Kopenhagen

Paramos.pra tomar um café após o almoço, deixaram apenas uma atendente para preparo e cobrança na loja. Humanamente impossível a pessoa dar conta do movimento em um domingo a tarde.

A loja é uma graça, muito aconchegante, o atendimento foi ótimo e os itens não preciso nem dizer que são maravilhosos!

Funcionários mal educados, de cara fechada. Ambiente com ar condicionado super frio. Você entra para se refrescar e tomar um sorvete e sai de lá congelado de tanto vento frio do ar condicionado dentro da loja. Sorvete veio pela metade do que vinha antes. Loja péssima. Não volto mais.

Com ar condicionado do jeito que está na loja, impossível conseguir ficar dentro da loja. O atendente falou que devido o chocolate, mas pelo amor. Pensem nos clientes

BOA TARDE! EU CONHEÇO KOPENHAGEN DESDE 1951, QUANDO VIM PARA O BRASIL. EXCELENTE EM TODOS SENTIDOS. PARABÉNS!

Vou dar 1 estrela porque não tem como dar 0. O atendimento é péssimo! Estive na loja pela primeira vez, estava com roupa de simples e chinelo, eu e minha irmã, na Sexta que antecede a Páscoa, a loja estava vazia e tivemos o desprazer de não ser atendidas logo que adentramos, coisa que notamos acontecer com clientes que entraram depois de nós, após algum tempo olhando e pegando os ovos que gostaríamos, nem uma cestinha, nada nos ofereceram, fomos para o caixa. Após passar nossos produtos, pedimos o parcelamento, a atendente disse que só parcelaria acima de R$450. Ok, pegamos mais itens. Supresa que só notamos agora: ELA NÃO PARCELOU A COMPRA! Deixo minha sugestão, não se engane pelas aparências, pois elas enganam e muito. Evitem fazer acepção de pessoas, sejam empáticas e evitem este tipo de comentário negativo. Não indico e não volto nunca mais!

Maravilhoso, funcionários super atenciosos.aliás, a melhor Kopenhagen que já fui em relação a atendimento

O local tinha tudo pra ser aconchegante, mas não é por conta dos próprios funcionários!
Quando compareci, os mesmos nem olharam na minha cara, conversavam muito alto entre si, muitas risadas (altas), um gritando o outro de longe e por aí vai.
Não só eu, mas como outras pessoas que estavam nas outras mesas, se sentiram desconfortáveis.

Os produtos são de muita qualidade, agora a educação de alguns funcionários deixa muito a desejar.
Fui pela manhã dei bom dia e fiz uma simples pergunta se havia algum leite sem lactose, a atendente não olhou na minha cara, e nem me deu bom dia, somente disse não, e saiu.
Péssimo atendimento.

Estive hoje (02/12) às 15: 05 no local, sendo que a loja fecharia às 15: 30 por conta do jogo, oportunidade em que pedi o brownie com sorvete, que não me foi servido alegando que a máquina estava em manutenção. Contudo, o que ficou evidente é que a atendente simplesmente não queria servir com receio de atrasar a sua saída, o que sequer ocorreria.

Péssimo atendimento, mal olham pra cara do cliente, super grossas, a única coisa que salva é que a kopenhagen é boa demais

Estou avaliando com 1 estrela, porque não tem como ser zero.
Já frequentei outras 3 ou 4 unidades da Kopenhagen no ABC e em São Paulo, e em todas as unidades que fui eu pedi o chocolate Martin, e em todos os lugares me entregaram exatamente o mesmo produto, um chocolate bem cremoso e servido na xícara de porcelana.
Porem, ontem na unidade da Av. Antártico recebi um produto completamente diferente.
O chocolate era completamente líquido e com espuma, o Martin não vem com espuma. Além disso, ele foi servido em um copo alto com alça, o que também não é comum.
Questionei a moça que serviu o meu pedido e ela disse que esse era o Martin que eu havia pedido, e saiu andando.
Me levantei e falei com a outra atendente, disse que aquele não era o Martin, aquilo não era um chocolate cremoso, era um chocolate quente simples.
A mesma disse que esse era o Martin que elas servem na unidade, ambas as atendentes com uma educação de se invejar (contém ironia).
Tomei o meu chocolate quente, que não foi o que pedi, e ainda paguei um valor mais alto porque pedi pelo Martin.
Sugiro que vocês revejam o treinamento com as atendentes, tanto para servir o pedido correto quanto em relação à educação e atendimento ao cliente.
Amo a kopenhagen, mas nesta unidade eu não volto nunca mais.

Boa loja. Com bons produtos. Mas não tente pedir um café às 21: 45, pois não servem (a loja fecha às 22: 00 durante a semana).