar e mostrar, fui muito bem atendido onde a vendedora me disse que era impossível ele ter saído da loja daquele modo, é impossível seguir a instrução de lavagem e acontecer aquilo e me informou que foi secagem incorreta que ocasionaram essas manchas.
Durante o retorno na 5àSec em nenhum momento me deram nenhum tipo de suporte, por exemplo: Vamos ligar para o fabricante? Vamos ligar para onde você comprou? Vou verificar com quem efetuou a lavagem e secagem na empresa para ver se ocorreu algum erro, se alguma das máquinas poderiam estar desreguladas? Vou ligar para o proprietário e ver o que pode ser feito?
Gostaria de deixar registrado aqui minha indignação com o péssimo serviço e atendimento, fui tratado com descaso, paguei e fiquei com o prejuízo de uma peça manchada, pior: muito nova porém manchada por um trabalho mal executado pela parte de vocês! ABSOLUTAMENTE NÃO RECOMENDO!
Na hora em que fui dobrar o edredom para levar até a unidade notei um desbotamento severo em apenas um dos lados, na parte de cima, em toda a "metade da cintura para baixo", fica evidente quando você junta as pontas de cima com as de baixo, como se ele estivesse secado com um lado virado para o Sol. Como já estava programado meu retorno para o retrabalho fui na tarde posterior levá-lo, fui atendido pelas atendentes Edna e Jéssica, com atendimento apático onde em momento nenhum assumiram o erro, o transtorno do meu deslocamento até a loja, a não secagem completa e o pior, um edredom novo todo manchado. Disse que "é da marca", "tal marca já aconteceu isso", aproveitei que comprei o edredom no shopping e fui até onde comprei para reclamar e mostrar, fui muito bem atendido onde a vendedora me disse que era impossível ele ter saído da loja daquele modo, é impossível seguir a instrução de lavagem e acontecer aquilo e me informou que foi secagem incorreta que ocasionaram essas manchas.
Durante o retorno na 5àSec em nenhum momento me deram nenhum tipo de suporte, por exemplo: Vamos ligar para o fabricante? Vamos ligar para onde você comprou? Vou verificar com quem efetuou a lavagem e secagem na empresa para ver se ocorreu algum erro, se alguma das máquinas poderiam estar desreguladas? Vou ligar para o proprietário e ver o que pode ser feito?
Gostaria de deixar registrado aqui minha indignação com o péssimo serviço e atendimento, fui tratado com descaso, paguei e fiquei com o prejuízo de uma peça manchada, pior: muito nova porém manchada por um trabalho mal executado pela parte de vocês! ABSOLUTAMENTE NÃO RECOMENDO!