Kokai Sushi

É tudo delicioso, mas a infinita demora para atendimento via telefone e whatsapp são TERRÍVEIS.e o tempo de entrega nunca é certo.falam 30 minutos, mas a espera passa de 1 hora

É extenso, mas leiam, pode ajudar!
Eu e minha família queríamos testar novas experiências e escolhemos o Kokai na versão Rodizio, abaixo vou relatar o que observamos:
Primeiro item: A garçonete com cabelo comprido e solto, sem uniforme.
Segundo item: chegaram metade das bebidas, achei o restante das bebidas chegaria logo em seguida, mas um copo com gelo e um suco foram chegar no meio do almoço.
Terceiro item: Restaurante oferece Rodízio, mas não entendi como deve ser o fluxo e quantidades para esta modalidade, que devem ser pequenas para que o cliente possa sempre saborear algo sempre fresco.
Quarto item: após a primeira rodada, foi solicitado mais sashimi e hot roll, chegou apenas o hot roll depois de 25 minutos, o sashimi nem deu as caras na mesa, depois disso perdemos o apetite e nem pedimos a sobremesa que estava inclusa.
Quinto item: acredito ser o proprietário que se revezava entre o caixa e o preparo dos sushis, será que ele lavou a mão depois que pegou no dinheiro?
Sexto item: comida de qualidade de mediana para boa qualidade.
Bom pedimos a conta e rodizio para 3 pessoas com as bebidas R$357,00
Depois de uma experiência péssima, o dono na hora de passar a máquina de cartão, me solta essa, “faltou um funcionário”, agora eu tenho que ser mal atendido por que faltou um funcionário e não pela má administração do restaurante, você precisa estar pronto para os desafios, quando entrei no restaurante ninguém me avisou que o quadro de funcionários estava reduzido e que isso poderia prejudicar meu atendimento no restaurante, também não recebi nenhum desconto por isso também!
O preço fica em segundo plano quando se é bem atendido, acho que o restaurante tem potencial, talvez daqui há alguns anos possa dar uma nova oportunidade para o Kokai.
É muito ruim quando você sai com um sentimento que foi enganado.
Desejo toda sorte para o Kokai e que meu relato, ajude vocês corrigirem os erros tão evidentes.
Como comparativo o meu restaurante eleito é o Mori Otha Sushi em São Paulo, mas como mudei para Itatiba, vamos tentando acertar um restaurante por aqui, na cidade que escolhi para criar meus filhos.

Estive lá várias vezes e nunca me arrependo, lugar aconchegante, agradável, atendimento muito bom, e comida maravilhosa. Super recomendo!

Rodízio maravilhoso, funcionários atenciosos e educados, simplesmente amei.
Valeu a pena sair da minha cidade para provar o rodízio deles!

Somos de São Paulo e indicaram o Mall para comer. Chegando lá optamos pelo Kakai. Lugar muito gostoso. Atendimento nota 10. Comida muito saborosa. Preço justo! Recomendo muito! Parabéns!

Sou de Curitiba/PR. Fui indicado por amigos para conhecer Mall e logo vi o Kokai e resolvi conhecer. E fiquei maravilhado com cuidado e sabor dos pratos, atendimento nota 1.000.
E com preso justo!
Parabéns a todos da equipe Kôkai.

Local perfeito, pratos caprichados, rodízio compensa demais, chopp gelado, atendimento muito bom, pessoal atencioso e uma comida deliciosa.
Ótima experiência!
Muito rentável!
Recomendo muito!

Atendimento maravilhoso, ótima culinária japonesa, amei.
Super recomendo, ambiente maravilhoso.

Restaurante super aconchegante, com um cardápio maravilhoso. Todos os pratos são excelentes. O Temaki Hot é uma ótima opção de sabor e valor. Além do rodízio, que é completo e delicioso.

Atendimento nota mil, comida deliciosa, muito bem servido! Lugar incrível, vou recomendar para todos
Melhor rodízio de Itatiba!

Fui conhecer o Kokai no horário de almoço.
Fomos atendidos por uma mocinha que estava em treinamento aparentemente, super dedicada e atenciosa). O rodízio é muito fraquinho, faltou sabor e capricho.

Aqui é Juliana, já fui algumas vezes a esse restaurante, espaço aconchegante, ótima iluminação, chopp geladíssimo, comida maravilhosa, ingredientes super frescos, sushis e sashimis deliciosos, Yakissoba super cremoso, salmão grelhado chega na mesa estralando a grelha na mesa!
Valor justo e até mais em conta do que em outros lugares!
Se eu recomendo? Com toda certeza, assim como já indiquei para as meninas do meu trabalho!
Espero em breve voltar!

Experiência sensacional! Local confortável e limpo, atendimento de qualidade, chopp gelado e a comida simplesmente espetacular.
De culinária japonesa, esse é o melhor de Itatiba.

Servem produtos com qualidade e ótimo sabor. Não me importei com o tempo que levou para chegar os pratos, porque vi que são preparados na hora, bem fresquinhos e bem quentes! Minha barca veio muito bonita, bem caprichada! Ótimo atendimento!
Continuem melhorando! Recomendo!

Estive no restaurante dia 19/11. Entendo que estava lotado, porém era notável a falta de organização da equipe, demorei mais de 10 minutos para ser atendida e do nada pedidos que eu nem fiz surgiam na minha mesa, toda hora algum garçom perguntava de onde era aquele pedido que ele estava na mão, parecia estar todo mundo perdido, muito desorganizado.
A comida me decepcionou, a última vez que fui estava boa mas dessa vez deu até dó de gastar o dinheiro comendo o que comi. Os sushis estavam desmanchando, o temaki lotado de arroz e quente ainda por cima, as frituras brilhavam de tanto oleo, a impressão que deu é que tudo estava sendo feito as pressas e de qualquer jeito. Desculpe o desabafo mas quando nos propomos a gastar o que gastamos em um rodízio de comida japonesa esperamos que esse gasto valha a pena. Hoje sai arrependida.

Dei um porque não tem como dar zero, estava vazio o lugar é demorava tudo que pedíamos, fui comemorar 20 anos de casado com minha esposa, sai extremamente frustrado, tem outras opções com mesmo valor e atendimento um milhão de vezes melhor, não volto nunca mais e não recomendo, não posso dizer que perdeu o cliente porque bem era, lamentável

Amei o atendimento e a comida é ótima.
Recomendo a conhecerem, vão amar a experiência, ambiente ótimo. Parabéns

MA-RA-VI-LHO-SO! SENSACIONAL!

Todas as avaliações negativas, são mentira! Rsrs
Muito bom! Atendimento, qualidade dos pratos, limpeza, simpatia dos funcionários.
Tudo feito e servido com MUITO capricho!

Virou nosso melhor restaurante japa da cidade de Itatiba! TOP!

Pior restaurante japonês que já experimentei!
Não recomendo! As fotos enganam! Primeira vez e última que fui.
Atendimento muito demorado, entradas sem tempero, TODOS nós que estávamos na mesa encontramos espinhos nos peixes! A barca que pedimos veio com pouquíssimas peças além de virem desmontando. Para finalizar era SEGUNDA FEIRA, VÉSPERA de feriado e não quiseram dar o desconto da semana alegando que na véspera era valor normal como se fosse feriado! Precisa melhorar muito ainda! Assim não vai muito longe…

O melhor restaurante de Itatiba, comida maravilhosa, atendimento Topp, todos de parabéns, Rodízio nota Millllll.

Sinceramente para ser metódico e educado, não sei em qual momento eles entenderam que tinham o mínimo de estrutura pra ofertarem qualquer tipo de serviço.

A sensação que tive é de desperdício de tempo, alimento e dinheiro. Tudo estava ensosso e mal preparado, por favor melhorem ou fechem.

Se você quer um lugar para apreciar uma boa comida japonesa é só ir no Kôkai, o cardápio tem uma variedade de delícias, o atendimento é maravilhoso e o lugar também!