Koi Honda

A pior revenda do Brasil atendimento péssimo fui lá ver um Honda fit o vendedor achou que nós fomos tomar café nem atenção deu fomos na ontake fomos muito bem atendidos compramos dois veículos acho que os vendedores da Koi deveria ter uma aula com o gerente e vendedor da ontake o vendedor da ontake na mediu o vestido que a gente estava vestido nós somos simples então nem sempre roupa do corpo e o que vale o cliente

Comprei um veículo seminovo em 05/01/2023 e desde então não consigo andar com ele, o carro está na oficina e não é consertado. O pós venda é péssimo e a garantia da GESTAUTO é uma piada.
Graças a Deus passaram os 30 dias do vício oculto e já judicializei a questão, tanto via PROCON, como solicitei judicialmente a devolução do veículo e os valores pagos. NUNCA MAIS COMPRO SE QUER UM PARAFUSO NESSA LOJA.

Bela concessionária, ampla, a oficina é envidraçada e o reparo feito aos olhos do dono.

Me atenderam em uma situação de emergência, em que o meu veículo foi danificado por um cone na Anhanguera.

Eles me encaixaram na programação e me atenderam prontamente.

Impossível falar no setor de peças, demora absurda e ligações que caem. Resolvi então pelo Whatsapp e pasmem, demoraram 26 horas para responder se tinham a peça que eu precisava. 26 horas. Enviei mensagem numa terça pela manhã, responderam na quarta a tarde. Com a demora, comprei na Honda Faberge de Mogi das Cruzes através da loja oficial no mercado livre. Custou menos que na Koi, frete grátis e chegou em menos de 48h. Quem tem Honda em Ribeirão Preto tá mal servido de concessionária, pois a concorrente Lago San tb é fraca no atendimento, além de desonesta. Primeira vez q compro carro da Honda, e certamente será a última. Voltando para a Toyota, que tem carros muito superiores, e cujo pós venda é irretocável.

Lugar bonito, amplo e com vendedor muito bom, Ramiro: simpático, atencioso e atento ao q o cliente necessita. Compramos com ele desde a época em q trabalhava na Ortovel

O atendimento é muito ruim (péssimo e horroroso). Parece que o vendedor está fazendo um favor em atender. Me convenceram procurar outra concessionária e marca. Aliás, atravessei a avenida e comprei meu atual veículo da concessionária concorrente.

Atendimento espetacular. Lavagem simples ou com polimento vão muito além do esperado. A funcionária Elma é de uma gentileza sem tamanho. Estou muito satisfeita.

Gosto muito dos produtos da Honda, mas é preciso fazer alguns apontamentos.
O atendimento é muito lento, o que não condiz com a existência do agendamento prévio. Se há um agendamento, deveria ser para agilizar; não adianta nada marcar um horário se quando chegamos lá demora-se muito para o atendimento.
Também acho que o contato entre mecânicos e clientes poderia ser melhor, não custa nada dizer ao cliente se o carro está em ordem ou se possui indícios de algum outro problema que pode ser resolvido ou prevenido além daqueles serviços que haviam sido solicitados. Faz-se apenas o que foi solicitado e ponto, nada mais; você entrega seu carro, busca-o e é isso, nenhum feedback a mais; a relação é muito "seca" com os clientes.
Sobre os preços, nem preciso entrar em muitos detalhes: a Honda é boa, mas é cara no Brasil. Ando percebendo que os custos talvez não compensem os benefícios obtidos por ser cliente da marca. Estudo migrar para opções de maior custo-benefício.
Ah, e não adianta dar bombom para agradar o cliente, prefiro ficar sem o bombom e ter os pontos acima melhorados.