Kopenhagen

Vou falar um pouco da minha experiência que primeiro passou pela divulgação que eu achei bem interessante e me deu vontade de entrar na loja, comprei chocolates para família e ganhei muito obrigados kkk muito bom

Parabéns pelo atendimento excelente de todo espaço, principalmente o espaço do café. Muito top.

Kopenhagen do shopping SCS está péssima.além da aparência ruim do local e das atendentes, faltam produtos.

Essa unidade da Kopenhagen nunca tem Nha Benta e é sempre muito lotado, espaço muito pequeno, tem mesas e não tem cadeiras para todas as mesas disponíveis.

Fui com as minhas amigas hoje e pedimos a mesma sobremesa com cobertura extra
Para mim e outra amiga trouxeram uma quantidade ok de cobertura e para outra amiga colocaram praticamente nada
Ela chamou a atendente e mostrou, pedindo para colocar a mesma quantidade
A atendente fez cara feia, foi pro fundo e não voltou mais, depois apareceu sem falar nada e sem dar nenhuma resposta
Tivemos que chamar novamente e pedir, ela fez cara feia novamente e chamou outra atendente para servir.
Não sei se é o padrão de atendimento de lá, mas não é a primeira vez que tivemos má experiência com atendimento
A única atendente simpática e prestativa é uma moça de dread (não sei o nome)
Fora que o ambiente se torna desagradável, estávamos pedindo a sobremesa e a gerente mandando as funcionárias irem almoçar de forma totalmente grosseira

A qualidade do brownie, do sorvete e do cappucino é sensacional.
O atendimento foi bom
A única coisa ruim foi o tempo de espera e a falta de organização quanto a isso, pois enquanto estava esperando a limpeza outra pessoa simplesmente sentou. Só isso que desabona

Péssima experiência que tive hoje, 15/11/2022 às 19: 45.
Cheguei na loja e fui atendida por uma moça que não vi o nome, usava uma saia longa preta.
Pedi um mexicano. Quando chegou na mesa, notei que não era mexicano, era um leite normal, não venho o chantilyn, assim, questionei a atendente e ela disse que era assim mesmo, mas não é, sei porque tomo toda semana esse chocolate.

Várias pessoas chegaram em seguida para tomar café e foram barrados.

Se a loja fecha as 20: 00, não pode deixar de atender às 19: 50.

O produto é bom e o proprietário parece ser muito atencioso, respondendo todos os comentários do Google. No entanto, fui tratada muito mal por uma funcionária cujo nome desconheço (só sei dizer que ela tem algumas tatuagens) - gritou comigo e meu namorado na mesa pedindo para mostrarmos o cupom fisca provarmos que havíamos pagado pela calda extra na sobremesa (a qual custa 3 reais, por sinal), quando eu disse que estava faltando esse item. Sim, gritando, e todo mundo que estava na loja ficou olhando para nós - as próprias outras funcionárias falaram pra ela se acalmar. É uma pena, tanta gente querendo trabalhar, e chega uma pessoa despreparada e queima a imagem de uma loja tão boa.

Atendimento péssimo. Pedimos um brownie com sorvete e fizeram, ao pedirmos outro 5 minutos depois (as 20: 05) disseram que a máquina estava desligada e que não dava mais para fazer.

Precisa melhorar treinamento e explicar para funcionaria do caixa que ser simpática cativa o cliente

Péssimo atendimento, fui muito mal atendido por uma funcionária que estava no caixa, na verdade estavam em duas, uma ao lado sentada, me parece que em treinamento e a que estava atendendo no caixa, extremamente sem educação, arrogante, mal educada. E não foi só comigo a falta de educação…

Não sei o nome da funcionária mas acredito que não seja difícil descobrir e saber de quem se trata, pois pelo que vi em outros comentários a mesma já vem fazendo isso a tempo.

Frequento o Shopping a anos pois moro ao lado, mas essa é a pior loja da kopenhagen que já fui.

Treinamento e seleção de pessoal é tudo, principalmente quando vc trabalha com pessoas.

Pena que não dá para deixar sem estrela nenhuma, pq nem uma estrela essa loja é digna de merecer.

A funcionária que estava sentada ao lado da funcionária que estava no caixa, não estava uniformizada!

Melhor atendimento de todas as lojas que eu já passei.

Conheci a Manu, Milelli e a Lilia, que me recepcionaram muito bem.

Ótima experiência, os funcionários são muito educados, o atendimento foi perfeito, e o café tava maravilhoso

Sempre um bom presente. Sempre um sabor delicado. Quando criança, ganhava Língua de Gato de minha mãe. Hoje, dou a meus filhos. Amo a Kopenhagen.

Fomos eu e minha esposa no dia dos namorados tomar um café mas neste dia em específico as atendentes mais falavam do que trabalhavam, tanto é que senti até uma certa demora para chegar um choccino e um café, isso porque a loja nem estava cheia. Nada a reclamar do que tomamos mas nesse dia o atendimento não foi satisfatório. De qualquer maneira, não é por isso que deixarei de frequentar essa loja.

Primeira vez que entro para conhecer, fiquei totalmente insatisfeita com a quantidade do produto pelo valor pago e sem contar o Atendimento péssimo, atendentes mal humoradas e sem educação.

Bons produtos e bom atendimento. Os valores são acima da média das franquias de chocolate, mas a qualidade também é.
É uma pena que a linha de chocolates meio amargos seja inexpressiva para o porte da marca. Recomendo.

Abaixo da expectativa considerando o alto conceito da franquia. O cookie de rum aparentemente estava sem rum e o atendimento foi neutro.

Atendentes sem disposição nenhuma para atender! Queria montar um presente, nem que dose para comprar e montar eu mesma, as não dei essa ideia já que as duas já se olharam e falaram que não tinha como montar nada!

Atendimento muito simpático da funcionária do caixa, além de ter uma Boa variedade dos produtos da marca.

Ahhh ninguém pode falar do capuchinho.o que é aquilo.se vc não provou ainda.qdo fizer.nada cai ser como antes.

Ótimo chocolate e supre saboroso um dos melhores chocolate adorei o luga e os funcionários são nota 10

Fui muito bem atendida no estabelecimento. Possui opções de café com acompanhamentos, o café é de excelente qualidade. As cadeiras que nos acomodam são bem confortáveis e dispostas por todo ambiente. Possui também várias opções de chocolates (ao leite, meio amargo, compra por gramas, por unidades, etc).

Produtos ótimos. Atendimento deixa a desejar. Café e chocolates são muito saborosos, mas faltam mesas e cadeiras para sentar. Tivemos que esperar muito para podermos sentar. E as poucas mesas que tem são mal posicionadas, sendo que em uma delas temos que tomar cuidado para não ficar com o braço ou a roupa sujos de graxa. Se não for solicitado, ninguém fica atento para retirar a louça suja e limpar a mesa.

O melhor Cappuccino que alguém irá provar é aqui nesta loja, o preço é um vilão armado esperando você entrar, mas eu recomendo ao menos uma vez provar, a opção grande é quase 18 reais, o que é um absurdo para um cappuccino, isso agora em Fevereiro de 2019, muito provavelmente uma hora aumentará.

This is a nice little place with coffee chocolate drinks, as well as artisanal chocolates. Beverages come with a shot of sparkling water as a palette cleanser as well as a petit four, which is a nice touch. Not too much seating, and if there are more than a hand full of people in there the place is packed, but they serve a good hot or cold beverage.

Produtos excelentes! E o melhor que posso comer, pois sou alérgica à glúten. E o Kop Club é algo que realmente fideliza! Para quem não sabe a cada real gasto vc acumula pontos e depois troca por produtos especiais e deliciosos!

Lugar incrível, melhor cappuccino do Brasil, com muiiito chocolate. As atendentes são muito simpáticas