Kopenhagen

Infelizmente caiu muito de qualidade!
Falta de estoque constante, funcionários inventando desculpas.
Na tentativa de comprar a casquinha, me informaram que eu deveria chegar até as 20hs, no outro, falaram que eu tenho que ir na parte da manhã, no outro dia falaram que só tem dia semana… Total falta de respeito com os clientes!
Péssimo atendimento e sem nenhum parecer sobre a situação.

Péssimo atendimento!
Depois de ficar horas esperando uma mesa, a atendente (com uma cara de desdém) informou que não poderia entrar cachorros na loja.
Sem problemas quanto a proibição de permanência de animais na loja, mas avisar isso depois de horas que eu estava esperando uma mesa, inclusive com as minhas duas cachorras dentro da loja, é muito descaso.
Nunca mais fui la e não recomendo!

Péssimo atendimento. Estive na loja c minha família e inclusive minha cachorra. Não pude entrar na loja com o dog e a atendente Camila disse que tinha opção de pedir p viagem. Eu pedi p viagem 2 capuccinos e vieram sem chantilly e sem água. Na ocasião meu marido pediu um ovo língua de gato e a atendente pegou um de amendoim que eu sou alérgica. Eu vi que o ovo estava errado só quando cheguei em casa. Retornei para loja que disse que não pode fazer nada, que foi meu marido quem
Comprou errado. Aproveitei e reclamei do péssimo atendimento e ela me disse que não fomos mal atendidos e que ela inclusive se disponibilizou p ficar com minha cachorra enquanto eu tomava a bebida. Além disso e mentirosa! Atendente Camila. Péssima. Fujam dessa loja. Não vale a pena!

Cheguei as 21h20 na loja querendo um café e um brownie e ja não estavam mais fazendo café ou sobremesas. Um absurdo sendo que a loja fecha as 22h

Comprei pelo app, paguei para entregar, programado Para dois dias, esperei uma semana e não entregaram, tive que ir retirar na loja, paguei estacionamento, não houve reembolso do dinheiro da entrega, pior experiência que tive com a kopenhagen.

Pedi meu pedido pelo iFood (pedido 8783) e JAMAIS FOI ENTREGUE. A msg que constava era de que não havia entregadores na área.

Me cobraram e jamais recebi meu pedido.

SOLICITO A DEVOLUÇÃO EM DOBRO DO PEDIDO, conforme código civil. Ou o envio do pedido imediatamente.

A vendedora POLIANA desligou na minha cara r nunca enviou msg pelo WhatsApp, conforme disse que faria.

Pessimo atendimento e má vontade da atendente.

Atendimento péssimo! Fiz um pedido de 90 itens, me enrolaram e mentiram sobre disponibilidade alem de demorarem horas pra responder minhas mensagens. No fim de tudo ainda entregaram as caixas e sacolas para o meu entregador empacotar.

Péssimo atendimento! Cheguei com minha pet no colo e a moça uma ruiva de cabelo comprido gritou lá de dentro q era pra eu me retirar pois não pode entrar cachorro.falta de educação total!

Cheguei às 19: 45 e disseram que já tinha encerrado o atendimento, o shopping Iguatemi fecha às 20: 00hs.

Gostei bastante, local bem confortável e o atendimento é diferenciado, alta qualidade, pretendo retornar.

Todas às vezes que fui nessa unidade da kopenhagen me senti um inimigo. Os empregados demonstram tremenda má vontade na hora de atender. Parece que vc é culpado por querer comprar rs. Vc até se sente mal nesse lugar. Não sei qual loja é pior, se essa ou a unidade de santos. Parece ser padrão dessa empresa o péssimo atendimento.

Nao cheguei ir na loja.presise conferir um produto quis ligar.mas.tel do site e de eifeite liguei chamou chamou caiu ligacao retornei +. Duas vezes a fora do gancho chato ne nen fui

Acho que o treinamento dos atendentes não é o mesmo. Pedi um cappucino, como sempre faço. Clientes ao lado também. A minha atendente não me ofereceu água e chantilly. Os clientes ao lado receberam. Se eu fosse um novo cliente talvez não me importasse com a diferença. Perguntei há quanto tempo a atendente trabalhava na loja, talvez fosse nova, mas não. 3 meses. Se a pessoa não está bem para sequer lembrar os itens do cardápio não deveria atender. Falta de treinamento na minha opinião, e os atendentes ao lado também não se posicionam. Lamentável.

Varia muito de lugar pra lugar. Na Oscar Freire, na Braz Leme e no Center Norte o Martin quente é maravilhoso. AGORA nos outros lugares é muito ruim, tem uns com gosto de azedo e outros muito ralos. Bora fazer uma visita surpresa nas lojas e tentar arrumar este erro.

Eu adoro todos os produtos, mas a tradicional bala de leite é a minha grande perdição desde a infância.