KOIN

Péssima experiencia, fiz uma compra de passagem aérea parcelada em 3x, paguei a primera parcela vía pix com o código fornecido, e simplesmente não estão reconhecendo meu pagamento e mandando cobranças diarias. Visto que já tentei contato de varias formas, por email, chat do site, wattsapp más tudo cai em robos. Próximo passo é acionar judicialmente.

Preciso entrar em contato p resolver um problema urgente e nao tem um contato, preciso de um email, um numero de wpp que seja

Vou dar 5 estrelas pois tudo deu certo e nunca tive problema em si com as compras. A única sugestão é em questão de quando atrasamos um boleto, como no próprio e-mail diz, imprevisto acontecem e acaba sendo meio constrangedor. Vem em média 3 e-mails e 3 ligações por dia, no primeiro dia de atraso, as vezes já realizamos o pagamento e mesmo assim vem as cobranças. Entendo que é o serviço de vocês, porém sugiro que façam apenas uma vez por dia, até mesmo para não constranger tanto assim.

Reclamação, realizam uma compra na decolar utilizando meu CPF, o sistema de segurança e verificação deveria ter mais etapas de segurança ao cliente. Vítima de fraude.

Péssima experiência, não indico a ninguém!
Estou a dois meses tentando efetuar o pagamento dos boletos porém, os que me encaminham estão dando inválido, já tentei entrar em contato várias vezes por e-mail, WhatsApp explicando o erro que está ocorrendo e é um descaso com o cliente imenso, nada resolvem.
Engraçado que todo dia recebo de dois a três e-mails de cobrança mas, me encaminhar um boleto legível está impossível.
Indignada com tanta falta de profissionalismo e descaso com o cliente.

Pra mim é surreal uma empresa que trabalha com pessoas que viajam diariamente e precisam de um atendimento, mas só tem suporte de seg a sex. Isso tira completamente a credibilidade. Quando a gente precisa resolver um assunto urgente temos que esperar o final de semana inteiro passar, pra tentar a sorte de conseguir falar com alguém. Inacreditável!

Péssima experiência, eu quero fazer o pagamento, antes era só robô, eu não conseguia falar com nenhum atendente, mas agora consegui quem me atenda. Pois é uma pessoa mal educada, não respeita o cliente e quer me cobra juros absurdos.

Realizei a compra de passagem aérea pela empresa Decolar. No ato do pagamento me foi ofertado o parcelamento pela empresa Koin. Atendimento muito bom, com agilidade e facilidade. Recomendo a empresa para realizar financiamentos sem burocracia.

Super recomendo, nunca tive cartão de crédito para viajar!
A KOIN parcelou a minha viagem na DECOLAR, e me deu a oportunidade de pagar parcelado com parcelas que cabem em meu bolso.

Horrível,
Pior experiência,
Efetuei o pagamento ANTES da data de vencimento, e 7 dias depois NAO deram baixa no pagamento, como isso é possível? Qual a dificuldade em dar baixa de pagamento?
Pior tentei de todas as formas possíveis contatos, no chat cada hora falam uma coisa diferente, email só respondem se for pra te cobrarem, pra resolverem nada feito. Pelo WhatsApp, Instagram, Facebook nem se fala.
É UM DESCASO TOTAL,
Não recomendo jamais.

Um lixo de empresa. Fiz o pagamento do boleto por pix dentro do prazo.não reconheceram meu pagamento.voce tenta acionar o setor de atendimento do cliente e sempre está indisponível.no site é quase impossível achar o setor de atendimento ao cliente. Se foram comprar algo e o meio de pagamento for a Koin, desistam.comprem de outra forma.

Pessima, eles não gostam de trabalhar
Esquecem de emitir boletos, não atendem no telefone

É a empresa mais PILANTRA que eu já conheci! Eles tem canal de comunicação com consumidor sendo que NÃO respondem e-mail, NÃO respondem no chat do whatsapp, você entra em contato no Chat Online do site, ficam perguntando as mesmas informações e não gravam NADA! Não resolvem um problema simples que é enviar um BOLETO PARA PAGAMENTO! Isso porque eu só quero pagar! Humilhação ficar implorando e perdendo tempo com essa empresa para CONSEGUIR PAGAR!

Eles aprovam a compra e depois você que se vire para conseguir pagar! PÉSSSIMA EMPRESA!

Péssima experiência. Os canais de atendimento não funcionam. Pra conseguir um segunda via de boleto é necessário uma maratona de tentativas

Muito insatisfeito.
Mandei todos os comprovantes de pagamentos via pix pelo aplicativo da Ame e ainda estão me cobrando por uma parcela que eu ja paguei, cobrando juros abusivos de uma parcela que eu já paguei, disseram que iria me direcionar a outro departamento para uma solução e até agora nada: (

Me cobraram juros mesmo eu pagando na data correta.primeira primeira última vez que uso essa empresa.baixo nível.já postei no reclame aqui várias vezes.mandei email c comprovantes e els me ignoram

Estou tentando renegociar um último parcelamento de uma compra e não tenho retorno! Não estou me negando a realizar o pagamento! Por conta de alguns imprevisto não tenho o valor total e os juros só aumenta! Uma empresa que visa facilitar pagamento e parcelamento, não ti da um retorno com alguma alternativa ou possibilidade de pagamento! Um valor mínimo ou parcelamento da dívida?

São atrapalhados, sistema para pegar boletos muito instável, enviaram boleto errado para pagamento pelo chat, entrei em contato pelo whatsapp e além de serem muito enrolados, confusos e demorados no atendimento, ainda disseram que não havia histórico do meu atendimento via chat.

Meu Deus realizei compra, e não consigo contato preciso urgente de retorno, estou em contato com vcs amanhã e tarde sem atendimento.

Empresa péssima, passam informações pela metade, não dão suporte algum, pegadinha comprei duas passagens que foram aprovadas segundo eles gerei o boleto e algum momento diziam após 48horas se não constar pagamento do boleto o mesmo será cancelado, fui e comprei 2 passagens para o nordeste em outra cia aérea peguei a vista e tallz, resumo? Isso foi em setembro não emitiram a passagem não avisaram nada, ou seja agora ficam me ligando combrando R$2.300 de uma passagem que nem emitida foi, pior eu tentando cancelar ou reagendar para não perder de tudo eles ficam jogando da Decolar para Koin da Koin para decolar e tentar resolver o problema ngm quer, não sei mais o que fazer e o nome? No Serasa pior nem foi no meu nome, agora ir no Serasa tentar renegociar já que eles não têm competência para tentar ajudar o consumidor e entender que não estão fazendo favor algum. Trágico, Não se iludam, vão cair na pegadinha que é isso que fazem.

Péssima experiência com a Koin. Coloquei todos meus dados. E a solicitação foi cancelada mesmo antes de gerar o boleto para pagamento. E pior ainda, não recebi nenhum comunicado sobre a negativa. Só soube do cancelamento qdo liguei na decolar. Não se consegue falar com ninguém de lá. Pegadinhaaaaaa. Não caiam nessa! Não sei como a Decolar ainda permanece com parceria com a Koin. Lamentável em todos os sentidos. Horrível.

Péssima, não tem telefone para falar com eles.
Não conseguiu resolver a minha situação, o chat não serve para um atendimento preciso.
Estou dando grandes dificuldades a partir do momento que paguei o primeiro boleto, não tem informação, não são tranparentes.

Decepção total, não dou zero porque não tem a opção. Desrespeito com o consumidor, muito irresponsável e fraudulenta, bando de ladrões.
Fiz o cancelamento de uma compra junto à Decolar.com e não consigo o reembolso da diferença do valor que foi pago e ainda continuam me enviando boletos!
Se quer tenho a opção de responder!

Experiência péssima, sofri uma fraude, entrei em contato com eles em parceria com a decolar em pouco tempo após confirmação de uma viagem que deveria ocorrer a 10 meses após a compra e eles me disseram que não tem reembolso, mesmo sendo em pouco tempo após a compra. O atendimento é muito demorado pelo wazap, pois eles respondem dias após começarem o atendimento, uma falta de respeito com os clientes. Não recomendo em hipótese alguma, tomem cuidado com essa empresa.

Não coloquei zero pq não tem essa opção. GENTE ISSO AQUI É UMA ARACUPA, PRECISEI CANCELAR UMA VIAGEM QUE COMPREI PELA DECOLAR E PAGUEI A VISTA PELO BOLETO DESSA EMPRESA QUE TENHO ATE MEDO DE FALAR O NOME, NUNCA DEVOLVERAM O MEU DINHEIRO. NAO ENTREM NESSA, CAEM FORA ENQUANTO HÁ TEMPO!

Estou entrando com um processo junto a esta empresa, pois “comprei” uma passagem na decolar em parcela avista e não obtive sucesso, ou seja pegou minhas informações e nada mais, não tem se quer um telefone que possamos falar com eles

Empresa suja! Asquerosa! Cobram juros absurdos! Não caiam na deles.fiz uma compra na Decolar e me arrependi amargamente.

:) Adorei a experiência, o site é fácil de usar, os boletos ficam todos disponíveis para download, o que é bom caso queira pagar antecipado, e o mais bacana que achei da empresa, foi o fato de terem me ligado para confirmar minha identidade e se eu realmente estava comprando, achei muito legal isso, pois me senti mais segura, já que foi a primeira fez que realizei compra de passagem área com opção para pagar em boleto. Outra coisa bem legal, é que tem ofertas de passagens. Recomendo e espero usar mais desse serviço assim que possível.:)
Abraços e sucessos a todos!
Cliente de Leme, SP.

Eu precisava comprar 04 passagens aéreas, foi quando eu fui no Boleto e lá estava a KOIN, foi fácil coloquei meus dados e rapidamente foi aprovado a minha compra, estou muito Feliz em saber que temos uma empresa ´seria que financia via Boleto, agora com ou sem Cartão eu não deixo comprar e parcelar parcelar.