Kopenhagen

Quero agradecer a toda equipe em especial a Mikaelle. Recebi o melhor atendimento que um cliente poderia receber. Me ajudaram muito com o presente da minha filha no dia do aniversário dela.
Sou empresário e já fui gerente de uma grande rede franquias com mais de 35 anos de mercado e sei que uma equipe que cuida do cliente como eles cuidaram devem ser valorizados ao máximo!

Kopenhagen oferece ótimos produtos, porém essa unidade tem o pior atendimento que já tive na vida em qualquer loja da kopenhagen. Essa é a terceira vez eu e minha esposa somos mal atendidos aqui.

Tive 3 experiências muito desagradáveis, também serão as últimas. A primeira o caixa estava vazio e quando cheguei na frente a atendente simplesmente me ignorou e chamou um casal que estava no final da loja pra passar na minha frente, não foi algo como se eles já tivessem feito o pedido e era só pagar, eles passaram o cartão 3x porque ficavam adicionando itens no pedido o tempo todo e com essa falta de consideração fui embora. Na segunda vez eu tentei dar uma outra chance e pedi um sorvete, que pasme não tinha pois estavam limpando a máquina, fui embora. Meu marido quis ir novamente e adivinha o que não tinha? Justo o que eu queria.
Não sei porque continua aberta essa unidade.

Se eu pudesse avaliar com 0 estrela seria melhor, hoje fui pela quarta vez no mesmo estabelecimento (Anália Franco), e cada dia uma desculpa nova para não servirem o browne, um dia a máquina estava quebrada, no outro não tinha chocolate e duas vezes por conta do “horário”, a loja fechava 22: 00 e chegamos 21: 30, funcionárias super debochadas e sem vontade nenhuma de trabalhar.

Atendimento horrível as atendentes não olha pros clientes fiquei perdido cheguei um dia de sábado não tava mas vendendo café pq não tava dando conta como pode isso. Elas fica falando uma com outra vc fica na fila elas olham pra você e tudo dando risadas e olhado em celular.

Kopenhagen

Kopenhagen é sinônimo de ótimo chocolate e o café é “ok”.

Uma logo simpática com ótimos produtos Kopenhagen, uma diversidade muito boa.

O atendimento foi bom, e não demorei em ser atendido e receber meu pedido.

No preparo do café precisa de mais experiencia, ele estava apenas “ok”, numa loja como Kopenhagen um café “ok” não coloca o café no mesmo nível dos chocolates que são maravilhosos.

Vou ficar com os chocolates.

Fui comprar uma sobremesa em um domingo 19: 45h, sendo que a loja fecha as 20h no domingo, a sobremesa era brownie com sorvete e a atendente disse que não estava fazendo sorvete para não sujar a máquina, pois teriam que limpar a loja e fechar até as 20h.
Não concordo com a loja estar aberta e não vender os produtos por preguiça de limpar após o uso!

Péssimo atendimento, demora na preparação de um café, café horrível estava aguado. Já foi muito boa esta loja

Quatro atendentes, e todas atrapalhadas.esqueceram de mim, pedi um chocolate quente, esperei mais de 20 minutos.

O chocolate todos já conhecem, não preciso falar q é muito bom, o atendimento é rápido, as atendentes são muito cordiais!

Ótimo e tradicional loja para tomar um delicioso cafezinho batendo um papo com os amigos.
Recomendo

O atendimento está muito deficiente. As atendentes não tem postura, entre elas e com o cliente, o que diminui o valor da experiência que temos com os produtos da marca. Acredito que capacitações em atendimento de excelência e supervisão ajudariam.

Após reforma o local ficou agradável.porém atendimento ficou a desejar.café servido derramado no pirex.sem falar que atendente serviu a mesa ao lado água no copo quebrado.lamentavel.treinamento e tudo principalmente se tratando da kopen.

Experiência ruim com o atendimento. Eu paguei e como não tinha lugar pra sentar, falei que ia passar em uma loja antes e depois voltava pra pegar meu café. A atendente grosseiramente disse que não podia, que ou eu aguardava lá alguém sair ou tomava no balcão em pé. Depois consegui uma mesa quando fui tomar meu café que a atendente levou, eu pedi um adoçante e a mulher disse grosseiramente que eu devia levantar e pegar no balcão. Uma pena que está assim esse lugar, sou cliente antiga e fiquei mto triste. Agora vou tomar café na cacau show!