Komfort House - Loja Guarapiranga

A vendedora Luana foi extremamente atenciosa e transparente na.negociação. Ela é uma ótima vendedora. Eu recomendo. Obrigado.

Estou bastante decepcionado e indignado, fiz uma compra no dia 21/10/23 e no dia 01/12/23 (40 dias depois) me ligam do SAC, Aline, informando não ter o produto pra me entregar. Acabei indo na loja escolhendo outro modelo (retrátil, Barcelona, linho, linha 2, cor 10589), mas só vão me entregar aprox.em 06/01/24, e ainda tive que pagar um diferença. Será que vão me entregar? O vendedor Jefferson foi muito atencioso, mas acreditando que iriam cumprir o prazo de entrega me desfiz do meu sofá, até me ofereceram outro sofá pra deixar lá até que chegasse o meu, mas teríamos que pagar o frete. Para Komfort sugerimos que a loja antes de vender certifique que tenha o produto pra entregar e se tiver problemas avisem rápido e não esperem 40 dias depois do pedido feito e pago. Muito Obrigado

Excelente atendimento da vendedora Angélica. Minha esposa achou o sofá super desconfortável quando chegou e já tínhamos perdido o prazo de troca. Decidimos assim mesmo, contar com a boa vontade do pessoal da loja e o serviço foi nota 10. Foi cobrada a taxa mas pra glória de Deus, achamos um mais bonito e com preço ótimo. Parabéns e muito obrigada à vendodora Angélica, ao Carlos e ao Jefferson da unidade Guarapiranga. MUITO OBRIGADO mesmo.
Deus os abençoe.
Francisco e Marlene Celestino

Ótimo vendedor! Se esforçou pra nos atender.com muita paciência e procurou fazer as melhores condições.

ESTIVE NA KOMFORT HOUSE GUARAPIRANGA, SEGUNDA-FEIRA, E PASSEI POR UM ÓTIMO ATENDIMENTO PELO VENDEDOR JEFERSON E SEU GERENTE CARLOS, EXCELENTES PROFISSIONAIS.
GRATO PELA ATENÇÃO E PRESTEZA DE SERVIÇOS.

Gostei muito vendedor Carlos, atencioso. Respondeu todas as perguntas. Mostrou vários modelos de sofás com muita simpatia e prontidão. Muito satisfeita.

A Angelica me atendeu ontem, foi muito gentil adorei o atendimento dela.
Mais o Jefferson finalizou minha compra foi um atendimento excelente. Parabéns para o Jefferson e Angelica vcs são 10 Obrigada!

Fui atendida pelo Carlos Alexandre e ele foi super atencioso, simpático, nos atendeu muito bem pelo WhatsApp, telefone e presencialmente tirando todas nossas dúvidas. Tivemos uma ótima experiência.

Fomos atendidos pela vendedora Angélica, muito atenciosa, tirou todas as nossas dúvidas e nos auxiliou até o pós venda.
Super recomendo

Passando aqui para reforçar que comprei sofá dessa marca, trocaram 3 vezes, ainda assim o sofá apresentou defeitos, não compraria de novo e não indico para ninguém. Realmente existe problema grave de qualidade do sofá, vejo que é isso que conseguem oferecer, portanto para quem busca, qualidade, conforto e aparência deve analisar muito antes de comprar. Depois de trocar 3 vezes e ainda assim apresentar tantos defeitos, tenho certeza que não vale trocar mais. É jogar no lixo e alertar os
Possíveis compradores.

Para região os sofás São caros demais por ser uma rede Grande e loja de rua deveria ter preço muito melhor ainda mais Janeiro

Comprei um belo sofá em outubro, conforme a data de entrega em torno de 50 dias, veio no prazo combinado, os entregadores educados e rapido p montar.por hr não tenho do que falar.amei o meu sofá.

Atendimento primoroso com a Luana, muito gentil, paciente e prestativa. Valeu demais, loja mega espaçosa com vários modelos e cores, produto de qualidade e assistência no pós-venda. Parabéns!

Realizei a compra de um sofá e duas poltronas no dia 13/07/2022 me falaram que o prazo de entrega era de 30 à 35 dias. Hoje faz exatos 50 dias pós compra e nada ainda, entrei em contato com o SAC e me informaram que o meu pedido ainda está sendo finalizado.

Realizamos a compra de um sofá nessa loja e por motivos pessoais, resolvemos cancelar em 12/05 aceitando a multa de 20% sobre o valor da compra. Nos passaram o prazo de 30 dias para resolução e estorno do valor pago. Estamos aguardando até hoje uma definição do financeiro da loja. É complexo para entender que uma rede tão grande, tenha tanta dificuldade com seus processos operacionais. Espero não ter o desgaste de levar um caso pequeno para justiça. Essa é nossa experiência.

Eu e meu pai fomos muito bem atendidos, os vendedores foram atenciosos e pacientes. A entrega do sofá foi muito antes do esperado. Além disso, sofá lindo e com qualidade.

Realizamos a compra de um Sofá Bahamas na loja Komfort House da Avenida Guarapiranga, 751 - Socorro no dia 03/04/2022. Por motivos pessoais, resolvemos cancelar a compra no dia 12/05/2022 aceitando a cláusula 28° de cancelamento que seria 20% de multa no valor do produto comprado. A loja nos informou um prazo para análise de 30 dias úteis para o cancelamento, e desde então estamos entrando em contato sem retorno. As faturas continuam sendo debitadas e não temos resposta sobre o estorno do valor pago. A compra foi feita em cartão de crédito, parcelado em 11 parcelas de R$ 272,00. Apesar de acharmos a taxa de cancelamento abusiva, não confrontamos a loja, no entanto precisamos que a compra seja cancelada imediatamente, devido aos prazos prometidos expirados (30 dias).

Obg pelo presente de Natal Komfort House, comprei o sofá para está com a sala linda para as festas de final de ano. E o sofá teve que ir para o concerto e até agora nada do meu sofá

Excelente atendimento, desde o atendimento, produto, rapidez na entrega. Seguem elogios aos vendedores e gerência. Recomendo.

Péssima experiência! Compramos um sofá em novembro, quase 2 meses para entregar e o produto chega rasgado. Pior que o sofá estava muito bem embalado, ou seja, ele já estava rasgado quando foi embalado, acho que a loja queria por a culpa na equipe de entrega. No fim das contas o prejudicado é o cliente.

Fui enganada. Na troca o valor do meu cash disseram que não poderia contabilizar o frete, no entanto foi cobrado o frete novamente na nova compra. Além do "brinde", a mesma coisa, o tal brinde foi cobrado. Se satisfeita? NÃO, ABSOLUTAMENTE, NÃO!: (Decepcionada.

Sofás "linha linz" de péssima qualidade, com poucos dias de uso sente-se as tal percintas, bem como a estrutura de madeira praticamente expostas.
Também não adianta reclamar no site da Confort house, pois ninguém te responde.
Sofá comprado na loja da Av Washington Luiz 2.737 - Interlagos

Compra realizada 11/08 Previsão de entrega 29/09 não entregaram entrando em contato
no SAC disseram que devido a Pandemia atrasou o tecido, estipularam via telefone novo
prazo para entregar 20/10 não entregaram, ligando no SAC falam que não posso cancelar
o pedido pois o prazo era de 30 dias para cancelar e se recusam a devolver o valor pago. Não comprem se não quiserem ter dor de cabeça.

Comprei um sofa ja fabricado dia 04/07 e ate hoje estou sem sofá, o pior e as justificativas,
Hoje eu acredito que e golpe, muito cuidado com essa loja,

Não cumpre com os prazo que eles mesmo prometem, insatisfação e grande,

Uma loja bonita, organizada e bem localizada. Fui atendido pela vendedora Jéssica a qual tirou minhas dúvidas e me convenceu a adquirir um sofá. Recomendo a quem deseja qualidade e preço justo

Não indico para ninguém!
Tem praticamente dois meses que comprei um sofá e até hoje não chegou, quando tento falar com eles, eles me mandam ligar no SAC - tipo se vira!
comprei no dia 01/07 hoje é 18/08 E até hoje não tem uma data certa! Bom pessoal fica aí minha experiência e pense bem antes de adquirir, pois os preços são bem altos e pagamos pra ter uma qualidade e não passar raiva, mas meu caso não adiantou pagar bem.pois Feedback zero.

Fomos atendidos pela vendedora Idabela, ótimo atendimento. Indico fomos super bem atendidos ótima negociadora!

Pior empresa estou a 6 meses esperando meu sofá chegar, estou aguardando até hoje ninguém liga pra dar satisfação
Quando ligo me tratam mal
Já perdi a paciência. Não indico ninguém a comprar lá

O atendimento da vendedora Cida é certamente o melhor atendimento que alguém pode ter na vida, profissional, dedicada e super paciente, a loja trabalha só com primeira linha, muito bom!

Comprei um sofá no dia 29/06, onde o Gerente me deu um prazo de 30 à 40 dias para entrega, porém já estamos no dia 22/08 e não recebi. A empresa NÃO me liga pra dar nenhum tipo de posição sobre o meu produto adquirido, e se eu não ligo pra saber, não saberia que eles prorrogação pra 11/09 e qdo mencionei em cancelar, o prazo é de 30dias, ou seja, estão me obrigando a permanecer aguardando, já que os 30 dias iria ultrapassar o prazo do dia 11/09. Estou completamente insatisfeita e não indico pra ninguém!

Um dos melhores atendimentos apesar de demorado via app mas desde o primeiro contato muito bem atendido por todos parabens a empresa e a loja guarapiranga vendedores e gerente parabens

Uma das reclamações é 1° não tem valores nos produtos 2° comprei um sofá de R# 6.800,00 com menos de dois anos a espuma é muito fraca o meu sofá está horrível quando senta dá pra sentir toda a estrutura de madeira, PORTANTO NÃO RECOMENDO.

Comprei um sofá esperei 40 dias pra entrega, veio com a cor errada, devolvi o sofá tem mais de 20 dias que espero uma solução, eles não estão nem aí pra solucionar o problema.

Na hora da compra exelente. A vendedora convincente só não avisa a demora da entrega né Vera e eu tento falar com você o atendente woalaci sempre arruma uma desculpa.

Atendimento muito bom, produtos de excelente qualidade, variedades de modelos, preço interessante!

Péssimos vendedores, querem q levemos um produto de alto custo a todo custo, inclusive até ameaçando que se o cliente sair da loja e voltar o preço estará o dobro. Ridículo. Sai de lá e comprei em outra unidade da Komfort House o sofá que eu queria pois não sou obrigado a comprar na hora que os vendedores da unidade Guarapiranga querem.

Os sofás são bons.porém são caros.a facilidade e o boleto ser der entrada tem maiores chances de aprovação. O prazo e de 15 dias mais lá na hora o vendedor fala que tiver pronto na fábrica e de até 48 horas