Lab II Franceschi Cambuí

Fiz exames de laboratorio conf.receita médica de profissional para pessoas acima dos 70 anos. Esse laboratorio de analises é um dos melhores da Cidade de Campinas, muita seriedade e tecnicos muito competentes. Possuem Unidades por quase toda Campinas. Qualidade e bastante competência com excelente seriedade e de confiança. Nota 100
Lembre-se LABORATORIO É. FRANCESCHI!

Resultados dos exames atrasados, marcamos a consulta com o médico esperando que o resultado fique pronto e nada, até mudam no sistema as datas. Está ridículo lá agora, exames que fiz com entrega para 3 a 4 dias tive que esperar quase 20 dias para ficar pronto. Telefone você liga e fica minutossss na linha esperando para ser atendido.

Profissionais Capacitados, agilidade nos resultados dos exames! Franceschi sempre entregando o melhor para o paciente!

Fui algumas vezes nos últimos dias. Péssimo atendimento
Dizem que a primeira impressão é a que fica, no meu caso se repetiu a falta de educação de algumas funcionárias da recepção
Lamentável

Precisam aprender muito com o rapaz do estacionamento. Excelente atendimento

Péssimo atendimento, ainda estando em jejum a espera é muito longa, chegando a levar 1 hora.
Nao tem local para todos sentarem (conforme a foto, muitas pessoas em pé)

Venho aqui há anos, sempre muito bem atendido, tudo organizado, mas hoje foi o recorde. A Aline voltou meu sangue e acreditem EU NÃO SENTI A AGULHA. Nota mil!

Boa tarde! Estou tentando falar no laboratório o dia todo e ninguém atende o telefone. Gostaria de saber se no Domingo faz teste rápido de covid para viagem?

Fiquei 15 minutos no telefone, escutando a mesma frase "VC CONHECE NOSSO APP? ", desisti.

Oferecem serviços de drive. Prepare-se para aguardar quase duas horas dentro do carro. Marcam a entrega do resultado para um exame de COVID. Após 12 horas da data marcada por eles -48 horas- o resultado não está disponível, e a análise da amostra do exame ainda consta como ñ realizado. Cobrar do cliente, eles sabem cobrar bem. Fiquem tranquilos. Todo esse inconveniente vai contra o código do consumidor e contra qualquer controle de qualidade laboratorial para saúde e bem estar do paciente.

Excelente laboratório e atendimento por telefone, a recepcionista muito educada, tirou todas minhas dúvidas, gostei pois fui muitíssimo bem atendida parabéns a recepcionista.

Sempre é muito difícil para conseguir realizar exames nesta unidade, porém hoje o descaso foi imenso, seguranças ou manobristas nem um pouco interessados em ajudar, vagas lotadas, uma confusão de carros, laboratório lotado, atendimento lento. Decepcionado pois minha família tem preferência por este laboratório e unidade, mas precisam melhorar!

Entrei em contato via telefone para questionar sobre exame do COVID e depois de 40m ouvindo gravação preferi desligar.

Péssimo atendimento. Veja as avaliações recentes aqui: meses atrás já reclamavam e continua igual.
Mais de 20 pessoas esperando com a senha e apenas uma funcionária no balcão para atender, sendo que ainda havia preferenciais para passar na frente.
Provavelmente vão responder essa avaliação com a resposta padrão e não mudam nada.

Muito ruim o atendimento, levei 53 minutos para fazer o cadastro, um desrespeito para atendimento de pessoas que estão em jejum. Muita gente no espaço, sem controle de entrada das pessoas, nenhuma medição de temperatura.

Espera interminável. Sempre.

Sou cliente há anos e sempre é difícil ficar mais de 01 hora da espera por um simples exame de sangue.

Em plena pandemia, atendimento extremamente demorado. Apenas 4 guichês na recepção. Funcionários e instalações insuficientes para a demanda?

Atendimento péssimo, ninguém passa informações, vim fazer um exame de Covid que pelo que sei é prioridade para que não contamine ninguém e já estou a 1 hora e 20 minutos aguardando me chamarem, chega gente e sai gente e não me chamaram, ridículo, falta de respeito com o cliente

Fui com o meu filho de dois anos e minha tia, entre pegar a senha e sermos atendidos demorou 01: 15 h. Infelizmente não conseguiram colher o sangue em apenas uma picada mas isso acontece. Pedi para falar com o responsável pois meu marido e os irmãos dele precisavam fazer alguns exames, porém não poderiam esperar todo esse tempo e gostaria de saber se havia outro dia de menor movimento.
A responsável Patricia veio, sem nem bom dia falar explicando o fato do porquê da necessidade de duas picadas no meu filho, e nem era isso que eu queria esclarecer. Um sorriso forçado, tudo que eu dizia ela levantava a sobrancelha e olhava para cima como pouco caso e com pressa em atender, como se estivesse atrasada para outro compromisso.
Agradeci mas não ajudou em nada. Precisei esperar minha tia sair e na parte do café consegui ouvir a voz dela rindo, será que era da minha situação?
Total despreparo da responsável, por esse atendimento eu e minha família não voltaremos.

O atendimento é muito bom. Faço meus exames todos lá há mais de 15 anos. Às vezes o movimento é grande e acaba demorando para ser chamado, mas dá pra contornar indo em horário de menor movimento. Colaboradores são em geral atenciosos.

Fiz exame de Hemoglobina glicada e o resultado veio incoerente ao ponto do médico ter que contestar e pedir que refizessem o exame, que refizeram mas não acham o resultado do segundo exame.
Não atendem ao telefone.
Não respondem aos emails de reclamações.
Desorganização e falta de cumprimento com normas sanitaristas na hora de executar os exames, infelizmente a decadência da qualidade está escancarada. Desleixo e falta de profissionais suficientes para atendimento.
A parte de atendimento para covid, extremamente sem cuidados.
Estou decepcionada com laboratorio que usava há mais de 40 anos desde que Dr Lauro era o responsável e por isso confiável.

Muito organizado e resultado saiu bem rápido, pela internet.

Como sabem, vivemos tempos de pandemia. O Lab conseguiu se adaptar bem e possui uma sala de espera ao ar livre para coleta do teste de COVID.

Sem dúvidas uma das maiores praticidades é o resultado sair diretamente no site (acesso com usuário e senha), assim você vai acompanhando até o momento que é divulgado.

Tem uma ótima estrutura interna e estacionamento para parar o carro.

Em minha visita, eles aceitavam o convênio da UNIMED, mas vale ligar para confirmar.

Em linhas gerais, RECOMENDO o Lab para realização de exames.

Atendimento pessimo, pesimos a coleta domicilar para exame Covid marcaram para as 11hs e chegaram 12: 10.mais de uma hora de atraso.
O contato da atendente pelo whatzapp nao respondia, perguntei o nome e nem isso me respondeu.
Nem se quer um retorno

Foi muito bom, já há alguns anos, que só uso este laboratório. Pra mim é uns dos melhores.

Já fazem 2 semanas que estou tentando entrar em contato pelo telefone, mas só fica no atendimento eletrônico. Toda ligação fiquei cerca de 30 minutos.

Dizem ter a opção de agendamento pelo site ou App, mas quando entra nos detalhes desse processo não exibe essa opção, dizendo pra ligar e obter mais detalhes. Mas aí liga e ninguém te atende.

Péssima experiência.

Ótimo atendimento, rápido e eficiente, profissionais da coleta capacitados e educados, certificado de garantia dos resultados dos exames, eu indico.

Na última segunda feira tive que realizar exame de hemograma + PCR e necessitava urgente do resultado em razão da alta febre que apresentava, poder iniciar o tratamento. Solicitei na recepção prioridade no resultado. Horas depois em casa acessei o site e o resultado não havia saído. Liguei no laboratório e me foi dito que não sairia pois era véspera de feriado e o laboratório estava com número reduzido de funcionários. Caso tivessem me informado isso já no ore atendimento eu teria tido a oportunidade de buscar local. Falta de respeito, omissão, falta de informação, comunicação é o mínimo que se pode falar

Empresa com excelente atendimento, desde ao estacionar, como na recepção, bem como os profissionais responsáveis pela realização dos exames. Muito eficientes e atenciosos. Mesmo os resultados são rápidos.

Boa experiência. Ágeis para o exame e para dar os resultados, e profissionais parecem bem capacitados e transmitem confiança.

Sempre bem atendido e para idosos na frente tem uma unidade dedicada aos idosos mais rápido ainda o atendimento.

Fui bem atendida!
As enfermeiras são educadas, me senti confortável pra realizar meus exames.