Laboratório de Análises Clínicas Sanitas - Unidade Darcy Vargas

Fui fazer Ultrassom, são duas salas para fazer o exame, mas só um médico para atender, ele sai do consultório (sai para fumar ou outra coisa), aí vc esta a mais de oito horas de jejum e duas horas com a bexiga cheia, sofrendo para ir ao banheiro, é difícil a situação deste laboratório, vc espera quase duas horas para ser atendido, o exame dura 2 minutos, é estranho né, não é primeira vez q faço este exame.

Péssimo atendimento. A enfermeira loira, já senhora, uma grossa e uma estupida com as pessoas no meio exame. A chefe Letícia mais barraqueira ainda.pena que as pessoas que usam convênio precisam desse laboratório, por isso ainda usam esse lixo de lugar

As moças recepção muito ruim e demora mesmo que não tenha pessoas para atender ficam conversando e atrasa o atendimento já a moça que me recpcionou na entra muito educada e atenciosa a aux da coleta muito rapida e dedicada

Sempre sou muito bem atendida em qualquer unidade que vou. Desta vez, quero parabenizar a fonoaudióloga Bruna que se mostrou uma excelente profissional.

Não levem crianças pra coletar lá!
Muito despreparo! Meu filho saiu com o braço ROXO de tanta forca pra segurar, vários furos, cutucou com a agulha já inserida. Péssimo péssimo!
E ele estava bem preparado pra ir, não estava com medo e nunca deu trabalho pra isso.
Não levem seus filhos nesse lugar!

Péssimo atendimento, minha consulta estava agendada para 14: 40 e já são 16: 33 e ainda não fui chamada para fazer a ultrassonografia, pessoas que chegaram depois foram atendidas na minha frente e estou aqui, descaso total com os pacientes, péssimo atendimento desde a recepção até no exato momento do exame.

Fui fazer o exame de Teste Ergométrico e os técnicos Amanda e Matheus foram maravilhosos comigo. Eu estava em crise de ansiedade e os dois conversaram comigo me acalmando e me trazendo palavras de conforto. Me senti tão bem acolhida e que, graças a Deus, consegui realizar o exame direitinho. Precisamos de mais pessoas humanizadas como eles.
Por telefone quero muito agradecer a Larissa e Giovanna que são muito atenciosas e com a maior tranquilidade tentam resolver nossos problemas e que nos exclarece nossas dúvidas com muita atenção e carinho.
Sanitas precisa e de pessoas que nos enxergam assim, muito mais que um simples paciente.
Muito obrigada à Amanda, Matheus, Larissa e Giovanna.

Confesso que estava com um pouco de receio de passar nesta unidade com tantas reclamações.
Mas super gostei do atendimento, super organizado não estava demorado não. Moça da recepção que me atendeu super atenciosa, educada. Dr José Marcio muito educado, e a enfermeira que estava auxiliando educada também.
Gostei do atendimento.

Unidade com péssimo atendimento, ninguém atende o telefone e quando vamos presencialmente as atendentes são super desatensiosas e mau educadas. Já precisei remarcar exame por falta de atenção da atendente.

Horrivel 30 minutos e fui embora 2 pessoas para atender lotado lotado nota zero pra esse endereço.vou tentar em outra unidade?

Desde a recepção o atendimento da Aux em enfermagem e da dra foram ótimos, estão de parabéns, obrigada pelo ótimo atendimento

Falta de respeito. Exame agendado para às 08: 40h e atendimento ocorreu mais de 2h e meia depois do agendamento. Descaso!

Em contato com o laboratório marquei um exame para o meu filho na unidade II (Darcy Vargas 339), ao chegar no laboratório minha mãe foi informada que naquela unidade não realizava o exame, entrei em contato telefônico novamente e após 40 min de conversa, foi me dito que minha mãe "deveria ter ido a unidade errada". Com isso ao invés de tentar solucionar o problema a atendente só me deixou mais nervosa dizendo que só teria agenda para o próximo mês. Obs: não é um exame de rotina, portanto não é sempre que o realiza, sanitas tenha mais empatia pelos seus clientes, assumir que errou e fazer um encaixe não é feio pra ninguém.

Achei demorado o atendimento por ser com hora marcada, esperamos mais de uma hora, a recepção não tem um bom atendimento, o local é pequeno e muito apertado, estava muito cheio também.

Bom Atendimento, só falta as Atendentes Fica Atentarem para Entregar os Resultados de Exames confirmado o Nome do Paciente!

Não perca seu tempo. Péssimo. O Sanitas da Darcy Vargas. Na abertura de ficha, vc fica 2 horas em média só para abrir a ficha. E se tiver exame que exige jejum vc passa do horário e nem consegue fazer.
É um total descaso com as pessoas. Fiz um ultrassom e ao retirar não acharam.

Demora demais atender, aglomeração de pessoas. Horário marcado aqui não se utiliza, devem nem saber oque é isso, pior impossível, procurem outro laboratório.

Péssimo atendimento falta de respeito com paciente demorei 3 horas pra fazer uma ultra som. Isso nem num público.

Lixo de atendimento nunca cumprem com horário pedem pra chegar meia hora de antecedência e te atende com meia hora de atraso ou mais

Não é tão ruim quanto falam nos comentários só passa um pouco do horario de atendimento e é um pouco cheio mas dá pra sobreviver

Percebo que pela manhã e final de tarde são os
Horários mais cheios na recepção e para exames.
Os horários entre 12h e 14h são os mais tranquilos.
Talvez um plano de ação da clínica para resolver essa questão seja o melhor para atender melhor os pacientes.

Péssima. Se puder escolha qualquer outra unidade. No atendimento preferencial para simplesmente fazer a ficha aguardei por 1: 00 em um ambiente lotado, sem local para aguardar. Durante está uma hora levaram 15 pacientes para outra unidade o que demonstra ainda mais a falta de administração do local. Após fazer a fi há vc aguarda novamente em pé pois não tem onde sentar.após aguarda novamente o resultado do exame.
Dei uma estrela pois não tem como reclamar de
Em dar estrela. Péssimo.fuja se puder.

O atendimento preferencial
Vc tem que provar o motivo
É um direito adquirido por lei
Meu filho é autista questionário a idade dele
Autista é pra toda vida
Não adianta colocar uma placa de prioridade
E identificar as pessoas somente pela idade
Meu filho estava com crachá de preferencial lei 12764/12 e 10.048/00
Oriente seus funcionários
Eles não tem empatia e muito menos educação

Completamente lotado, muitos pacientes pra poucos atendentes, quase duas horas pra fazer a ficha, depois mais quase duas horas pra colher os exames, informações muito divergentes, cada um fala uma coisa

Estou avaliando com uma estrela porque não posso colocar menos, o lugar é lotado, mesmo com horário marcado a espera da triagem é de mais de uma hora.
Não existem bancos na parte externa ou um painel onde se pode ver a senha chamada.
As medidas de segurança para a covid-19 passaram longe, além da lotação, o ar-condicionado ligado, e as pessoas esperando do lado de fora em pé no sol.

Demora no atendimento recepção, mal receptividade das atendentes para orientações no atendimento, espaço físico nao comporta no horário de coleta + exames agendados a quantidades de pessoas sendo necessário ficar do lado de fora da clínica para evitar aglomeração.

Realizei alguns exames nesse laboratório achei super rápido pela a quantidade de exames que eu fui fazer a equipe está de parabéns todos muito educados e atenciosos Gratidão

Apesar de não ser atendida no horário do agendamento, gostei muito da equipe. O médico Carlos Aberto que fez a ultrassonografia é muito profissional, nota 10!

Horrível, informações desencontradas. Se não quiser se estressar não vá! Vai se arrepender! Quando marquei a ultrassonografia de gestação por telefone me informaram que poderia levar um acompanhante (no caso o pai da criança), agora informam que não pode acompanhante mas o salão de espera está lotado! Um momento tão importante para os casais, devem rever isso. Informaram que pocausa damia? Gente? E podem marcar um bando de gente ao mesmo tempo? Zero em empatia e simpatia. Não recomendo! Precisa mudar de gestão afinal estamos pagando por um péssimo serviço!

Não atendem o telefone, mais de 7 minutos e nada, no Lavoisier atendem em um minuto após a gravação explicativa.

Realizei uma ultrassonografia morfológica com o DR. Carlos Alberto, ele é simplesmente maravilhoso, conversou comigo sobre todas as etapas do exame, me explicou tudo do começo ao fim, excelente médico e muito simpatico.

Péssima.a Técnica não usa luvas.super mal humor e já fiz r
Este exame antes em outro laboratorio e foi bem mais completo. Todos os atendentes super mal humorados.

Atendentes atenciosas, boa higiene, estacionamentos visinhos com convênio, agendamento de exames prático por telefone e com pessoa muito gentil.

Impossivel falar no telefone e marcar uma consulta, to ha 3 dias tentando marcar um exame e não consigo. PQP

Não tem atendimento preferencial
Não informam tolerância pra atendimento de agendamento
Não dão bom dia.