Komfort House - Shop Santo André

Não comprem! Péssima qualidade se sofás. Dentro da garantia retiraram o sofá pra manutenção, sendo que deveriam trocar. Me garantiam sofá de empréstimo em ligação, depois falaram que não iam mais emprestar. Não me ligaram eu que tive que ficar correndo atrás. Trauma e transtorno se resume essa compra. PÉSSIMO! NÃO COMPRE! Estou iniciando ação Judicial contra a empresa.

Complementando: O Pos venda é tão ruim que eles já retiraram o sofá na terça, responderam na quinta que aguardam meu OK para agendar a retirada!

Segunda vez que compro na loja. O atendimento foi ótimo. E vendedor André muito atencioso.

Fomos atendidos pelo Gilmar, atencioso, buscou entender nossa necessidade, nos mostrou os produtos, buscou produtos a pronta entrega, que era nossa necessidade. Excelente atendimento. Agradecemos!

Fomos muito bem atendidos pelo vendedor Gilmar, muito simpático e competente. Esclareceu todas as nossas dúvidas a respeito do sofá retrátil mostrando várias opções e qualidade dos produtos da loja.
Todas as dúvidas foram esclarecidas e fizemos a compra.

Super recomendo.

Vendedor André nos atendeu e fez a diferença em saber qual o sofa certo, além de explicar e super amigável.

Gostamos bastante do atendimento

Péssima experiência, não indico essa loja á ninguém.

Te oferecem o mundo pra fechar o pedido, o pós venda praticamente não existe.

Produto caro, na loja até vale á pena.mas quando chega em casa é super desconfortável, uma pena.

Tipo de empresa de uma venda só

Acabei realizando a compra de 2 sofás com o auxilio da Jairan. Recomendo bastante a atenção prestada mediante as necessidades que possuía mediante as medidas do apto e também quanto ao meu pet. Tudo foi muito bem esclarecido e o atendimento muito personalizado. Com certeza será um local no qual irei realizar mais compras no futuro

Sempre comprei sofá nesta loja mais faz 3 meses que comprei um sofá paguei mais caro pq queria qualidade. Além da imensa demora para entregar veio sofá rasgado, e com pouco uso já começou a descosturar. Tenta entrar em contato aí só atende pelo WhatsApp e eles vence na canceira pq não resolve nada! Perdeu mais um cliente nunca mais faço compra na mesma!

Há mais de 1 ano fui conhecer a loja e ver os modelos existentes, a vendedora e o gerente tentaram forçar a compra, quando disse que eu estava iniciando a busca por um sofá, o gerente fechou a cara e foi arrogantes.

Pedi para me enviarem os valores e fotos pelo Whats dos modelos que gostei, mas nunca me enviaram.

Pessima loja que vergonha. Minha mae uma idosa de quase 80 anos comprou um sofa a vista a mais de 40 dias esperando. O prazo eram 26 dias. Se afastem de locais como esse. Mesmo com essa crise insistem em errar. Quanta gente reclamamdo meu deus!

Atendimento bom, só que demora 50 dias para entregar um sofá, não volto mais e nem indico! Decepcionada!

Na hora da venda é tudo uma maravilha, mas qualquer problema poster e eles tem a pior atitude para resolver. Comprei o sofá, chegou rasgado na lateral (por problema da equipe de entrega, que é da própria empresa). A partir daí eles foram super desrespeitosos e com zero consideração com o cliente, ninguém resolveu nada de forma satisfatória, e ainda ficamos sabendo que a estrutura do sofá tinha zero reforço na lateral, o que não foi informado na hora da compra. Por fim, não quiseram repor por um modelo equivalente e conseguimos o dinheiro de volta. Não comprem nessa loja, é um lixo.

Pura decepção, atendimento fantasioso e nas estrelas, até que espere o sofá chegar e não chega, vendedor escorrega para não atender e falar a verdade, o sofá é bom, Mas chegou com 90 dias de atraso e quebrou no primeiro mês. Pós vendas péssimo

Eu tinha avaliado bem, mas depois de alguns meses o meu sofá ficou fazendo barulhos horríveis de mola e a espuma já está funda, da para sentir a madeira. O braço do sofá não é revestido de espuma, então as quinas são madeira pura! Fora a costura que já está querendo ceder. Enfim. Um lixo. Atendimento bom, mas produto é um lixo.

Conforme pedido na resposta à minha avaliação, o número do pedido é 065411 (está em nome do meu marido Marcus). Se forem entrar em contato mandem um e-mail para ele (vcs devem ter aí no cadastro de vocês).

Péssimo FALTA DE RESPEITO COM CLIENTE COMPRAMOS UM SOFA O MESMO APRESENTOU PROBLEMA MANDARM TECNICO VERIFICAR FOI CONSTATADO O PROBLEMA ATE O MOMENTO NÃO RESOLVEM NADA

Atendimento excepcional!
O produto chegou muito antes da previsão!
O pessoal da entrega foi muito caprichoso com a montagem e limpeza do local!
Parabéns!

Atendimento na loja muito bom, com todas as informações necessárias para adquirir sofá. Veremos depois da entrega do produto.

Na hora da compra foi mil maravilhas, mas no momento da entrega, a data estipulada não foi cumprida. Houve um acréscimo de 3 semanas na data contratual com a justificativa de que durante a pandemia houve uma redução no quadro de funcionários. Até então é compreensível, no entanto, o sofá também foi comprado durante a pandemia, e se eles sabiam que este problema já estava acontecendo ou que poderia vir a acontecer, deveriam ter avisado sobre o aumento do prazo ainda na compra e ter colocado no contrato uma data maior. Já que não o fizeram, exijo que a data do contrato seja cumprida, já que o pagamento da compra foi feito prontamente.
Além disso, não possuem ouvidoria.
Caso o problema seja solucionado, posso alterar minha avaliação.

Compramosum Sofá e tivemos um bom atendimento do vendedor. Agora só aguardar o prazo de entrega!

Na hora de vender uma maravilha, mas na entrega é pós vendas a pior empresa que já comprei. Estou com mais de 40 dias de atraso e nada. Sem contar o atendimento péssimo da loja que falam que vão ligar e nunca ligam

Bom fiz a compra de um Sofá no dia 28/07.sendo no contrato 40 dias para a entrega devido a pandemia, ou seja a entrega seria dia 22/09. Porém isso não aconteceu, não ligaram para avisar eu que liguei para saber, e me deram o prazo de mais 1 semana. E novamente tive que ligar na loja e o prazo aumentou para o dia 28/10. Eles não liga nem para avisar o Cliente ou seja falta de compromisso com o cliente. Na hora da compra foi mil maravilhas, mas no momento da entrega, a data estipulada não foi cumprida.contratual com a justificativa de que durante a pandemia houve uma redução no quadro de funcionários. Até então é compreensível, no entanto, O Sofá que comprei já foi estipulado no contrato 40 dias devido a pandemia, e agora eles ficam falando que o atrasso e devido a pandemia isso já, faz 2 meses e vai para o 3 mês ou que poderia vir a acontecer, deveriam ter avisado sobre o aumento do prazo ainda na compra e ter colocado no contrato uma data maior. Já que não o fizeram, exijo que a data do contrato seja cumprida, já que o pagamento da compra foi feito prontamente.
Só quero que eles entregue o sofá que comprei, toda vez muda o prazo de entrega.
Também Li no contrato multa caso, não esteja em casa para receber o produto, existe a multa caso eu não tenha recebido o meu produto no prazo!
Alguns atrasos são compreensíveis, mas já esta indo para 3 mês, Não da mais.
Caso o problema seja solucionado, posso alterar minha avaliação.

Atendimento de excelência desde a apresentação na loja Vendedora Denise, atendimento telefônico pelo seu Sidney retornando a ligação para suporte ao horário da entrega qto aos entregadores gentis e super educados que mudaram sua rota pra atender a um imprevisto em minha agenda.
Parabéns a todos. Produto de qualidade e atendimento de qualidade.

Não merecem nenhuma estrela. Atendimento bom só na venda. Sofa de péssima qualidade, problemas surgiram na garantia, troca demorou uma eternidade e a troca apresentou defeito com 15 dias. Segundo sofá com defeito e querem que aceite a troca novamente. Após pesquisar no reclame aqui descobri a péssima reputação da komfort house. Se tivesse pesquisa antes jamais teria comprado lá

Tem um vendedor Chamado Sidnei que é muito mau educado.

Nos apresentou os produtos, mas na negativa a compra nos tratou de maneira grosseira e estúpida.

Nota zero mesmo sendo um domingo.

Não merece nem 1 estrela, devia ter a opção de estrela negativa, na hora da compra é uma beleza, tudo lindo, mas depois um descaso, o vendedor só informa o prazo de entrega no final da venda, justamente pq demora muito. E demorou 3 meses apenas para agendar a entrega, ninguém te posiciona nada, o Sac é o horrível não tem atendimento telefônico. E depois agendaram a entrega, fiquei o dia inteiro esperando e não foi entregue eu tive que ligar pra perguntar e se iam entregar ou não, e ficaram me enrolando, chegaram depois do horário permitido e ainda queriam que eu recebesse, depois de ter ficado o dia inteiro esperando, sem ninguém me posicionar de nada. Uma falta de responsabilidade, só propaganda me arrependi muito, não recomendo para ninguém. É melhor comprar em uma loja menor de bairro do que desses caras que fazem a propaganda linda na tv, mas depois não tem o mínimo de respeito com o consumidor. E outra coisa ficam colocando a culpa na pandemia pelo atraso, mas basta olhar as avaliações de anos anteriores que tem um monte de reclamações de atraso, ou seja, ainda ficam usando uma situação dessas para justificar a falta de vergonha dessa empresa que não vale nada

Valores um pouco elevados pelas opções ofertadas. Te oferecem um modelo ou vc escolhe um modelo de seu gost, mas, quando vai escolher o tecido, o resposta é a mesma, esse modelo não faz nesse tecido.

Vendedores super atenciosos, com propriedade e fazem questão de tirar todas as dúvidas! Sofás de diversos tamanhos, cores e tecidos, conseguem adpatar os tecidos conforme bolso e preferência. Tem estacionamento grande. Cliente em primeiro lugar, nos deixam super a vontade. Indico para qualquer família!

Loja boa sofas ótimos, porém a loja não cumpriu com o prazo demorou muito para entregar, e a central não ti dar informações correta não recomendo.

Prazo de entrega não foi cumprido, limite da entrega era 15/01/2020 e hoje 24/01/2020 ainda não entregaram e não tem nem previsão de quando iram entregar.

Muito bem atendido pela profissional Michele Leite, onde se preocupou mais em suprir as necessidade minha e da minha noiva, e não ficar empurrando os sofás mais caros da loja.ainda não recebi o Sofá, mas n tenho dúvidas que foi um belo investimento!

O produto é bom, cumpre o que fala na TV mas infelizmente meu sofá apresentou problemas no madeiramento e ao acionar a assistência eles apenas geraram o protocolo e estou aguardando maus de15 dias para ainda avaliar. Então pense duas vezes ao comprar este produto pois se der problema como o meu, assistência irá atender muito mal. Mudarei este status qdo for atendido.

Fui super bem atendida! Entregaram no prazo e com a qualidade prometida! Amei minha compra.mas os preços sao salgadinhos msm kkkkkkk

Até a venda tudo bem, como qualquer loja. O pós venda é péssimo. Vale ressaltar que começa a parte ruim do atendimento pelo gerente Walace, e complementa o SAC (Natacha). Falta de retorno e descaso com o cliente. Além de o gerente prometer um prazo de entrega e não cumprir.
Não recomendo!

Loja sem sofisticação com preço de loja de luxo. Produtos sem diferencial, apenas o preço quando comparados a similares em outros estabelecimentos.

Visitei a loja da Pereira Barreto em Santo André. Fui muito bem atendido. Aquele papo de vendedor memorizado e gentil, mas bem atendido. Gostei do produto. Preço na média do mercado. Não comprei apenas pelos comentários do pós venda que li na internet.

Comprei um sofá dia 19/01/2019 o sofá parece bom.agora se vc tem pressa para receber nem compra, por que até agora não recebi.em contato com eles informaram que está previsto para Abril, quase 3 meses para entrega.

A loja da Pereira Barreto tem um atendimento MEGA VIP, AMEI!
Vale a pena conhecer, quem conhece aquela equipe efetua uma compra com muita satisfação!
SUPER INDICO!
PARABÉNS A TODOS!