Laser Fast Indaiatuba

Por eu ser iniciante no processo, eu digo que, o laser em si eu não estou tendo queixas e sou bem atendida, mas quando se trata de falar ao telefone ou whatsapp, te digo que é só pra enfeite. Se quer falar com eles, tem que ir lá.

Tentei cancelamento e até hoje não tive retorno e continua o débito automático do meu cartão!

PÉSSIMO ATENDIMENTO! NÃO RECOMENDO! Fechei o pacote em 2021, de praticamente o corpo todo, e até agora não tive resultados satisfatórios! E depois que reclamei e fiz pedido de sessões extras parece que colocam no sistema: tratem mal essa cliente para não voltar! O atendimento tem piorado muito! Já sofri queimaduras, a dor do laser aumentou muito, mas não o resultado. Hoje fui para fazer mais uma sessão agendada as 12h30 (após mais de 60 dias porque elas não atendem ligações, mensagens de whatsapp.nada! Tive que ir lá pessoalmente para agendar!) E hoje cheguei no horário, a porta estava fechada, daí veio uma moça abrir que pela roupa era a aplicadora, ela pediu para eu aguardar, achei estranho pois eu estava no meu horário marcado e confirmado. Mas passou uns 2 minutos chegou outra cliente, e disse que estava agendada, daí a atendente chamou a outra cliente, dizendo pra ela que ia fazer o buço, e eu fiquei esperando, tentando me acalmar pensando que seria rápido.eu tinha mais areas.mas passaram-se 30 minutos e eu ouvi que já havia acabado a sessão e lá dentro da sala estava a atendente tentando vender mais pacotes para a cliente e conversando, então resolvi ir embora, pois já tive situações de eu chegar com atraso de menos de 10 minutos devido chuva e mandar mensagem avisando e ainda assim quase não me atenderem! Achei UMA ENORME falta de educação e respeito comigo! EM NENHUM MOMENTO A ATENDENTE SE VOLTOU PARA MIM E EXPLICOU O PORQUE DE DUAS CLIENTES NO MESMO HORÁRIO! Então tentei sair e a porta estava fechada, fui e bati na porta da sala da sessão, e a atendente perguntou o que eu queria, eu disse, por favor abra a porta para eu sair, então ela veio, abriu a porta, não me perguntou nada, pois poderia e deveria já que eu era a cliente das 12h30 e já eram 13h e estava saindo, mas ELA MUITO "PREOCUPADA E OCUPADA" (contém ironia) SOMENTE ABRIU A PORTA E VOLTOU PARA DENTRO. MEUS PÊLOS SUMIRAM MENOS DE 50% EM ALGUMAS AREAS, com mais de 10 sessões! Eles não possuem protocolo, toda vez que fui cada vez era uma atendente e cada uma fazia de um jeito, umas demoravam, outras eram rápidas, NÃO RECOMENDO! NÃO RECOMENDO A EMPRESA, ESSE PONTO DE ATENDIMENTO LASERFAST DO POLO SHOPPING DE INDAIATUBA! Pois trocam de funcionárias o tempo todo, sem consideração e educação com o cliente! Sem atendimento nos dias de hoje por whatsapp ou telefone. Para vender são rápidos! Resultados: péssimos!

Não devolvem o meu reembolso que já pedi faz mais de um ano, devolveram menos e até agora nada da diferença,

Péssimo atendimento, precisei remarcar meu horário pois no dia estarei viajando, e não tem agenda para os dois meses seguintes pelo app, e telefone e whatsapp não responde!

Se arrependimento matesse, estava morta! Sou cliente deste estabelecimento desde antes da pandemia. Já realizei mais de 15, isso mesmo 15 sessões e não obtive o resultado! Tenho dificuldades em falar no estabelecimento, eles não atendem telefone, eles não respondem msg de whatsapp, eles mal respondem as reclamações no reclame aqui! Lamentável o descaso com o cliente! Não sei como este lugar sobrevive.

Estou a praticamente 2 dias esperando me passarem os valores das áreas de meu interesse. É toda uma enrolação para passar informações q deveriam ser simples. Atendimento horrível.

As recepcionistas tratam as clientes com deboche, uma vergonha! Falam com vc te olhando de cima pra baixo com cara de nojo. Estou terminando as sessões que já paguei, mas toda vez que vou lá passo raiva por conta disso… não recomendo!

Inventam promoção mirabolante para atrair o público e depois não dão conta de cumprir com a demanda.vão pra espaço leiser!

Mudou muito, agora vejo excelente atendimento. Todas as meninas, aplicadoras e a gerente estão sendo muito atenciosas comigo. Evoluiu muito!

Na hora de vender é uma beleza. Parece um sonho! O pós venda é um terror, atendimento péssimo, nem se esforçam, péssimo MESMO! Não recomendo a ninguém real, você vai passar raiva. Fora isso, é dolorido, e pouco eficaz. Se eu pudesse voltar no tempo e pegar meu dinheiro de volta, faria.

O atendimento é horrível, desmarcaram minha sessão um dia antes do dia (quase de madrugada, isso por que entrei em contato para confirmar), após agendaram minha sessão para 2 meses depois.
Entrei novamente em contato para agendar uma das sessões mais próximo, pois a atendente disse que tinha horário disponível, porém ela não deu mais retorno, estou esperando a dias.
Além de não ter retorno, uma das atendentes me BLOQUEOU no whatsapp.

Fico no aguardo de o retorno, pois eles fazem total descaso com o cliente!

As aplicadoras são nota 10! Já as atendentes não atendem bem. Não respondem pelo WhatsApp e não atendem ligação. Já é a segunda vez que desmarcam minha sessão por “problemas internos”, e é um sacrifício para marcarem outro horário.

O atendimento é MUITO ruim. Transferi o meu contrato de São Paulo para a unidade Indaiatuba e você precisa praticamente implorar pelo whatsapp para ser respondido, ficam online o dia todo e nunca respondem, não consigo agendar a minha sessão há mais de 1 mês. Péssima unidade.