LaboRHclin

Meu esposo foi fazer exame toxicológico hoje e foi péssimo atendimento. Machucou ele, reutilizou o presto barba, nenhum momento mostrou que a coleta dos materiais foi com produtos lacrado. Atendente de má vontade no atendimento. Não indico.

Quanto ao retorno, informação indevida nenhum momento recebemos os resultados dos exames em nosso WhatsApp nem via email. Não foi enviado não. Quanto ao presto barba foi sim reutilizar isso transmite doenças e todo laboratório deve saber que tem que abrir os instrumentos na frente do cliente. E sim seus funcionários de péssimo atendimento trata mal nos clientes. Inclusive o machucado feito em meu esposo ele reclamou como não bastante o primeiro machucado teve o segundo machucado. Claro o presto barba deveria estar cego. Falta de higiene e péssimo atendimento. Não recomendo.

Cheguei 15: 00 horas para fazer o ultrassom sair 18: 00 uma demora sem falar a bagunça no atendimento
Tinha várias gestantes esperando o pessoal só quer ganhar dinheiro
Nota 0 atendimento horrível

OK, bom custo benefício para particular, só não investem em tecnologia. Fui tentar coletar meu resultado no site um dia antes e nada constava, no dia indicado também não constava e somente quando eu questionei é que alguém foi no sistema e inseriu o arquivo, não há integração ou rotina diária neste processo ao que parece, resultado é que acabei perdendo o dia da consulta sendo que o resultado certamente estava disponível mas em outro sistema.

Minha mãe é cliente particular desde 2018. Sempre priorizamos esta empresa, mas no dia 27-mai-23 fui retirar o exame que ela fez em 15/05/23. Estava previsto no protocolo a retirada dia 22/05/23 das 15 h às 16 h. Não podemos neste horário, pois chego à noite do trabalho. Expliquei isso quando a recepcionista disse: "senhora, não podemos entregar hoje, somente na internet". Fui saindo e a mesma ainda disse: "vou dar o número para desbloqueio ". Não quis mais ouvir. Qual o problema em levantar da cadeira, pegar meu protocolo e entregar o exame? !? Minha mãe pagou 440 reais.não foi de graça! Atendimento péssimo dessa recepcionista. Infelizmente não sei o nome. Mas a empresa deve saber: foi sábado, por volta das 7h30. A clinica estava vazia. Havia duas pessoas sendo atendidas! Absurdo.

Marcamos um exame via WhatsApp, atendente confirmou a carteirinha do convênio e o exame a ser feito, deixa marcado para dia e data.
Chegando na clínica aguardamos a senha e logo em seguida a recepcionista diz que esse convênio não atende no local, (sendo exame confirmado pelo WhatsApp).
Isso é uma falta de Respeito com as pessoas, senão aceita porque não faz a consulta antes de confirmar com pacientes.
Péssimo atendimento.

PESSIMO! Cheguei na unidade as 7h40 e agora é 11h e não peguei nem o resultado da ultrassom da minha mãe que é uma idosa e está com dor. Um descaso, agem como se estivessem fazendo um favor aos pacientes. Tudo isso é pago e custa caro! Não recomendo de forma alguma. Mais respeito aos pacientes que estão doentes.

Realizo exames há muito tempo nesse laboratório e sempre fui muito bem atendida! Me ajudam com datas e horários, A Flávia muito atenciosa!

Atendimento fraco. Fiz uma agendamento e cheguei na unidade não fazia o exame que havia agendado.

É exatamente como dizem: pessoas mal educadas no atendimento, péssimo, mesmo por telefone. Liguei, pessoa atende e desliga na cara sem falar nada. Ligo de volta, falo sobre o ocorrido e a atendente simplesmente desliga novamente. São muito mal educados.

Enfermeiras pacientes na hora de colher exame de sangue com veias finas e que estouram, nota mil p elas.

O atendimento dos funcionários desde a recepção até a coleta são bons!
O descontentamento é na demora da disponibilização dos resultados de exames de sangue simples.também, não há liberação parcial de resultado de exames.

Precisei fazer um exame com certa urgência, na região foi o único que consegui dentro do prazo. Me atenderam normal sem muita cordialidade mas sem falta de educação Tb.

Não recomendo!
Serviço de pessima qualidade e não cumprem com os horários marcados. Horas esperando e nada do exame acontecer.

Sejam mais prestativos e aprendam a usar agenda URGENTE!

Não recomendo, na recepção péssima, no atendimento médico além da demora fui muito mal diagnóstica. Você entrará na clínica pesando que têm pouco paciente, mas na verdade lá dentro próximo o consultório está lotado de paciente.

Triste marcar o horário e não ser atendido.
Falta de respeito total! Não temos o dia a disposição para fazer um exame mas não respeitam nem um pouco o cliente.

Laboratório desrespeitoso com o cliente. Marca horários para atendimento e não cumprem, fazem aguardar e não tem o mínimo de respeito com os clientes.

Excelente atendimento, sou paciente antiga do laboratório e sou super bem atendida sempre, gostaria de deixar um elogio em especial a FABIANA que colheu um exame muito delicado, e foi super profissional e atenciosa comigo e com a minha filha! Atendimento nota 10 desde a recepção até ao resultado. Atendimentos via whatssaap sempre com respostas rápidas e esclarecendo as dúvidas

Agradeço todas do laboratório pelo atendimento

Ótimo atendimento, desde a recepção até a coleta. Eu indico esse laboratório com certeza. Estão de parabéns profissionais maravilhosos.nota 10

Um lixo. Você liga a atendente te deixa esperando, como se vc não tivesse urgência. UM GRANDE ABSURDO 17 ligações atende manda esperar e depois desliga

Hoje fui no laboratório, e mais uma vez fui muito bem atendida, as enfermeiras são ótimas e a recepção tb, obg

Estou tentando marcar um exame mas atende e fica mudo e depois desliga o convênio indica vocês mas não é possível o contato

Há algumas semanas fui à clínica para realizar um exame de ultrassom devido fortes dores abdominais, a pedido da minha médica.
Além de esperar horas pelo atendimento, pacientes mal educados que fazem show são passados na frente da fila sem qualquer justificativa.
A médica que realizou meu exame me tratou com extrema grosseria. Ela me tocou de forma tão rude que fiquei dias com dores, me machucou de verdade. Ele me chacoalhou e gritou "se mexe, se mexe" como se a culpa de algo não estar dando certo fosse minha. Sem que eu perguntasse, ela de forma ríspida e irônica desferiu meu diagnóstico sem ser questionada. Aquele não era o momento, eu não estava preparada para ouvir e me causou extrema ansiedade, me causando mal estar. Eu não esperava receber um diagnóstico naquele momento, afinal aquele não era o seu papel, ela deveria apenas fazer o exame. Ela nem mesmo me preparou, apenas vomitou o diagnóstico em cima de mim.

Ambiente agradável, a recepção é formosa; Embora um pouco demorado pela quantidade de pessoas, não vi muito do que reclamar.

Pior lugar, mais de duas horas na espera para realizar um exame pra te ligarem só no dia de retirar resultado e dizerem que o exame precisa ser refeito

Não existe hora marcada, marcam um exame pra 13h, sendo que o médico sai pra almoçar 13h, te deixam horas esperando sem compromisso nenhum com o horário marcado. Um absurdo pagar um exame particular pra ser atendido dessa forma.

Fiz meus exames de sangue no dia 10/08/21 no qual fui muito mal atendida na recepção. Demorou para me atender e quando me atendeu foi ríspida falando alto comigo para que todos ouvisse.
Sem contar que não me ofereceu bolachas pois eu estava em jejum de 12 horas. Quando pedi ela simplesmente jogou no balcão. Nessa laboratório nunca mais ponho os pés.

Marquei uma ultra-som pra 13: 00 da tarde, só fui atendida as 15: 00 hrs! Não adianta marcar horário. O atendimento do exame é péssimo pior que Sus. Não volto e não recomendo!

Sempre fiz exames nesse laboratório, a cada três meses estava lá. Porém desistir, sempre mal atendimento da parte das recepcionistas. Ultrassom a espera passa se 3 horas e quando somos atendidas não dura nem 5 minutos de exame. O médico grosso.
Ontem enviei uma mensagem pelo WhatsApp as 7: 45 da manhã aguardei o dia inteiro e não me responderam, as 16: 30 liguei e pedi que olhassem o whatsapp, mas até hoje aguardo retorno, porém não param de postar coisas de estética no status do whatsapp, pra isso tem tempo. Depois que começaram a fazer propaganda da depilação a laser o atendimento, que já era péssimo, piorou muito mais. Eu pensei que era um laboratório clínico e não uma clínica de estética, sem comentários, não conseguem prestar um bom atendimento no que deveriam e agora fica só fazendo propaganda e deixando os clientes sem resposta, lamentável.
A partir de hoje estou indo fazer meus exames no Hospital Day, perderam uma cliente de anos por incompetência pura.
Já indiquei muita gente pra vocês, mas agora estou informando a todos a decadência que está. Infelizmente vocês estão perdendo clientes por conta da falta de respeito, tempo de espera e incompetência por conta dos funcionários, isso inclui médicos e recepcionistas.

Demora pra abrir ficha, mesmo com poucos pacientes, demora pera ser atendida, estabelecimento todo fora de norma, não tem acompanhamento de enfermeiras em exames ginecológicos

Atendimento péssimo da atendente Tatiane, cara fechada mal humorada atendimento péssimo ao público, não tem educação nenhuma pega os documentos como pega qualquer outra coisa. Totalmente despreparada para um atendimento receptivo. Deveriam rever essa questão de colocarem uma atendente despreparada e sem vontade de trabalhar em um recepção de laboratório, onde devemos ter a total atenção e simpatia. As outras atendentes meus parabéns e o setor de coleta perfeito. Só deveriam ter senhas para ser mais organizado.

Péssimo! Demora no agendamento, atendimento super enrolado e frio, 3 horas de aguardo para fazer 1 exame de 5 minutos e as instalações são antigas e precárias.

Recepcionistas mal educadas, sem vontade de trabalhar. Marcaram exame pra mim e quando cheguei lá além de esperar horas vieram me dizer que la não fazia aquele tipo de exame. Péssimo em TUDO. Nunca mais volto!
Depois tiveram a cara de pau de me ligar e dizer que fazia sim e era pra voltar NO FINAL DE SEMANA.devo ter cara de palhaça só pode!

Liguei na unidade da Boturrussu e do Tatuapé para tentar marcar um exame de ultrassom obstétrico, e as atendentes ignorantes, mal educadas, grossas e ainda desligaram a ligação antes de eu despedir. Atendimento péssimo e nenhum profissionalismo. Durou 2 minutos a ligação e já encerraram.

Em um sábado para colher papa atendimento rápido, as moças da recepção foram atenciosas inclusive a enfermeira que me atendeu.