Kopenhagen

Fui no sábado para tomar um café e qdo perguntei se havia banheiro, as funcionárias falaram que não tinha.
Um absurdo não deixar usar o banheiro!
Fora que as funcionárias são extremamente mau humoradas.

Estabelecimento não tem banheiro, ou a funcionária não quis deixar usar. Por lei é obrigatório disponibilizar o banheiro. 01/10

Ótimo café e chocolates para venda, promoções e com o aplicativo é possível acumular pontos e ganhar descontos e compra.

Adoro todos os produtos da kopenhagen, nesta loja o ambiente é bem gostoso. Claro que com a loja cheia fica difícil avaliar o atendimento, mas foi bom para a ocasião!

Gosto muito do atendimento. Sempre cortês. Mas a loja do shopping Aricanduva precisa melhorar muito. Atendimento confuso e demorado. Várias vezes tive esse problema. Parece que falta um bom gestor e funcionárias. Está fácil de aperfeiçoar.

Lugar super aconchegante, vagas para estacionar. Atendentes sempre muito bem educadas, atenção maravilhosa, sem falar que fazem o melhor capuccino!
Amoooo essa loja de paixão!

A pior experiência em Kopenhagen. Melhor ir em outra unidade. Atendentes péssimas, grosseiras. Fuja desta unidade

Como todas as lojas da rede, muito bem localizada, com estrutura padrão, ambiente agradável, limpeza, produtos maravilhosos e deliciosos, apesar do preço ser relativamente alto como todos já sabem. Pessoal atencioso e disponível.

Atendimento a desejar tem que se fazer pedido no balcão e retira.
Qualquer lugar no segmento atendimento é na mesa.

Péssimo atendimento por telefone e por Whatsapp é robô, inclusive o telefone da loja no site está errado

Como sempre, uma Ótima loja de chocolates, onde é uma perdição, inclusive para nosso bolso, pois chocolate com qualidade não é barato. De vez em quando a gente consegue comer algum.

Pior loja da franquia que já visitei, fui extremamente mal tratado. O produto é ótimo pagamos por isso. Mas nunca fui tão mal atendido. Pessoal sem educação e vontade. Nunca mais volto nessa loja.

A kopenhagen a todos os momentos preocupa-se com a qualidade dos seus Produtos, buscando sempre diferenciar-se junto aos consumidores pelo atendimento oferecido. Vejo como necessário uma mudança nos serviços prestados; Face ao momento que estamos o cliente não pode fazer uso do Espaço interno da Loja para tomar um café no balcão, sendo oferecido a estes um local extremamente quente, sem ar condicionado, teto de vidro que eleva ainda mais a temperatura do local, mesas e cadeiras ficam ruins de ser usadas por ficarem aquecidas acima do normal é muito desconfortável. O cliente fica numa situação constrangedora, os alimentos consumidos chegam a derreter, se você tomar um café com teto de vidro, mesas e cadeiras quentes você vai se sentir num forno microondas vai precisar de água para matar a sede. Sou Fã de carteirinha da Kopenhagen (Minha nota é 10 para a Marca e os produtos) ; Quanto aos serviços prestados entendendo ser necessário avaliar, mudar e propor a aquém ali vai, serviços que surpreendam os clientes em aspectos Positivos; Salientando, os principais Produtos das Empresas não são Patrimônios Ativos (Prédios, maquinas e/ou equipamentos) em quaisquer lugares que estejam, o *Verdadeiro* Patrimônio de quaisquer instituições foram e sempre serão os *Clientes*

Está meio escondida por causa dos tapumes do Tatu Bola, que ainda não inaugurou. Está merecendo um UP.

Gostei, ótima opção sem ter que entrar num shopping. Bom atendimento e facilidade para estacionar.

Lugar tranquilo, limpo, com excelentes opções e preço adequado.pra ganhar 5 estrelas faltou um pouco mais de simpatia das atendentes.

Cafezinho momento agradável em tempos de pandemia, local seguro, higienizado e funcionarias solícitas e cordiais!

Entrei para comprar apenas 2 itens, de valor pequeno. A atendente me olhou com desdém, pouco caso. Acho que ela estaria feliz se eu tivesse gastado um valor maior, talvez eu tivesse sido bem atendida, mas naquele momento não era a minha necessidade.
Além do mais, a embalagem dos dois produtos que comprei veio com cheiro de perfume, provavelmente das mãos da atendente. Além do cheiro, o sabor foi alterado.
Fica a dica, para que atendente não use perfume em loja de produtos alimentícios, principalmente aqueles que serão manipulados à frente do consumidor.
Loja de rua do Jardim AnaliaFranco, em frente ao Ceret.

Sou morador do analia Franco, e em particular essa loja da rede nunca tem os produtos de épocas sazonais tenho que sair fora do bairro para comprar em outras lojas da rede, deviam fechar

Loja do shopping Tatuapé péssimo atendimento, loja do Shopping Anália Franco atendimento perfeito, atendimento de Kopenhagen

Atendimento nada cordial, nem amigável. Funcionárias mal humoradas e visivelmente não gostariam de estar trabalhando.
Além disso, o local para sentar é exposto ao sol, ou seja, compra um chocolate na loja e quando vai comer já está derretido.
A organização é péssima pois tinha uma placa anunciando um produto a um preço e foi cobrado outro. Ao questionar o motivo a funcionária foi rude.
Enfim, não retorno na unidade e nem recomendo.

A loja é agradável, tem um cantinho para tomar café, mas.
As funcionárias gritam demais, estão fazendo um escândalo dando gargalhadas altas, falando palavrões.
Funcionária sem máscara com muita tosse.
Verifiquem o treinamento de seus funcionários. Não há nada mais desagradável que estar num local e funcionários não respeitarem o estabelecimento, nem os clientes.
Realmente estão gritando muito, saem p fora da loja berrando, entram, ignorando os bons modos.
Acho interessante essa atenção.
Grata

Loja do shopping Tatuapé péssimo atendimento, mas loja do Shopping Anália Franco nota 1000 super recomendo!