Kopenhagen

Ótimos produtos, porém o atendimento contrasta com o que é comercializado pela franquia. Quase tive que pedir "pelo amor de Deus" e "desculpas" por ter comprado na loja. Funcionários despreparados.

Aquém da franquia, não é de confiança, mentem até no horário de funcionamento se recusando a atender o cliente uma hora antes do fechamento. Decepção, não volto nunca mais, pois quando encontrei aberta, não usam ingredientes suficientes para fazer com qualidade os pedidos.

Os produtos são nota 10, o que deixa a desejar na loja e que o sistema deles é péssimo.
Pela segunda vez na loja, chego no local e está sem sistema pra emitir nota. Primeira vez fiquei uns 30 minutos esperando.desta vez mais 15 minutos. E enquanto isso a venda sem nota fiscal continua.

O chocolate é maravilhoso, e até entendo que na páscoa deve ser muita correria pra eles, mas deixar formar uma fila dentro de uma loja pequena é complicado, três funcionários pra atender e separar os pedidos online e ninguém pra atender a loja física, sem falar no descaso pra economizar ou preguiça mesmo colocaram um monte de bolachas numa embalagem pequena, chegaram todas quebradas.

Recebi um telefonema que tinha um presente para mim, e não conseguiram entregar, enfim fiquei sem o presente e não sei nem a quem agradecer. O responsável pela entrega um tal de Lucas, não atende ao telefone, então, não façam encomendas nesta unidade, pois não realizam e não se esforçam em fazê-lo.

Todas as vezes que venha nesta cafeteria nunca me atende, falam que está fechando sempre duas horas antes não entendo

Discado com cliente

Sempre com filas, poucos funcionários trabalhando. Duas fazendo trabalho de 3 e 3 fazendo quase nada.
Quase desisti. Só não fui embora para não constranger quem estava comigo. Da próxima, vou ver se as mesas estão limpas e o tamanho da fila, antes de sugerir este lugar.

Péssimo atendimento, a mulher que me atendeu foi rude e nem olhou na minha cara. Iria comprar, mas depois disso, fui direto para a concorrente.

Além de chocolate, o local vende café, porém o café não é vendido no período que a loja e o shopping estão abertos.

Os funcionários fecham a cafeteira as 21: 00 pra limpar a máquina. Lamentável.

Sábado, 21: 40, tentamos tomar café mas disseram que já tinham encerrado, mesmo com o shopping ainda em horário de funcionamento. Felizmente fomos muito bem atendidos em outro estabelecimento no mesmo andar.

Péssima experiência com o atendimento da cafeteria. Choccotino que normalmente vem cheio de chocolate, aqui veio como um nescau, quase nada de chocolate. Nunca mais volto nessa unidade.

De cerca de um mês para cá o atendimento ficou péssimo, muita demora na entrega do pedido, pelo visto trocaram todos os funcionários.
Sempre fica uma fila enorme para pegar o pedido.
Além disso, o chococcino não vem como antes, ou vem entupido de chocolate ou com quase nada (sem padrão) e as duas últimas vezes que fui (incluindo hoje) os chococcinos vieram derramando.
Preço x qualidade x atendimento = em queda livre

Horrível atendimento. Todos rindo e conversando. O caixa não responde as perguntas.

Me senti constrangida. Ridículo o comportamento dos funcionários

Péssima loja para quem é entregador de aplicativo, eles esperam você chegar para separar o pedido que já foi enviado para eles, ultrapassam os 15 minutos do Estacionamento, sendo assim, você pagará do seu bolso, e a única resposta que dão é "Sinto muito, não posso fazer nada. " Péssimo profissionalismo da parte dos funcionários dessa loja.

Chegamos neste domingo às19h45 e não quiseram nos atender, disseram que fechava as 20h00 absurdo.

Funcionário sem vontade nenhuma de trabalhar, discutindo na frente de clientes.
Experiência ruim.

Quem nunca entrou numa loja e ficou sem saber o que comprar! Amo essa rede, melhor chocolate da vida

SEMPRE VOU A KOPENHAGEN SÃO MINHAS ESCOLHAS CRITERIOSA AMBIENTE HIGIENE PRODUTOS DE ALTÍSSIMOS NÍVEIS PROFISSIONAIS MUITÍSSIMO QUALIFICADOS PARABÉNS

Infelizmente, no dia 10/1 o estabelecimento estava sem ar condicionado, calor insuportável, desconfortável! Mais cuidado com a manutenção!

Loja apertada, confusa. Cardápio de café só consta os cafés mesmo e na hora de escolher algo mais você nem sabe direito o que se tem para acompanhar o cafe. Além de poucas mesas externas.

A Kopenhagen em si é ótima, porém tem um cliente que vai toda semana com cinco cachorros, sendo três deles um pouco mais altos que as mesas de café, eu não vejo necessidade nenhuma de levar cachorros para tomar café, eu não quero sentir cheiro de cachorro enquanto tomo meu café, muito menos encontrar um pelo deles no meu cefe, sem contar que o espaço é pequeno, e eles ficam praticamente em cima da gente. Em lugar de alimentação deveria ser extremamente proibido qualquer tipo de animal