Komfort House

A loja é muito agradável, bem limpa, vários modelos em exposição. Mas gostaria de enaltecer o atendimento da vendedora Cássia. Que foi muito atenciosa desde o seu contato comigo pelo WhatsApp até as duas visitas que fiz a loja para fechamento do sofá. Nos deixou bem a vontade, tirou todas as dúvidas. Inclusive eu pretendia visitar outra loja para comparação e por causa do atendimento dela, comprei lá mesmo. Estou muito contente pela compra e serviço prestado!

Fiquei satisfeita com o ótimo atendimento prestado pela Cássia, super satisfeita com a compra. Ameiii esse sofá.

Cássia esclareceu todas as nossas dúvidas, explicou de maneira muito clara todas as funcionalidades e não tivemos como: fechamos! Ansiosa pela chegada

O atendimento foi o melhor possível tanto por whatsapp como presencial. Fiz diversas perguntas sobre o produto (sofá) que foram respondida prontamente super indico, agora é só aguardar a entrega.

PARABENIZO O ATENDIMENTO DA FUNCIONÁRIA SILVIA, FACILIDADE DE COMPRA E AMBIENTE AGRADÁVEL.

Além da simpatia e eficiência do atendimento em pleno domingo, a qualidade dos produtos é incomparável. Há 5 anos temos sofá Komfort House e na hora de trocar não pensamos em outra loja. Excelente! Agradecemos muito a Silva por nós atender tão bem

A pior loja de sofás. Compramos um que veio no tamanho errado, péssima qualidade e não devolveram o valor. Pior, a funcionária deu 2 almofadas de brinde que não aceitaram de volta quando pedi cancelamento da compra. Não aceitaram de volta e me cobraram as almofadas, o frete delas (sendo que eu trouxe no meu carro) e multa em cima delas também. Isso porque era brinde. Entrei no Procon e vamos para pequenas causas.

Gostei do atendimento. Tenho meu sofá há alguns anos e todos que vem à minha casa elogiam o quanto ele é confortável

Gostei do atendimento, foi bem recebido e os funcionários são bem educados, os sofás são bem chamativos e com várias opções de compras para quem procura conforto, mas a questão da entrega me deu um pouco de dor de cabeça, a demora e o tempo que estava equivalente para a entrega, foi total ao contrário das minhas expectativas, bom tirando isso é um lugar perfeito para fazer sua compra de um sofá.

Não comprem nesta loja pessoal é um lixo.eles oferecem o mundo e o céu para comprar no dia.fala ate em caso de problemas com sofá dão outro no lugar.tudo mentira estou com sofá com defeito a mais de seis meses e eles não dão acesso nenhum.o SAC deles é o pior.tudo um lixo nem o Gerente da orientação alguma para o cliente so que vender e pronto. NÃO COMPREM NADA NESTA LOJA

Fui muito bem atendida pela Márcia, meu sofá acabou apresentando um problema mas creio que foi o entregador que cortou uma linha em lugar errado, mas entrei em contato e eles prontamente trocaram em menos de uma semana.

As vendedoras super atenciosas todas as 2.agora Jah a empresa em relação a entrega e troca de produto depois nois conta mas Jah fazem mais de 20 dias e meu caso em processo.tomar a que não acabe no forum do Lalauuu

A vendedora nos atendeu com má vontade desde o momento que entramos na loja, talvez porque achou que não tínhamos condições para adquirir o produto. O sofá que queríamos, a vendedora informou que não fabricava no tamanho que desejávamos. A gerente, por sua vez, praticamente falou que procurávamos somente preço, fez um pratica de venda agressiva e quando falamos que iriamos pensar, levantou da mesa e nós deu as costas. A vendedora ainda não deixou meu marido tirar foto, falou que mandava no WhatsApp (estamos esperando até hoje) e encerrou o atendimento. Mesmo descontentes com a Konfort House, fomos na loja do Jacana, onde tivemos um ótimo atendimento com o vendedor que nos vendeu o sofá na metragem que desejávamos (aquele que a vendedora de Guarulhos falou que não fabricava). A gerente também foi super atenciosa.

Tivemos problemas com nosso sofá que não foi barato, trocaram por um de PÉSSIMA qualidade e o pós vendas é horrível, não recomendo a loja vão passar nervoso. Lamentável!

Não caiam nessa furada!
O produto não têm nem um ano e já está todo quebrado.
Efetuei a compra do sofá em novembro/2020. Ele chegou em fevereiro/2021, até ai estava tudo maravilhoso. Infelizmente a beleza do sofá não condiz com a qualidade. Três meses depois a parte retratir de um dos lados quebrou, após mais um mês o outro lado apresentou o mesmo problema.
Voltei a loja para procurar assistência e me solicitaram um vídeo do problema, mas me foi informado que a garantia do sofá já avia expirado (?) Sendo que no momento da venda me informaram 1 ano.
Na hora de comprar é tudo lindo, mas a qualidade é pessima e o suporte pior ainda.

Loja nao cumpre o prazo de entrega e muito menos o prazo para devolução do dinheiro pago, atendimento péssimo

Pessima qualidade, comprei em dezembro chegou o sofá em fevereiro. Agora completa 1 ano e 4 meses que comprei e já quebrou o encosto e o retrátil do sofá. Solicitei depois de 4 meses de compra a troca ou conserto do sofá, a cada vez que ligava era uma data diferente nunca foram, sem contar que um sofá de 2.600 com 3 meses de garantia? !? !? !? Péssimos e se eu pudesse gritar parado mundo o quão péssimos são gritaria pois é um descaso total com o cliente, não sei como estão ainda com as portas abertas!

Comprei o o sofá em nov de 2019 tudo ok, recebi rápido, porém, antes de 1 ano o sofá apresentou problemas.fui na loja e troquei por outro produto, fui começo de outubro, me ligaram e agendaram p 29/12, entrei em contato, falaram que devido a fase vermelha não iam entregar, tudo bem mas pq NÃO INFORMARAM ANTES? Ódio mortal, vou ver como f
aço para pegar meu dinheiro de volta e nunca mais voltar nesse lugar.

A loja é excente. A matéria prima dos sofá é de primeira qualidade, com destaque para a espuma viscoelástica e para o técido fácil de limpar (e impermeável). O preço não é barato, mas com uma boa promoção fica um preço justo.

Um dos.piores atendimentos que já recebi em toda minha vida, ou melhor, não recebi.
Entramos na loja para comprar um sofá a vista e nem mesmo fomos atendidos. Os vendedores não nos deram nem mesmo um "boa noite" ou "por favor aguarde"
Por fim viram que estavamos saindo obviamente insatisfeitos pelo péssimo atendimento e mesmo assim não se importaram.

Resumindo atendimento top. Qualidade de alto padrão. Garantia no que tem oferecido aos seus clientes.

Quando vai comprar, ótimo atendimento, depois prometem uma data de entrega NÃO CUMPRE, solicitei troca de mercadoria, demorou mais de 10 dias para aceitarem, quando aceitaram dificultaram forma de pagamento, a vendedora DA RISADA NA SUA CARA quando você fala que vai desfazer a compra, e ainda falou pode vir que eu dou risada na sua cara! Isso é pós venda?

Atendimento excepcional. Super indico.
Aproveitem que estão com umas promoções interessantes agora em abril de 2021.

Decepcionada pela falta de compromisso com o cliente! Não cumprem com o prazo de entrega! Deram prazo de 35 de úteis e até chegar no estoque vão ser 62 dias úteis. Mais o prazo de entrega!
Não recomendo pra ninguém. Estou frustrada!

Estou ate agora aguardando o envio do orçamento que o vendedor Isac disse que mandaria via whatsapp. Queria vender o produto de qualquer jeito, nao dando brecha para eu escolher o que queria. Se nao me envia a proposta quem dirá que me enviara o sofá?

Comprei um sofá na Komfort House da Avenida Otavio Braga de Mesquita n 1443, no dia 06/11/18 e no dia da entrega nossa vizinha recebeu pois estava trabalhando. Ao chegar em casa já vi o sofá torto. Ao olha atrás do sofá, por detrás do forro do encosto um baita rasgado que cabe os 5 dedos da minha mão dentro e ele é reclinável, mas neste lado do rasgado nao reclina. Um descaso pois na hora da venda, vendem um sofá dos sonhos e chega na sua casa é um sofá rasgado e que nao reclina. Fiz um vídeo, levei na loja e o gerente Fagner disse que abriria um chamado e receberiamos uma visita técnica em 7 dias. Hoje é 27/11/18 e até agora nada. Ontem, 26/11/18 estive na loja e esse Fagner disse que hoje eu receberia uma ligação para agendar a visita do técnico e não ligaram. Eu que tive que ligar pra eles todas as vezes. Não nos deram parecer sobre o assunto nao me deram número do chamado e já fazem 21 dias e até agora nem sequer o telefonema para agendar a visita técnica que segundo o Fagner seria em 7 dias. Um verdadeiro descaso. Segue fotos do ocorrido e o vídeo nao carrega mas quem quiser eu passo.