Laser Fast São Paulo - Tucuruvi

A experiência está sendo horrível, não tem horário para agendar o aplicativo te envia mensagens na madrugada em fim olugar é péssimo as pessoas mal
educadas que arrependimento.

Eu nunca tive uma experiência tão horrível quanto a deste lugar!
Já é a segunda vez que desmarcam meu atendimento em cima da hora, estou a dias tentando contato para remarcar, ninguém atende ou sequer respondem WhatsApp.
Eles desmarcam e não tem o cuidado de ligarem para reagendar.
Um total descaso!

A Laser Fast do Tucuruvi fechou e não recebi sequer 1 comunicação. Abram um PROCON pessoal! Não deixem essa injustiça e falta de transparência com o cliente passar em branco

Empresa péssima, fui enganado em TUDO na venda e o tratamento está horrível, estou quase no final e sem resultado nenhum, como se nem tivesse começado. Os agendamentos são extremamente longos, com MAIS DE 90 dias além da dor INSUPORTÁVEL do laser, não recomendo.

Atendimento péssimo. Impossível agendar sessões. Pra vender é facinho e o atendimento ótimo, após, horrível.

Me atenderam super bem e me tiraram todas as dúvidas. Por enquanto fiz apenas uma sessão, de um total de 10 e fiquei muito satisfeita! ️

Não gaste seu dinheiro aqui!

Fechei meu pacote há dois anos, isso mesmo, DOIS ANOS, é só consegui fazer 4 sessões até agora! O telefone não funciona! Por sorte uma amiga foi até o shopping e pegou o número novo que havia mudado e não informaram ninguém! Não indico!

Procurem a doutora Karen
Ela é ótima e tem super paciência
Eu tenho a pele super sensível
Por exemplo
Ótimo atendimento ️️

Estou no meio do meu tratamento e amando o resultado, quase não tenho mais pelos

Fiz minha primeira sessao.poderei falar melhor depois, mas de cara ja amei! Aplicadora Vitoria é sensacional!

Fui na Laser Fast pelo fato de uma promoção que encontro no Instagram, sendo assim fui na unidade do Shopping Metrô Tucuruvi que seria mais próximo da minha residência. Ao chegar fui super bem tratada, todos tiveram paciência para explicar como funcionaria, até fui apresentada para um dos gerentes da clínica. Sendo assim fui influenciada a fechar um pacote que teria mais áreas do que o que eu realmente estava procurando, mas até aí não tive problemas em aceitar, todos eles me explicaram tudo certinho, após fechar o pacote já consegui marcar minha sessão, porém eles tiveram um contratempo com um de seus colaboradores, após esse episódio não tive resposta alguma da clínica, minha sessão estava marcada para o dia 20/03 e até agora não consegui remarcar, por conta de falta de respaldo deles.
Tenho dez sessões para fazer com a clínica, porém tenho medo de não conseguir concluir por falta de irresponsabilidade deles, o pagamento vai até dezembro e após esse período tenho certeza que não terei um bom desempenho deles.
Quando é para fechar o pacote eles fazem de tudo para que você seja bem atendido porém após esse período eles não fazem questão de marcar ou dar algum respaldo sobre suas sessões.

A unidade de Tucuruvi em se tratando de atendimento pelo telefone e WhatsApp é péssimo não tenho o que reclamar das sessões mas pra você reagendar é um fiasco até quando atendem pelo watts elas te deixam no vacuo uma verdadeira falta de respeito pelos clientes se nao melhorarem o atendimento vão perder clientes se você tem um retorno o de 2 em 2 meses pq já não deixam agendado assim evita esse desgaste

Laser fast é uma vergonha né. Eles atendem a gente como se estivessemos errados em estarmos lá, além de outros problemas de resultado comigo e centenas de outras pessoas que não preciso mencionar. Certeza que eu vou perder dinheiro, porque tê-lo de volta não vou ter ne. No mais, a unidade do tucuruvi não tem telefone que preste funcionando e nunca atendem NINGUÉM no horário, mesmo que o seu horário seja o primeiro do dia. Nota: dó.

FUJAM desse lugar, desta rede inclusive a do Tucuruvi. Fechei o pacote na emoção de fazer uma depilação a laser fui inocente sem ao menos pesquisar. Para vender eles tratam super bem até ARRUMAM HORÁRIO AONDE NÃO TEM pra vc fechar o pacote. Nunca precisei remarcar mais toda vez q tenho sessão tem mulheres reclamando se vc não pode ir na data marcada eles remarcam para 2 meses depois. A pessoas que trabalham lá mudam toda sessão que vou e gente nova na recepção e não querem se comprometer muito menos resolve o problema que é deles mesmos super desorganizado fechei 4 áreas todas são 10 sessões 3 áreas dizem que finalizou e as Axilias estou fazendo 13 sessões aí vou questionar fala que eu ganhei mentira é desorganizado as outras áreas claro que não saiu os pelos pq não foi feito as 10 sessões aí você vai falar parece que estou pedindo um favor em solicitar as manutenções aí vc espera 15 dias vai l tira foto para mandar para tal avaliação liga o número não atende Whats app só presta pra eles manda promoção enganado o povo. FUJAM ESCOLHA QUALQUER OUTRA REDE e só dor de cabeça gerente e a mesma coisa que nada.

Péssimo. Mais de meia hora de espera e falam que não faram a sessão agendada. Nem percam tempo.

Sou cliente, e já vou fazer a 9° sessão. Maravilhoso procedimento e o resultado tá sendo excelente?

Primeiro que me mandaram mensagem cobrando que eu comparecesse, cheguei lá e a mulher foi super arrogante e sem paciência, e disse que os funcionários estavam em confraternização e que tinham mandado mensagem avisando, mas eu não recebi nenhuma mensagem, por isso q eu fui né, ela disse q eu podia ter errado algum número do telefone, mas eu tinha recebido mensagem da cobrança antes, ent n foi culpa minha, decepcionada de ter saído correndo para chegar lá na hora e ser tratada mal e ainda a funcionária colocar a culpa em mim, mas tudo bem, perderam uma cliente.

Se pudesse dar um conselho seria NÃO FECHEM com o Laser Fast, para venderem é uma maravilha, fechei faz um ano o pacote e até hoje me mandam mensagem querendo vender mais áreas, agora pra reagendar uma sessão? NINGUÉM atende, NINGUÉM responde, até presencial eles demoram pra agendar, se depender deles é a cada 6 meses uma sessão (sei dos intervalos mas ele ultrapassam real), fora que não funciona tá? Nos dois primeiros meses pensei nossa funciona mesmo, hoje após 8 sessões parece que nem faço nada, ai a cada sessão aumenta mais a potencia, você sente mais dor e o resultado? Não tem.

A depilação é excelente menos o atendimento pelo telefone, não atendem nunca e nunca respondem no WhatsApp

O volume de pacotes que baixam, não comporta com atendimento.

O atendimento costuma ser bem grosseiro, não atendem o telefone. Se você perder uma sessão, esquece. O aplicativo não funciona para remarcar, apenas para cancelar sessões e você cai num limbo. Procure outra franquia.

RECORRA AO PROCON que vc terá seu dinheiro de volta. NÃO DEIXE de deixar reclamação lá.

Fiz axila e só posso dizer uma coisa: Horrivel! Na minha última sessão teve 1 hora de atraso, nas outras sempre atrasavam também, 20 min, 30 min, maior falta de respeito e ainda continuam nascendo pelos, ou seja, perdi meu tempo para nada porque não serviu de nada as 10 sessões que fiz, não faltei nenhum dia, segui todas as recomendações e apenas ficou umas falhas horríveis na axila

. Péssimos! Se eu pudesse dar um conselho para quem está pensando em fechar qualquer área/pacote com eles, NÂO FECHEM! É sempre uma dor de cabeça para agendamento, e os atrasos dos clientes eles não toleram (nunca atrasei, mas tenho relatos de pessoas próximas que perderam sessão por coisa de 3 minutos de atraso), mas eles podem atrasar a vontade. Hoje foi o limite, 40 min de atraso para me atender, claro que não consegui atendimento pq tinha compromisso agendado, e pelo atraso deles, tambem perdi meu compromisso e comprometimento para com outras pessoas. Não é a primeira vez que isso acontece, mas cansei desse descaso que eles tem com os clientes desde o primeiro contato. Pra fechar o pacote, eles faltam colocar uva na boca, mas depois disso, depois que você assina contrato, você deixa de ser cliente e passa a ser "extra, extra, mais um trouxa enganado".
Só dor de cabeça, infelizmente já está pago esse é o único motivo que me obriga a continuar indo, porque se eles não dão valor para os clientes, eu dou valor para meu dinheiro.

NÃO CUMPREM O QUE PROMETEM! Contratei o serviço para axilas e barba completa e o tratamento não deu resultado.
Em relação a quantidade inicial de pelos, não houve um resultado satisfatório. Isso porque já tinha poucos pelos nas duas regiões.
Também falam que haverá manutenção até acabar com os pelos, mas também não quiseram continuar. Fiz 7 sessões de manutenção e SEM RESULTADO. Na última avaliação para tentar conseguir mais sessões a avaliadora até disse que pela quantidade de pelos seriam liberadas
mais sessões, porém não foi o que aconteceu.
NÃO RECOMENDO! Não tem nada de depilação definitiva!

A Lazer fest do shopping Tucuruvi, foi a pior experiência que tive em fazer depilação, a última vez que eu fui sair de lá com muitas dores nas minhas axilas. E fui remarca para o outro dia a moça da recepção me deixou na linha por uma hora e meia e desligou o telefone, simplesmente não índico a ninguém há fazer depilação e fora que as moças da recepção são totalmente mal treinadas. Peço atendimento e simplesmente deixou queimar minhas axilas. Não é porque as pessoas ganham dez sessões que tem que ser mal atendidas, jamais uma pessoa tem que deixar uma cliente de vocês em uma ligação por uma hora e meia. Essa clínica e péssima em tudo.

O atendimento é péssimo. Marquei uma hora, atrasaram 30 min e eu tive que ir embora. Tenho mais coisa da vida p fazer. Além de que era uma avaliação e logo depois eu já não posso usar a cortesia, tenho que marcar um novo horário.

Ruim de achar, entrei no shopping ninguém sabe sobre a loja, ninguém conhece, fora que não atendem o telefone, muito ruim

Um tal de Ivan fica enchendo o saco no meu whatsapp com propaganda desse lugar, eu NUNCA autorizei o envio dessas mensagens. Já bloqueei três números!

Péssimo para marcar e ridículo o que eles fazem para atender o telefone ou não atender, 1 semana tentando ligação e se quer eles tem a boa vontade de atender o telefone e mais, o produto é PÉSSIMO.
10 sessões na axila e estou LOTADA de pelos.
7/8 na virilha e perianal e é a mesma coisa que NADA.

Péssima experiência, demora no atendimento, eles fazem promoção e inflam de pessoas e depois não tem horário para marcar. Já realizei o pagamento há 6 meses, consegui 1 sessão até o momento e remarcaram minha 2 sessão para depois de 4 meses sendo que no contrato consta de 30 a 45 dias. Não recomendo. Além de ligar lá e não atenderem ou cair direto na caixa postal.

Só dei 1 estrela porque não tem como dar menos. O atendimento é horroroso, é muito desgastante tentar agendar um horário, o intervalo recomendado entre as sessões é de 45 a 60 dias, mas nessa unidade só dá de 60 dias para mais e não tem o MÍNIMO de compreensão com o descontentamento dos clientes. Já paguei 8 de 12 parcelas e só consegui 2 sessões. Vou dar mais uma única chance, qualquer indício de problema, vou cancelar tudo e pedir meu dinheiro de volta. Não recomendo nem ao inimigo.

Horrível, ganhei 10 sessões grátis fiz 7 e não voltei mais. Além da demora de agendamento, parece que não fiz nada o laser deles não fez diferença nenhuma na minha axila

Muita demora no atendimento e se você precisar reagendar, no mínimo uns 3 meses. Se precisar remarcar eles não atendem o telefone e só respondem whatsapp qdo querem vender, não diminuiu os pelos e minhas axilas ficaram queimadas, SUPER NÃO INDICO, PIOR EMPRESA QUE EXISTE DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS.

Nao atendem o telefone! E demoram horrores para marcar as consultas mesmo com 1 mês de antecedência

Lugar totalmente desorganizado, atendentes mau educadas. Fecham o pacote com você é nunca tem data para agendar no prazo que precisa ser feito cada sessão.

O atendimento na hora que comprar e um beleza.se chegar atrazada 5 min no dia do procedimento.já não pode fazer.o engraçado que toda vez que vou a espera de de 30 min até 1 hora falta de respeito.nunca tem o dia que vc quer sempre joga pra mais de 45 dias

Agendamento fica muito a desejar! Você faz uma sessao hoje e só consegue a proxima para quase 90 dias, em outro lugar que funcione direito daria para realizar 3 sessões, fica um tratamento desgastante e cheio de muito estresse, a frase o barato que sai caro, se encaixa perfeitamente aqui. Não recomendo e nao voltarei a fazer negócio.

Tenho o mesmo problema que a maioria: péssimos no reagendamento! Os horários são muito inflexíveis, fui tentar remarcar a minha sessão que era dia 14/04 e eles só iam conseguir me atender no dia 25/06, ou seja, ia perder todo o progresso da minha primeira sessão.

Nos últimos atendimentos a moça que fica na recepção tem sido grosseira, mal educada e arrogante. Passa as informações com desprezo, como se ela estivesse fazendo um favor. Teve um dia que faltou luz no shopping, fui até o local, não tinha recebido nenhuma mensagem, quando cheguei lá, o tratamento na recepção foi péssimo. A diferença de quando fui contratar o pacote para os ultimos três atendimentos está gritante. Eu não sou de reclamar, tanto que é a terceira vez que recebi esse tramento na recepção e por isso stou vindo a público reclamar, mas ontem saí do shopping indignada com o tratamento que recebi. Diferente da moça da sala do laser, um amor de pessoa, super educada, simpática.

Péssimo! A pior loja da rede, tô tentando atendimento tem 3 meses, vim de transferência de unidade, além de ficar plantada no telefone, decepcionante!

Péssimo atendimento. Sempre 1 hora de atraso nas sessões. Não recomendo. Atendimento telefônico horrível.

Sinceramente não merece nem nota 1. Quando querem vender o pacote são super gentis, depois da primeira sessão é um caos pra marcar, nunca tem horário, fora que não atendem o telefone, então é quase impossível remarcar. Estou nesse impasse faz quase 2 anos, horrível, péssimo, me arrependo profundamente de ter optado por essa clinica, pois não foi barato.

Nunca tem horário disponível, e isso com certeza deve influenciar no andamento das sessões.atendimento por telefone péssimo, tive problemas pessoais e nao consegui agendar anteriormente e a atendente ja foi respondendo que eu nao consegui porque não quis, muito grossa.me arrependo de ter contratado um pacote la

Não recomendo, sempre há atrasos nas sessões. Sem falar que em contrato fala que as sessões será agendadas sempre no período de 30 a 45 dias (o meu retorno está para 60 dias). Pesquisem melhor outras clínicas para investir na depilação a laser. Infelizmente a falta de agenda deles faz com que eu não recomende, quando as biomédicas da unidade são simpáticas e fazem o trabalho bem feito.

A rede Laser Fast é péssima, o aplicativo é confuso, vc faz 1 sessão eles marcam que vc fez 2, se não fizer a região um dia eles marcam que vc fez mesmo assim, tem que ter muita atenção ao assinar o que de fato vc realizou após a sessão. Além disso é uma palhaçada pra ligar lá toda vez que precisa agendar, ainda aguarda na recepção pelo menos 30 min toda vez. Tinha um pacote de 10 sessões, fiz 2 e desisti de tanto stress que passei.

Para vender o pacote tive um ótimo atendimento mas agora as sessões não tem horário nunca! Eu tenho que me adaptar à horários ruins que eles oferecem.
É ridículo eu ir em dezembro e só ter sessão para 23 de fevereiro no meio da tarde em dia util e horário comercial

Se você está pensando em um serviço de boa qualidade aqui definitivamente não é o seu lugar. Atendimento é horroroso, não respeitam o horário agendado, você chega com antecedência para ser atendido, como elas mesmas pedem, e no fim é atendida mais de 30 minutos depois do seu horário. Eu solicitei remarcação porque já fazia muito tempo que eu estava aguardando e não podia mais esperar pois tinha que ir trabalhar e ainda me disseram “você não pode chegar um pouco atrasada no trabalho? ” Uma completa falta de respeito.
Toda hora tem uma nova depiladora Para fazer o serviço pois claramente ninguém quer trabalhar ali.
Perca total de tempo e dinheiro em um lugar que não faz o mínimo.
Durante as sessões já fiquei várias vezes com queimaduras. NÃO PRESTA, NAO ENTREM NESSE LUGAR. Existem lugares muito mais preparados para atender o público.

Fiz as dez seções, não diminuiu 60% dos pelos.
Sempre cheguei no horário, hj cheguei um minuto atrasada e fui cobrada por isso! Fiquei na saleta de espera simplesmente 35 min esperando o atendimento, se vc não consegue cumprir horário, não cobre dos clientes, insatisfeita.
E com relação a ficar sem pelos sem dor. Dói muito, muito mesmo. Não recomendo.

Péssima. Desmarcaram meus horários, mentiram sobre não terem marcado, e não atendem para solucionar o problema. Quero meu dinheiro de volta. Profissionalismo é algo que essa empresa desconhece.

Eu amei o atendimento da Michelle e da Paula! Foi minha primeira vez e me deixaram super a vontade.

Péssimos!
Na hora da contratação é super amor, super atencioso.
Na hora de ajudar? Horríveis. Marcam a sessão com a maior dificuldade com 20 a 25 dias de antecedência, no dia avisam que o aparelho está em manutenção e demoram mais 20 dias pra marcar uma nova sessão.
Fora que o atendimento via WhatsApp e telefone não funciona, pois a atendente se atrapalha e não resolve o problema.
Bom, resumindo, pro bem de vocês, procurem um lugar melhor!