Laboratório de Análises Clínicas Bioclin

Péssimo, primeiro pq temos que agendar os exames via WhatsApp e eles nunca respondem, segundo pq quando vc consegue agendar a demora e de pelo menos 3 semanas para realização e os exames são agendados em dias de semana, para os sábados a demora é ainda maior, deveriam ter convênios com outros laboratórios.

Atendimento pelo whatsapp não funciona, não respondem nunca. Fui pessoalmente fazer um orçamento dos exames e depois na hora de realizar o exame verificaram que o orçamento estava incomometo...

O tempo de espera para realizacao de exames esta passando de 1 hora, muito lotado, demora para faxer as fichas e para ser chamada, ja chegamos com mais de 8 horas de jejum, e ter q esperar todo esse tempo.

Pior lugar que já vi, o jejum passa de 8,12 horas de tanto que demora só pra fazer a ficha, péssimo atendimento.

Não atende a demanda do fluxo de pessoas, vive cheio, tempo parar realização de exame de 2 horas.

Que laboratório ruim.meu Deus! Mas de 2 horas de espera, isso é um absurdo.
Vou sair desse convênio com urgência!

Muito demorado, o policlin deveria descentralizar o atendimento que é feito apenas nesse laboratório, absorveram todos que eram do grupo hapvida através de convênios com outras empresas e esse laboratório ficou "inchado. Sugiro que liberem exames no Oswaldo Cruz e ou Sabin.

O WhatsApp não funciona! Faz mais de 1 dia que espero confirmação para agendamento. Pedem para agendar, mas ninguém responde. Coloquem mais funcionários em respeito aos clientes.

Não consigo acessar meus exames on-line e não consigo suporte por telefone, a ligação só cai quando transferem para o setor responsável ou quando ligo direto a ligação nem completa para o ramal. Atendimento telefônico em geral no grupo Policlin SJC é péssimo!

Atendentes, Sr do estacionamento e enfermeiras muito educados e atenciosos. E o cafezinho delicioso no final do atendimento.

Excelente.muito bem atendido (rapido e eficiente). Um especial agradecimento a Gislaine (que literalmente vem tirando meu sangue) já a alguns meses.

O Atendimento realizado pela atendente está dentro do esperado, educada, discreta, enfim. Porém, até ser atendido demora, a espera é muito grande devido a quantidade de atendentes. No dia que eu fui realizar alguns exames, dos sete guichês de atendimento, tinha somente uma atendente chamando e a fila de espera estava enorme.

Sempre muito demorado o atendimento, desde que o policlin passou a realizar os exames somente aqui, ficou péssimo tudo.

Diz fechar 12: 30 cheguei 11: 35 com jejum de 12 hrs não fui atendida pq disseram encerrar as 11: 30 e tava atrasado, mas só tinha uma pessoa lá! Expliquei o motivo ainda ouvi " tem que se programar "

Sempre muito demorado o atendimento na recepção. Poderiam ter mais atendendo, pois sempre tem muitos idosos e a gnt que não é idoso fica esperando muito porque sempre passam na frente tanto na recepção quanto na hora de tirar o sangue. Toda vez é assim. Deveriam tratar a todos com igualdade e respeito.

PESSIMO LUGAR, MINHA SOBRINHA ESTAVA AGUARDANDO RESULTADO PARA HOJE COM O CHÁ DE REVELAÇÃO MARCADO FAZ TRMPO PARA AMANHÃ. COMO NÃO SAIU LIGAMOS LÁ E FALARAM QUE O RESULTADO FOI ALTERADO PARA DIA 28. AGORA NINGUEM ATENDE LÁ POIS NA SEXTA FECHAM AS 16H. QUEREMOS UMA SOLUÇÃO URGENTE. PÉSSIMO ATENDIMENTO E DESREPEITO COM O CONSUMIDOR.

Péssima as pessoas não respeita os espaços da convide liga sujo mau arganizado as atendente com mal vontade e os pessoas que.fazem os exames não são comprometidos ficam conversando enquanto as pessoas ficam esperando lá fora com pessoas misturadas o mais revoltante foi que aconteceu com minha esposa que estava fazendo a coleta com um funcionário quando a chefe dele chegou e falou que.precisava falar com ele.e ele respondeu que terminando já iria ela falou Agora ele largou a minha esposa.e foi atender essa irresponsável ficou uns três minutos.e voltou todo nervoso coitado tava até tremendo é um absurdo que a bioclim tenha profissionais tão incompetente assim o braço da minha esposa ficou roxo e inchado nunca mais voltaremos neste lugar nunca mais queremos viver está esperuencia de novo já pedimos para nossas médicas fazerem outros pedidos de exames para nós refazemos em outro lado não confiamos nós resultados dos exames feito pela bioclim Deus nos livres deste lugar horrível com pessoas incompetente não respeitam as pessoas que vão fazer exames lá pessoas está que está pagando pra realizar exames.

Atendimento ruim, muito demorado. Eles querem obrigar o paciente deixar as guias médicas assinadas antes da realização do exame, somente para segurar e fazer com que o paciente seja obrigado a realizar o exame lá.

Os atendentes são educados, porém uma demora enorme para os atendimentos, parece UBS pela lentidão e de lotado em todos os horários e dias da semana.

Dei 1 estrela porque não tem opção de dar zero! Marquei via fone exame de sangue da minha filha no qual a mesma teria que ficar em repouso por meia hora para fazer os exames e não fui orientado pela atendente no telefone. Ao chegar no laboratório não tive como fazer. MARQUEI para o dia seguinte as 7: 30 e minha filha só foi chamada as 7: 50. Tivemos que esperar pois não tinha cama e quando chamaram por minha surpresa era uma cadeira e além do mais tive que esperar mais 20 minutos pois teria que respeitar o prazo de descanso ou seja foi colher o sangue somente as 8: 30 sendo que pela orientação do próprio laboratório teria que ser colhido até 8: 00 hrs.
Por favor não tentem contra minha inteligência de querer falar que vão tomar as devidas providências que pelo histórico de reclamações isso não vai melhorar.
Fica aqui minha indignação e detalhe minha filha só tem 9 anos!
O jeito é mudar de convênio e ir para um que nos respeite como seres Humanos.

O Atendimento presencial e excelente, mas pelo telefone nem atendem a linha cai antes mesmo de completar irritante.

Local não é tão chique, comparado a outros laboratórios. A enfermeira, Angelica, que cuidou da minha coleta foi super atenciosa.

Sempre sou muito bem atendida por todas as meninas, desde a recepção até a Tia do café. Todas (os) são excelentes profissionais

Pessimo atendimento. Lotado mesno com a pandemia. Policlin obriga a gente a fazer exame apenas na Bio Clin não tem opcao.

Muito organizado e limpo, funcionários educados, só deveria atender ate mais para coletar exames

Temos que tocar em um painel de touch e não tem álcool gel. Muita demora, atendimento ruim e infelizmente quem tem policlin fica amarado nisso, muito ruim

Fui muito bem atendido tanto na recepção quanto na coleta dos exames e TB pela moça do cafezinho.
Resultado dos exames saíram na data certa gostei muito

Fui na unidade sábado pela manhã e tive que tirar a senha em um painel touch, todo mundo tocando no mesmo lugar, poderiam mudar o procedimento para evitar o contágio do covid.

Péssimo preferencial é o último a ser atendido passa na frente qualquer um que chegue, estou grávida de 37 semans vim fazer exame em jejum sem urinar e estou aguardando a tempo, passando mal e as pessoas passando na frente.

Demora muito a ser chamado chegei 9: 30 ja são 11hs nada de ser chamada as enfermeiras demora tanto pra chamar um paciente péssimo atendimento

Elesnprecisam colocar todas as até dentes sempre. Tem dia que demora muito, mas são extremamente competentes, organizados, as pessoas da coleta são muito bem instruídas e simpáticas! Ah, não pode faltar suco. As crianças nem sempre consomem leite.