LATAM Cargo Aeroporto de Congonhas (CGH)

É impressionante como um frete que saiu de Imperatriz de avião levar mais do que 7 dias para chegar em Ribeirão Preto - SP, o pacote já está a 3 dias parado na Latam em Congonhas e eles não liberam para embarcar para Ribeirão. Nunca tive uma experiência tão ruim quanto essa.

Péssimo atendimento não informam nem o número da loja do aeroporto muito ruim esse serviço e todos os outros da tam essa companhia morreu faz anos

Latam chg execelnte atendimento da equipe fui muito bem atendido pelo sr claudio cardoso

Ruim sistema lento local jujo.pede-se tempo para retirar encomenda.o estacionamento bom atendimento na recepção bom. Demais lamentável

Não entregam no prazo estabelecido, não atendem o telefonema e para piorar, anunciam horário de funcionamento 24h mas fecham antes das 19h.

Ótimo serviço, local seguro para estacionar o carro dentro do estabelecimento, com carrinho para ajudar a levar a mercadoria até o carro. Só precisa adicionar uma placa na rua sinalizando melhor a empresa e entrada do estabelecimento.

O sistema é extremamente lento. Tanto pro usuário quanto para os funcionários. Passei mais de hora lá. Os funcionários foram muito prestativos e atenciosos. A LATAM está pecando por não ter um sistema mais moderno e eficiente.

Sempre foi bom enviar cargas pela Latam, só que agora colocaram uma nova regra de reserva com 24hs cravada de antecedência ao voo. Ou seja pra fazer a reserva, voce tem que ligar exatamente 24hr antes do voo desejado. Fiquei a semana toda ligando pra conseguir fazer uma reserva até que dizeram pra ligar no domingo pra tentar o voo de segunda. Liguei no domingo e o sistema deles estava inoperante.
Enfim, essa melhoria na verdade é um pioria, pois que sempre usava os serviços agora nao consegue, ficamos rendidos e disputando vaga do voo do dia seguinte pois duas vezes que liguei os voos ja tinha sido preenchido e os voos do dia seguinte nao pode fazer reserva. Ficou péssimo.

Fila para o envio de mercadoria demora um pouco, mas o pessoal é gente boa. Cola assim e não achar que vou explodir o lugar é privilégio hahaha

Atendimento sofrível, inventam regras para dificultar a vida de quem usa o serviço de cargas! Resumindo: acabei indo na gollog que fica logo acima!

Dou 5 estrelas pelo atendimento q recebo toda vez q utilizo o serviço de carga, e também pelo preço q é bem abaixo q as outras. A entrega é sempre rápida e conforme o combinado

Recebi uma carga viva em São Paulo um pássaro, foi super rápida a entrega, ele foi despachado as 20: 00 hs, e as 22: 00 eu o recebi no aeroporto de Cumbica. E ele estava muito bem, apesar de ser muito novinho, estava cansadinho mas muito bem. Agradeço pela eficiência e competência, pois o funcionário da Latam percebeu a minha preocupação com meu bichinho, e mesmo estando no fim do turno dele, antes de trocar o turno me entregou minha carga. Muito obrigada Latam pelo bom trabalho.

Linha aérea, companhia aérea ou empresa aérea, é uma empresa que presta serviços de transporte aéreo de passageiros, mercadorias ou mala postal, de caráter regular ou não. As aeronaves utilizadas para esse fim são normalmente conhecidas como aviões de carreira.

Várias empresas se unem em alianças aéreas para aumentar sua competitividade com a redução de custos e compartilhamento ou partilha de voos. Estas empresas necessitam da concessão de rotas ou linhas aéreas por parte dos governos dos países nos quais seus aviões sobrevoem.

Muita demora no atendimento, e falta de informação para despachar algo. Pos não te dão suporte de como fazer no tout.

Excelente atendimento
Para quem for lá está bem visível hoje é no portão anterior ao de entrada para embarque dá pra ver de longe os dois prédios gigantesca o da latam primeiro e logo depois o do aeroporto os dois foram reformados e está bem visível recomendo ir ótimo atendimento muito rápido

Muito bom atendimento pelo menos quando fui, processo organizado e rápido.
Atendimento superior em relação a concorrente Gol

Funcionários educados, desde a portaria até o balcão de atendimento para retirar documentos.
Fiquei surpreso pelo atendimento, recomendo.
Parabéns a equipe.

Atendimento até que é rápido, óbvio dependendo do dia. Às vezes que eu fui não demorei mais que 20 minutos esperando.

Inacreditável, várias posições de atendimento disponíveis e os atendentes batendo papo enquanto o cliente aguarda a boa vontade para ser mal atendido. Como se fosse um favor eles estarem ali para atender

Envio e retirada de encomendas super rapido e simples nunca tive problemas com minhas cargas recomendo muito

Não é excelente mas nem se compara com Guarulhos, pelo menos os funcionários fazem o seu trabalho e são educados se em Guarulhos fosse igual seria ótimo

Lugar muito bem estruturado. Atendentes de primeira. Profissionais incriveis. So tenho a agradecer o atendimento que tive

Há mais de 10 anos utilizo os serviços de logística e estou extremamente satisfeito.
Agradeço em especial aos funcionários da base do aeroporto de Congonhas, pois são sempre muito atenciosos e prestativos.
Recomendo!

Demora muito para receber uma encomenda. E eles dão prioridade para os que tão enviando.os que vao receber encomenda que espere até dar vontade neles para atender

Atendimento demorado, atendentes de apoio mal informados, fiquei quase uma hora na fila por má informação de um atendente

A TAM em Congonhas está com graves problemas.
Informações desencontradas, cancelamento de coletas sem maiores explicações. Péssimo atendimento.
O telefone não atende nunca. Não leem as instruções para coleta. Não contactam o local e a pessoa informada na Minuta. Para a mesma carga já fiz três solicitações de coleta todas canceladas. Exigem FRAP de orgão público que não pode assinar. Fui na loja Porto Alegre e fui muito bem atendido. Ficou dispensado o FRAP. Agora estão implicando com o valor da mercadoria que só pode pagar na coleta. Tentei pagar antecipadamente mas ainda não tenho solução.
Estou acostumado a trabalhar com outras unidades da TAM e o atendimento é ótimo. O problema é São Paulo.

Impossivel viver sem esta transportadora. Altissima qualidade, profissionalismo, incentivo as empresas que transportam frequentemente.