La Pierre - Marmoraria

Muito profissionalismo, compromisso e excelência, essa foi a experiência que eu tive com vocês da empresa Lá Pierre

Muito responsáveis, atende no prazo.

Parabéns para toda a equipe.

Feliz Natal e próspero Ano Novo. Deus Abençoe, grandemente.

Fiz vários orçamentos e acabei fechando com eles. São pessoas incríveis, com ótimo atendimento, serviço de qualidade e preço justo. Podem contar com eles!

Pedras e instalações de ótima qualidade, gostamos muito. A Gabriela sempre dispostas e atenciosa com a gente nos ajudar em todos os detalhes.

Atendimento top, entrega no prazo e sem falar no valor do orçamento que cabe no bolso.mega recomendo

Fiz a minha cozinha e meu lavabo com eles, e simplesmente amei, principalmente o cuidado que o pessoal da instalação tem.

Fui atendido muito bem, e me foi apresentado várias soluções que a empresa pode me atender

Desde o primeiro atendimento, orçamento, medição, entrega e ajustes.
Ótima empresa, ótimo acabamento, serviços ficaram excelente! Desejo sucesso!

Fechei um serviço com a La Pierre, através do Fabio Vilhena, de instalação de uma bancada de churrasqueira/pia e uma península em outubro de 2021.
Na ocasião, questionamos sobre como seria a fixação da penísula na parede pois esta é de concreto e não poderia ser rasgada para embutir a pedra. Ficou combinado utilizar uma mão francesa com parafusos próprios para fixação no concreto para suportar esta parte.

Em novembro, a instalação foi agendada e um serviço que foi dito que demoraria um dia, necessitou de 3 dias, sendo finalizado as pressas no ultimo dia devido ao horário do condominio. Isso ocorreu pois as duas pessoas escaladas para o serviço eram novatas na empresa (conforme o próprio Fábio admitiu), e chegaram aqui sem nenhuma informação em relação a como seria a instalação e sem os materiais adequados. Além disso algumas medidas tinham sido retiradas erradas e com isso, as pedras tiveram que retornar a marmoraria para recorte, assim restaram dois furos incorretos e aparentes na minha parede.
No último dia, após não conseguirem fixar com a mão francesa, pois não tinham trazido a furadeira adequada, propuseram fixar sem os parafusos apenas fazendo uma pequena abertura no revestimento. Finalmente, deixaram sujo e cheio de marcas de giz difícies de tirar no chão e mancharam a parede do lado oposto da varanda onde apoiaram e cortaram a pedra.

Fiz o pagamento da segunda parte conforme o acordo, porém, voltei a questionar o Fabio em relação a essa instalação, pois conversando com engenheiro civil foi dito que era necessário uma fixação no concreto uma vez que somente tinha apoiado no revestimento que poderia com o tempo não suportar o peso da pedra. Além disso, após o primeiro uso da churrasqueira a pedra apresentou duas racharudas. Entrei em contato com o Fábio ainda em dezembro para solucionar essas duas questões porém ele disse que estavam ocupados e não conseguiriam naquele mês. Em janeiro, após insistir várias vezes com o Fábio ele finalmente marcou uma data para realizar o serviço. Entretanto, ninguém apareceu e não obtive nenhuma satisfação do Fábio, sendo completamente ignorado em todas as mensagens e ligações que fiz desde então.

Ao entrar em contato diretamente com o telefone da La Pierre fui direcionado para enviar uma mensagem ao Matias, que sequer visualizou a mensagem e deu qualquer satisfação.

Pagamos pelo serviço conforme o contrato, tivemos paciência, mesmo com toda desorganização de pessoal, falta de material e atrasos, além do Fábio não ter vindo fazer a vistoria final como prometeu.

No momento da contratação tivemos toda atenção do Fábio, porém, durante o serviço e o pós infelizmente deixa muito a desejar, sendo que agora estou sendo completamente ignorado pelo vendedor. Muita falta de profissionalismo, não indico para ninguém.

PÉSSIMO PÉSSIMO pós venda, instalação, produto, acabamento, pontualidade! Tudo! Atrasaram em mais de dois meses a entrega, marcava dia e hora e não iam e simplesmente não davam satisfação, tinha que mandar milhões de mensagens e ligava milhões de vezes pra conseguir alguma resposta. Instalaram duas vezes as pedras da cozinha com vários trincos e passaram massa e poliram e queriam que eu acreditasse que eram os desenhos da pedra! Aí tive que trocar de pedra pra ver se resolvia, escolhi um simples itaunas que veio cheio de pontos pretos e buracos, e está assim na cozinha, varanda, banheiros. Desisti de pedir pra trocar pq preciso me mudar. Vou ficar no prejuízo. E o pior de tudo é a tremenda falta de respeito com o cliente, o mínimo que esperava era um ressarcimento, mas não recebi nem um "sinto muito"!

Péssimo, péssimo, péssimo, muita lábia do dono Sr. Matias na hora de vender, mas resolver os problemas não quer, varias mensagens e não retorna nunca, pedra instalada fora do lugar combinado, com rachaduras e lascados, aguarde o processo.

Muito ruim. Execução e pós venda, não cumpriram o que foi combinado, demorou mais tempo do que foi dito e o trabalho não foi finalizado como solicitado, estando pendente de ser resolvido já por 2 meses e sem novas respostas da empresa. Não recomendo.

Estou avaliando o atendimento, pois não consegui mem chegar na fase do serviço. Uma demora enorme pra responder. Após avaliar o lugar, recebi o retorno da empresa, dizendo que "era uma questão de interpretação" a falta de resposta deles. Pois bem, a representante Andressa entrou em contato, dizendo que enviaria o orçamento no dia seguinte (14/01/2022). Até hoje estou esperando. Provavelmente interpretei errado a resposta dela. E pelos os ultimos comentários, não preciso mencionar a sorte de não ter fechado o serviço com eles. Não recomendo desde o começo!

Eles começam a fazer barulho, as 6 horas da manhã, e até no domingo fazem muito barulho muito ruim, infelizmente não estão obedecendo horário das indústrias, e tem que se avaliado como um todo, não só como prestador de serviço, a empresa também é avaliada como influência na sociedade também, não apenas no serviço, (não estão obedecendo horário das indústrias), obrigado

Atendimento rápido e excelente qualidade tanto da instalação quanto do atendimento. De fato a experiência do cliente está em primeiro lugar para o time da La Pierre.

Excelência desde o atendimento inicial até a instalação final.
Precisei das peças em um prazo menor e fui prontamente atendida.
Pontualidade e qualidade na instalação, só elogios a toda equipe.

Atendimento excelente. Sr Matias sempre muito atencioso e educado!
Não tive nenhum problema, tudo entregue como combinado em contrato.
Melhor escolha que fiz!

Excepcional! Trabalho muito bem feito, atendimento de primeira. Recomendo, e ainda vou fazer mais tarbalhos com eles!

Atendimento de inicio muito bom e atenciosos. O vendedor promete algo e não cumpri, como a peça que eu tinha ia ser polido, e isso não aconteceu.a peça que eles instalaram tbm não foi polido depois de instalados.horarios agendados não são cumpridos.na primeira visita da instalação foi marcado as 13 horas e chegaram as 14 horas.e sairam do meu apto as 18: 30.depois do horario permitido pelo predio.e o serviço não foi finalizado.agendado na sexta e nao apareceram.tiraram que foi furar a parede e vazaram para o apto vizinho de tanta força que colocaram.e depois de conversa com o proprietário que queria reagendar pra segunda.o mesmo foi terminar o servico, fez os furos e mesmo assim deixou incompleto, nao polindo.conforme acordado na compra. Isso tudo conversado antes do fechamento com vendedor. Depois conversando com o que se diz "proprietário" a coisa fica pior.fica no diz, no que me dizesse, espero que educação do proprietario mude, pois ser grosso e fazer as coisas de qualquer jeito não funciona. Foram gentil ate fechar, ate me deram furamento de lixeira na pedra, mais depois a coisa muda de figura.
Cotei varios lugares e infelizmente mesmo assim nao acertei na parte de granitos. Não recomendo. APAGAM AS AVALIAÇÕES RUINSSSS DO FACEBOOK! NÃO ACEITAM NEM A AVALIAÇÃO DOS CLIENTES.

Super recomendo.fizeram a pia do banheiro do jeito q queria, ficou lindo! Profissionais super organizados, prestativos e atenciosos, e entregaram no prazo combinado.obrigada