Laser Fast - Raposo Shopping

Fui muito bem atendida, desde a recepção com a Thalita e o atendimento dentro da sala com a Dra. Thamires. Já recomendei para duas amigas.

A dr. Franscielle é ótima e fez minha seção ser mais leve. Porém o atendimento da recepção deixa muito a desejar. Parece que estão sempre com má vontade. Liguei para remarcar minha seção e quando fui fazer uma reclamação a atendente me deixou falando sozinha e desligou na minha cara. A única coisa boa dessa franquia é o atendimento das profissionais que fazem a depilação, de resto, só decepção.

Laser Fest Choping Raposo
Equipe muito cuidadosa e eficiente principalmente a Dra Thais.
Parabens

Comprei meu pacote na loja da Granja Viana, mas não fui tão bem atendida. Fui fazer minha primeira sessão no Shopping Raposo e fui super bem recepcionada por toda a equipe, em especial a Dra Thamyres que me deixou tranquila.

Trabalho muito bem feito, atendimento excelente.
Principalmente da Thamyres gosto muito do atendimento dela.

Realmente o atendimento de agendamento é muito ruim, eu só consegui encaixe pelo app, porém sempre estavam dispostas a me encaixar em algum horário. Fui hoje lá e essa foi a minha segunda sessão, estou satisfeita, fui bem atendida. O laser e a higiene estão dentro do protocolo.

Fiz minha sessão de pernas inteiras com a estagiária Sophia Cantante e eu amei! Muito atenciosa, explica bem e tem destreza para realizar a depilação. Parabéns pela excelência, Sophia

A primeira vez a profissional, não explicou nada, na segunda vez fui atendida pela dra Tamires me explicou e esclareceu todas minhas dúvidas, adorei, shopping Raposo

Excelente espaço e profissionais maravilhosas, recepção nota 10
Meninas do procedimento muito solicitas e simpáticas

Péssimo atendimento das secretarias, falam c vc parece q estão em outro mundo, uma má disposição absurda, nunca atendem o telefone pra remarcar, e quando atendem é aquela ma vontade absurda… PÉSSIMO ATENDIMENTO!
As aplicadoras são ótimas agora as atendentes… chega a dar depressão falar c elas

Tudo perfeito desde a entrada, até a saída, atendimento top, laser ótimo.ameiiiiiii.super indico

Fiz minha 4 sessão e quase não tenho mais pelos, as meninas da recepção que me atenderam muito simpáticas e a que fez minha sessão amei maravilhosa

NÃO RECOMENDO. O atendimento na unidade Raposo Shopping é um descaso total com o cliente. Eu paguei mais de 4 contratos à vista com a laser fast e tive minhas sessões atrasadas 20 min no dia porque fazem promoção e não tem agenda para comportar todos os clientes. Desorganização e falta de respeito. Eu tive sessão remarcadas sem a minha autorização porque esta gerente me falou que não tem conhecimento da utilidade e do funcionamento do app de agendamento da empresa que todo cliente tem e no fim das contas não tem finalidade. A gerente do local me tratou como nada, mal olhou na minha cara, não me tratou com respeito sendo ainda consumidora e cliente da empresa e gastei um dinheirão com os pacotes. Simplesmente disse que não iria remarcar minha sessão que estava agendada no tal aplicativo que mudaram o horário e as áreas antes agendadas. Gestão que não exerceu a função de forma adequada e não prestou devido atendimento a mim enquanto cliente. Falta administração competente no local. Despreparo total da gerência da unidade Raposo Shopping. Aconselho a não fechar nenhum contrato para evitar ser mal tratado e desrespeitado após algumas sessões.

Péssimo atendimento, fechei um pacote, nunca consigo falar com ninguém e quando consigo as atendentes são super grossas!

Meu nome é Jessica e venho por meio dessa reclamação expressar a minha insatisfação com a LASER FAST,
Fechei vários pacotes com essa empresa antes mesmo da pandemia, e até hoje não consegui terminar as sessões que comprei para praticamente o corpo todo.
Entendo que a agenda foi afetada devido ao lockdown, agora a unidade mudou de endereço (antes no Carrefour da Raposo Tavares para o Shopping Raposo). Não tem vaga para me atender, tenho que ficar chamando todos os dias para tentar um horário como se eu estivesse pedindo um favor!
Eu paguei bem caro em todos os procedimento, o mínimo que eu queria era ter o que eu contratei.
Entrei em contato com a atendente no dia 08/07/22 e pedi o cancelamento já que a unidade não esta cumprindo com o contrato, afinal eu contratei, paguei a vista e não estou recebendo!
Fui informada que a empresa tem até 90 DIAS para me retornar o entorno do que paguei!
Paguei a VISTA e tenho que esperar 90 DIAS para o retorno?
E finalizando ainda continuo com pelos no corpo!
Uma propaganda enganosa e não tem o mínimo de respeito com os clientes.
NÃO INDICO ESSA EMPRESA.

O atendimento foi muito bom, tanto do WhatsApp quanto presencial, atendimento rápido e humanizado, me senti confortável durante toda a sessão.